Spécialiste Bilingue, Service Clientèle
3 months ago
**Numéro de la demande**: 176845
Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie. Nous nous efforçons de faire une différence dans nos communautés, et cela inclut notre propre communauté interne. Il est important pour nous que nos employés se sentent responsabilisés et enthousiastes à l'idée d'appartenir à notre culture d’entreprise.
**À propos du poste**
À titre d’ambassadeur de la marque au sein de notre centre de contact, vous ferez partie d’une équipe qui offre aux Canadiens un service primé et des solutions bancaires de premier ordre. Votre rôle de spécialiste, Service clientèle vous amènera à interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes, à leur expliquer les canaux libre-service et à leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.
**Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez**:
Offrir aux clients un service professionnel et courtois durant les appels entrants et sortants, et par l’intermédiaire des services numériques, dans un environnement dynamique.
- Interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes et leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.
- Renseigner les clients sur une vaste gamme de produits financiers (compte-chèques, compte d’épargne, etc.) et les canaux libre-service afin qu’ils puissent trouver eux-mêmes les ressources en ligne.
- Favoriser le règlement au premier contact en relevant les obstacles à l’excellence du service et en travaillant à leur élimination.
**Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:
- Bilinguisme - français et anglais
- Facilité à communiquer à l’oral et à l’écrit, notamment par l’écoute active, et à nouer des relations
- Grande curiosité, ce qui contribue à répondre aux besoins des clients et à élaborer des solutions
- Détermination à offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Facilité à résoudre les problèmes et les conflits
- Capacité d’apprendre facilement et de s’adapter rapidement aux technologies d’un centre de contact
- Aptitudes marquées pour la gestion du temps et grand sens de l’organisation
- Expérience dans la vente ou le commerce de détail ou dans un autre environnement de service à la clientèle, un atout
**Autres renseignements**:
- Flexibilité : Vous devez être disponible pour travailler le matin, l’après-midi ou le soir, y compris les fins de semaine et les jours fériés, entre 7 h et minuit.
**Qu’avez-vous à y gagner?**
- Vous suivrez une formation approfondie pour vous préparer et recevrez du coaching et de la rétroaction en continu pour vous aider à réussir
- Vous toucherez un salaire de base concurrentiel, en plus de bénéficier de ce qui suit : prime de rendement, Programme d’actionnariat des employés et contributions supplémentaires dans le régime de retraite.
- Vous serez admissible à une assurance soins de santé et à une assurance soins dentaires dès le PREMIER JOUR
- Votre carrière est importante Vous aurez la chance de vous perfectionner et d’aller de l’avant.
- Vous collaborerez avec des collègues de partout dans l’entreprise, participerez à des activités d’équipe et aurez l’occasion de jouer un rôle dans la collectivité.
- Vous aurez la possibilité de faire du télétravail à l’issue de votre période de formation.
- Vous ferez partie d’une équipe diversifiée, collaborative, novatrice et hautement performante.
Emplacement(s): Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton
Chez Tangerine, nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à l’équipe. Nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement.
-
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Représentant du service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Bilingual Customer Service Representative
4 months ago
Moncton, Canada Canon Canada Full time**Bilingual Customer Service Representative** Monday to Friday 8:30 am to 4:30 pm (Eastern Time) - Do you have experience working in a customer service role? - Are you comfortable spending the majority of your day on the phone? - Do you have basic computer skills? As a Bilingual Customer Service Representative, you will be responding to calls from our...
-
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Moncton, New Brunswick, Canada NCRI Inc. Full timeÀ propos de l'emploiNCRI Inc. recherche un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et en pleine expansion. Nous sommes à la recherche de personnes qui partagent notre esprit d'équipe, notre approche axée sur la performance et notre volonté de sortir des sentiers battus.Compétences...
-
Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
3 months ago
Moncton, Canada Medavie Blue Cross Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...
-
Moncton, New Brunswick, Canada Nordia Inc. Full timeÀ propos du posteNordia Inc. recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe à Moncton. Ce poste offre la possibilité de travailler de chez soi et de bénéficier d'une formation complète.ResponsabilitésFournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de téléphonie mobile;Accroître...
