Technicien en Support T.i

7 months ago


SaintLaurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

**Technicien en support T.I**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien - informatique**

Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Description:
**Relevant du directeur informatique, le ou la titulaire aura à recevoir (par téléphone, courrier électronique) des demandes de service provenant des usagers des systèmes informatisés de l’entreprise et ces divisions et à leur apporter assistance dans une approche de service à la clientèle. Il ou elle aura aussi à assurer le bon fonctionnement des composants physiques et logiques des ordinateurs et du réseau de informatique.

**Responsabilités**:

- Répondre aux demandes de service des utilisateurs et des informaticiens des services assignées par le responsable du support aux utilisateurs;
- Procèder selon les prestations de services établies, respecte les ententes de gestion et les règles de sécurité;
- Voir au respect des niveaux de service établis entre les clients et procèder aux démarches requises selon la procédure d’escalade établie;
- Recevoir et voir en priorité au règlement des anomalies signalées sur l’infrastructure des systèmes informatisés;
- Signaler toute panne majeure ou incident particulier et coordonner les interventions des ressources internes ou externes responsables d'assurer la remise en service;
- S’assurer d’effectuer un suivi opérationnel jusqu'à la remise en fonctionnement.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures d'opération servant de guide de référence pour livrer la diversité de services demandés;
- Est appelé à participer aux travaux des comités impliqués dans l'élaboration d'un produit ou service nouveau ou modifié. Formuler des commentaires sur les améliorations proposées et intervient sur toute question pertinente relevant de sa compétence;
- Opérer les différentes composantes technologiques tels les systèmes d’information de plusieurs plateformes, serveurs et réseaux de télécommunication et assurer la continuité du service de soutien des opérations de l’ensemble de l’organisation de façon à assurer une disponibilité optimale;
- Assurer l’agencement des demandes de temps dédié complet ou partiel nécessaires à la maintenance de composants opérationnels et applicatifs. Aviser les usagers des pages de non-disponibilité par l’envoi de messages et réactiver les systèmes après les arrêts;
- Recevoir les demandes de réparation d’équipement;
- Surveiller l'environnement et la sécurité des locaux et des données et signaler toutes anomalies;
- Suivre l’évolution des développements associés à son domaine d’activités de manière à assurer la prestation des différents services et produits offert;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) associé à un programme d’étude dans le secteur approprié ;
- Une (1) année d'expérience dans un travail permettant de se familiariser avec la nature de la fonction ;
- Doit être disponible sur appel pour supporter les utilisateurs en dehors des heures normales de travail pour garantir que les opérations de l’entreprise ne sont pas impactées;
- Bilinguisme (français et anglais parlés) ;
- Opération des consoles d'un ordinateur et de la terminologie utilisée ;
- Bonnes connaissances des techniques des logiciels d'exploitation, des réseaux de télécommunication et du multitraitement ;
- Bonnes connaissances des logiciels et outils de gestion des environnements ;
- Bonnes connaissances du français et de l'anglais parlés et écrits ;
- Capacité à transiger avec la clientèle; à coordonner et suivre l’état d’un dossier, à l’analyse et à la synthèse, à travailler en équipe, à faire preuve d'initiative, de jugement, de tact et de courtoisie et à rédiger des procédures claires et précises ;
- Sens des responsabilités et capacité à travailler sous pression.

**Avantages**:

- Régime d’assurance collective
- Assurance vie
- Régime de retraite
- Assurance invalidité courte durée
- Assurance invalidité longue durée
- Assurance dentaire
- REER participatif de l’employeur
- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
- Café gratuit
- Cafétéria
- Événements d'entreprise
- Équipe dynamique



  • Saint-Hubert, Canada Groupe AFFI Full time

    **Vous aimez être au centre de l’action et agir comme lien entre les besoins d’affaires et les T.I. ? Ce poste est taillé sur mesure pour vous !** **Participer à une mission sociale vous interpelle ? Alors, c'est ici...** **Groupe AFFI **se distingue par sa mission : Intégrer des personnes avec limitation (physique, intellectuelle et santé...


  • Saint-André-Avellin, QC, Canada Clynn Technicien en Nettoyage Full time

    **Titre du poste**: Technicien en nettoyage commercial **Description du poste**: Clynn technicien en nettoyage est à la recherche d’un technicien en nettoyage commercial rigoureux et fiable pour se joindre à notre équipe. En tant que technicien en nettoyage, vous serez responsable de maintenir des standards de propreté élevés dans divers...


  • Saint-Hubert, Canada Groupe AFFI Full time

    **Vous aimez être au centre de l’action et agir comme lien entre les besoins d’affaires et les T.I. ? Ce poste est taillé sur mesure pour vous !** **Participer à une mission sociale vous interpelle ? Alors, c'est ici...** **Groupe AFFI **se distingue par sa mission : Intégrer des personnes avec limitation (physique, intellectuelle et santé...

  • Quality Inspector

    4 months ago


    Saint-Laurent, Canada Titanium Industries, Inc. Full time

    **Inspecteur(trice)/Représentant(e) de la qualité** T.I. est le chef mondial de la fourniture de métaux de spécialité pour les marchés de l’aérospatiale, de l’industrie, du médical et du pétrole et gaz. Détenant l’inventaire le plus complet au monde de métaux spéciaux à travers un réseau mondial de centres de service, T.I. fournit des...


