Représentant Service à la clientèle

7 days ago

Sherbrooke, Canada Confidentiel Full time

RÔLE Se rapportant au Directeur Service à la clientèle, le titulaire de ce poste agira comme point de contact principal et offrira un service de première ligne. Axé sur la satisfaction client et la résolution de problèmes, ce rôle stratégique s’exerce principalement en anglais, car une grande partie de nos clients se situe à l’extérieur du Québec. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux appels téléphoniques et aux courriels avec courtoisie, professionnalisme et efficacité, tout en renforçant les relations avec la clientèle. Recevoir, traiter et enregistrer les commandes dans le système avec précision et rapidité; Assurer un suivi rigoureux des commandes auprès de la production et des clients afin de respecter les échéanciers établis; Collaborer étroitement avec les différents départements pour traiter les demandes de soumissions et planifier les délais de livraison; Fournir un support client de qualité en anticipant les besoins et en répondant de manière proactive aux questions; Travailler avec les équipes d’ingénierie et de recherche & développement pour obtenir et transmettre des informations techniques pertinentes; Analyser les comptes des clients pour identifier des opportunités de ventes additionnelles ou connexes, et proposer des solutions adaptées à leurs besoins; Négocier les options de transport vers les franchises en calculant précisément l’espace requis sur les camions, tout en optimisant les coûts et l’efficacité des livraisons; Maintenir à jour la base de données des clients, produits et contacts afin de garantir l’exactitude des informations; Identifier les opportunités d’améliorations des outils et systèmes actuels en faisant preuve d’un esprit analytique et innovant; Participer ou superviser des projets spécifiques en veillant à leur planification, suivi et réalisation dans les délais impartis; Assurer la conformité des processus internes et externes en respectant les politiques et procédures de l’entreprise; Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs opérationnels; Effectuer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du département; Contribuer à des projets variés en collaboration avec l’ équipe de vente; Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Représentant service à la clientèle Bilingue - Services d'Assistance Tu es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer!En tant que représentant au service à la clientèle, Vous serez appelé à répondre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les représentants au service à la clientèle sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la...

  • Représentant Service à La Clientèle Sherbrooke

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170522 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant Service à la Clientèle - Sherbrooke **Ce que vous ferez** Les Représentant Service à la Clientèle Sherbrooke sont non seulement le visage de la Banque, mais aussi un reflet de sa...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Messer Canada Inc Full time

    **À propos de Messer** Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique du Nord et du Sud. Nous offrons plus de 125 ans d'expertise dans les gaz industriels, médicaux, spécialisés et électroniques. Messer fournit des gaz de qualité, des services et...

  • Livreur/chauffeur - Représentant (E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Quebec Linge Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Assistant Technique

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Technologies de Fibres Aikawa (AFT) Full time

    Relevant de la Directrice - Service à la clientèle, vous êtes responsable d'assurer le service de première ligne auprès de nos clients, des employés de l'équipe de vente et de support technique ainsi que des agents / représentants sur la route. Plus précisément, vous devez: - Établir les coûts de fabrication et le prix de vente à partir...

  • Représentant, Service à La Clientèle Occasionnel

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...