-
Moncton, New Brunswick, Canada Nordia Inc. Full timeÀ propos du posteNordia Inc. recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe à Moncton. Ce poste offre la possibilité de travailler de chez soi et de bénéficier d'une formation complète.ResponsabilitésFournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de téléphonie mobile;Accroître...
-
Représentant(e) clientèle
4 days ago
Moncton, New Brunswick, Canada Industrielle Alliance - Agence Québec Rive-Sud Full timeOffrir un excellent service à la clientèleNous recherchons un professionnel(e) dynamique et proactif pour occuper le poste de Téléphoniste-secrétaire au sein de notre équipe de l'Agence Québec Rive-Sud. Vous serez chargé(e) de:ResponsabilitésGérer les agendas et coordonner les rendez-vousEffectuer les retours des appels et mettre à jour les...
-
Représentant(e) clientèle
4 days ago
Moncton, New Brunswick, Canada Industrielle Alliance - Agence Québec Rive-Sud Full timeOffrir un excellent service à la clientèleNous recherchons un professionnel(e) dynamique et proactif pour occuper le poste de Téléphoniste-secrétaire au sein de notre équipe de l'Agence Québec Rive-Sud. Vous serez chargé(e) de:ResponsabilitésGérer les agendas et coordonner les rendez-vousEffectuer les retours des appels et mettre à jour les...
-
Moncton, New Brunswick, Canada Nordia Inc. Full timeÀ propos du posteNordia Inc. recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe à Moncton. Ce poste offre la possibilité de travailler de chez soi et de bénéficier d'une formation complète.ResponsabilitésFournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de téléphonie mobile;Accroître...
-
Moncton, New Brunswick, Canada Nordia Inc. Full timeÀ propos du posteNordia Inc. recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe à Moncton. Ce poste offre la possibilité de travailler de chez soi et de bénéficier d'une formation complète.ResponsabilitésFournir un soutien direct aux clients concernant leurs produits et services de téléphonie mobile;Accroître...
-
Gestionnaire de Clientèle
4 weeks ago
Moncton, New Brunswick, Canada Industrielle Alliance - Agence Québec Rive-Sud Full timeResponsable ClientèleNous recherchons un professionnel motivé et attentionné pour rejoindre notre équipe de gestion de clientèle au sein de l'Industrielle Alliance - Agence Québec Rive-Sud.Compétences requisesGestion des relations clientèleGestion des agendasPrise de rendez-vousRetour des appelsMise à jour des dossiersLe candidat idéal sera capable...
-
Bilingual Customer Service Representative/WFH
4 months ago
Moncton, Canada NCRI Inc. Full timeNCRI is growing stronger and is seeking a Bilingual Customer Service Representative to join our motivated and growing family. Our future colleagues will be team-oriented, performance-driven, and outside-the-box thinkers. The expected start date will be September 5th, 2023. Home Office Equipment Requirements: Equipment will be provided by the company ...
-
Title Officer Bilingual
3 months ago
Moncton, Canada FCT Full timeSommaire de la compagnie Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée. FCT offre la meilleure assurance titres de...
-
Bilingual Customer Service Representative
1 month ago
Moncton, Canada HCLTech Full timeJob Title - Bilingual Customer Service Representative Location - Moncton - New Brunswick Onsite - from day 1 MUST HAVE be Bilingual French and English. Roles and Responsibilities Communicate with customers via phone, email and chat Minimum 1 Year experience in a fast paced customer service enviro
-
Bilingual Service Advisor
4 months ago
Moncton, Canada Rallye Motors Infiniti Full timeIf you are looking for an opportunity for a new career with an exciting ever-growing company, well look no further. Rallye Motors Infiniti service department is looking to add a bilingual service advisor to better server our customer. No experience needed we will provide the training simply bring a smile and positive attitude. The Rallye Group owns eight...
-
Bilingual Service Advisor
4 days ago
Moncton, Canada Rallye Motors Hyundai Full timeIf you are looking for an opportunity for a new career with an exciting ever-growing company, well look no further. Rallye Motors Hyundai service department is looking to add a bilingual service advisor to better server our customer. No experience needed we will provide the training simply bring a smile and positive attitude. The Rallye Group owns eight...
