Conseiller/conseillère Associé.e, Gestion Des

4 weeks ago


Montréal QC, Canada HUB International Full time

**À propos du poste**:
HUB International continue de croître et nous recherchons une personne pour un rôle de Conseiller/Conseillère Associé.e pour travailler avec des organisations de toutes tailles et de tous secteurs à travers le Canada. En tirant parti de votre expertise en gestion des absences et des invalidités, vous aiderez, exécuterez et, lorsque cela est approprié, piloterez des mandats, en faisant des recommandations sur une large gamme de programmes et de stratégies. Ce rôle implique également de soutenir des collègues avec des stratégies de conseil plus complexes dans le cadre de notre pratique de services-conseils en avantages sociaux sous Santé & Performance.

Ce rôle dynamique nécessite un fort esprit d'équipe, des compétences techniques solides et un engagement envers l'excellence.

**Ce que vous ferez**:
Vous travaillerez directement avec les clients pour diriger et exécuter des mandats en services-conseils en gestion des absences et des invalidités et fournir un soutien pour des tâches incluant:

- Utiliser une connaissance approfondie des processus et des meilleures pratiques en gestion des invalidités.
- Interpréter et analyser des contrats d'invalidité complexes.
- Assister les collègues séniors sur des stratégies et mandats de services-conseils plus complexes et à plus grande échelle.
- Développer et mettre en œuvre des outils pour la pratique de services-conseils en gestion des invalidités.
- Aider les clients à améliorer leur documentation et leur gouvernance en gestion des absences et des invalidités.
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques et surveiller la performance des programmes.
- Encadrer les clients et les collègues, en fournissant des conseils sur des scénarios de réclamations d'invalidité complexes.
- Aider à la réalisation d'audits de processus, de politiques et de qualité de gestion de dossiers.
- Gérer des projets de petite à moyenne taille du début à la fin avec une vision stratégique.
- Analyser plusieurs ensembles de données et développer des stratégies et/ou des efficacités opérationnelles actionnables.
- Communiquer efficacement avec les clients via des réunions virtuelles, des courriels et des sessions en personne.
- Faciliter les réunions avec les clients, créer des ordres du jour, documenter les notes et suivre les actions à entreprendre.
- Garder les projets sur la bonne voie pour atteindre les objectifs des clients.
- Développer des outils et des modèles pour optimiser les processus internes.
- Préparer des rapports et des présentations destinés aux clients.
- Collaborer avec les fournisseurs et les assureurs pour exécuter des programmes ciblés.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients au sein de notre réseau interne.
- Travailler en collaboration avec l'équipe nationale sur les projets clients.
- Mener des recherches sur les tendances en gestion des absences et des invalidités.
- Relire et fournir des commentaires sur les documents de l'équipe.
- Assister aux projets spéciaux selon les besoins.

**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:

- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de cas d’invalidité dans le domaine de l'assurance ou chez un fournisseur en gestion d’invalidité.
- Expérience avérée en gestion de cas, en particulier avec l'assurance de courte durée (STD), l'assurance de longue durée (LTD) et la continuité salariale.
- Un baccalauréat dans un domaine connexe.
- Compétences analytiques, créatives, stratégiques et intégratives solides.
- Capacités avancées d'analyse et d'interprétation des données, avec la capacité de tirer des informations exploitables.
- Attention exceptionnelle aux détails et sens de l'organisation.
- Capacité à fournir un travail de haute qualité aux clients de manière efficace et précise.
- Maîtrise de la présentation.
- Excellentes compétences en gestion du temps, en priorisation et en gestion de projet.
- État d’esprit axé sur la croissance, ouverture à la rétroaction et au développement continu.
- Adaptabilité et apprentissage rapide dans une organisation en évolution.
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Connaissance des dernières tendances en gestion des absences et des invalidités.
- Compétences en résolution de problèmes avec une approche proactive et positive.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Fortes compétences en travail d'équipe et auto-motivation.
- Compétences informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Teams et Outlook).

**Autres qualifications**:

- Certifications en gestion des invalidités, telles que _Certified Disability Management Professional_ (CDMP).
- Expérience et connaissances en avantages sociaux.
- Certificats de formation en santé mentale, sécurité psychologique ou assurance/avantages sociaux.
- Connaissances en ressources humaines, CNESST, autres Commissions des accidents du travail et gestion des réclamations de



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