  • Saint-Laurent, Canada NetCCL Full time

    Joins-toi à l’équipe ! NetCCL est à la recherche d’un(e) **technicien(ne) en télécommunication (apprenti)** **Qui sommes-nous ?** **Quels sont les avantages à te joindre à l’équipe de NetCCL ?** - Emploi à temps complet / Permanent - Un salaire compétitif - 2 semaines de vacances - Téléphone intelligent fourni - Compte de dépense -...


  • Saint-Laurent, Canada Consignaction - AQRCB Full time

    **Spécialiste, Support et services TI** L’AQRCB (Consignaction) est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne dans la province. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui verra le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant l’AQRCB, vous...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada IHR Télécom Full time

    **Gestionnaire T.I. en télécommunications** Vous avez des idées, de l’énergie, de l’expérience, un profil intrapreneur ? La technologie est une deuxième nature et l’innovation vous stimule? Vous avez une belle expérience de gestion qui vous permettrait de mobiliser et développer une belle équipe? Vous aimeriez mettre à profit ses...


  • Saint-Laurent, Canada Continental Investments Inc. Full time

    _**ENGLISH WILL FOLLOW**_ - **TECHNICIEN EN INFORMATIQUE**_ Nous sommes à la recherche d'un technicien en informatique et naturellement passionné par les technologies de l'information pour se joindre à notre équipe grandissante. **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif basé sur l'expérience, les certifications et le mérite. - Remboursement...


  • Saint-Laurent, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **Technicien - Technicienne en psychologie**: **T**é**l**é**travail - Travail virtuel**: **Nous recherchons un(e) technicien(ne) en psychologie motivé(e) et soucieux(se) du détail pour appuyer notre équipe de psychologues en santé mentale. Le technicien en psychologie travaillera sous l'autorité déléguée et la supervision d'un psychologue agréé...


  • Saint-Laurent, Canada Letico Full time

    **POSTE : TECHNICIEN(NE) EN COMPTABILITÉ** Letico est un leader en ce qui a trait au développement industriel d’automatisation et de contrôle. Afin de supporter notre croissance, nous désirons ajouter à notre équipe du bureau de Montréal, un(e) technicien(ne) en comptabilité. **AVANTAGES** - Rémunération compétitive; - Horaire flexible; -...


  • Saint-Laurent, Canada Pharmacie Lara Kano et Mina Barsoum Full time

    Technicien en pharmacie: entrée des ordonnances, compter comprimés... Caisse Accueil client Type d'emploi : Temps partiel Heures prévues : de 20 à 25 par semaine Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Saint-Laurent, QC H4T 1S3: Faire le trajet sans problème ou...


  • Saint-Laurent, Canada Pharmacie Lara Kano et Mina Barsoum Full time

    Technicien en pharmacie: entrée des ordonnances, compter comprimés... Caisse Accueil client Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Heures prévues : de 25 à 30 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Stationnement sur place Horaire: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien(ne) en ressources humaines**: Emploi - Temporaire - **Technicien - en ressources humaines** Siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Responsabilités**: Relevant de la Directrice des ressources humaines, le technicien en ressources humaines collaborera avec les membres de...


  • Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    Notre organisation est présentement à la recherche d’un technicien en inventaire pour travailler dans notre usine de transformation des aliments. Les principales responsabilités de ce rôle seront de gérer le système de contrôle de l’inventaire, de faire la maintenance des données sur les produits, de rectifier les erreurs de calcul, d'examiner et...


  • Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste permanent de jour de **Technicien, support applicatif et administratif **à nos bureaux de Ville Saint-Laurent. Le technicien, support applicatif et administratif offre une assistance administrative à l’équipe de support TI. Il exécute les tâches autres que le support aux usagers, il veille au bon fonctionnement des...


  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Technicien(ne) en gestion documentaire**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 Début**:2024-11-04** - Fin **:0000-00-00** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **En tant que technicien(ne) en gestion de la documentation vous aurez à: **Responsabilités**: - Préparer l'indexation...


  • Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **Rejoignez notre équipe dynamique en tant que technicien support !** T’es un pro de l’analyse et de la résolution de problèmes? Tu veux allier ta passion pour le service client et l’informatique? Rejoins-nous en tant que technicien support! Tu seras responsable de garantir le bon fonctionnement de nos systèmes, y compris les logiciels et...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Maurice Full time

    Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e) **TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE** Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour Le Groupe Maurice et ses résidences. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: Sous la responsabilité du directeur opération des...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Maurice Full time

    **TECHNICIEN(NE) ADMINISTRATION**: - Résidence Les Verrières du Golf - Ville Saint-Laurent _ Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et convivial, où la reconnaissance fait partie de...


  • Saint-Laurent, Canada MEL Full time

    Il s'agit d'une opportunité idéale pour un(e) étudiant(e) qui souhaitant acquérir une expérience pratique dans un environnement de travail stimulant. **Tâches** - Assister l’équipe de soutien informatique dans leurs projets et tâches quotidiennes; - Offrir du support à distance, par téléphone et courriel, aux usagers de l’entreprise -...