Représentant(E) Service à La Clientèle

4 days ago

Sherbrooke, Canada Intelcom Full time

Prêt à relever le défi?

Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les représentants au service à la clientèle sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant service à la clientèle à temps plein afin de supporter notre croissance

À quoi ressemblera votre quotidien ?
- Avoir un très bon sens de la communication écrit et parlé : assister les clients et les livreurs par téléphone et par courriel pour la livraison des colis et faire le lien avec le superviseur aux opérations. Accueillir les clients qui viennent récupérer leur colis au centre de livraison.
- Avoir un bon sens de l’organisation : scanner et gérer les retours de colis.
- Être à l’aise avec un ordinateur : Entrée de données, production de rapport et utilisation de système interne.
- Avoir une bonne gestion du stress : savoir gérer différents types de situations.
- Être rigoureux : veiller à la propreté des lieux de travail pour s’assurer qu’ils soient toujours présentables. Suivre les règles de santé et sécurité au travail en vigueur.

Le représentant idéal à nos yeux:

- Détient au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement de style entrepôt (atout).
- A une bonne connaissance de la suite, Office 365.
- Communique bien autant en français qu’en anglais.

Toujours intéressé ? Continuez à lire, c’est presque fini

Pourquoi nous choisir ?
- Notre pleine croissance vous offre des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.
- Vous travaillerez avec des équipes engagées, motivées et performantes, dans un environnement de travail sécuritaire et inclusif.

Informations supplémentaires:

- C'est un poste permanent à temps plein (40h/semaine).
- Quarts de travail : Lundi au vendredi de 12h à 22h.
- Adresse de la station : 4204 rue Bertrand-Fabi, Sherbrooke, QC, J1N 3Y2

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV et nous vous contacterons le plus rapidement possible.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

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