Conseiller Au Service à La Clientèle

5 months ago

Brossard, Canada Brandt Full time

Le conseiller au service à la clientèle (CSC) est un vendeur professionnel chargé de promouvoir et de vendre des pièces et des services d’équipement de manutention, ainsi que de fournir un soutien après-vente aux clients existants et aux nouveaux clients. Il est également chargé d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de bénéfices fixés par la succursale.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Prospecter régulièrement et effectuer du démarchage de nouveaux comptes pour discuter des nouvelles promotions et autres incitatifs.
- Assurer de bonnes relations de travail avec les clients, résoudre les problèmes et fidéliser les clients en communiquant régulièrement avec eux sur le service actuel, les nouveaux produits et services et les nouvelles promotions.
- Rendre visite aux clients dans la zone de responsabilité (ZRD), au minimum une fois par mois.
- Développer des clients potentiels avec un objectif de 2 par mois.
- Augmenter les ventes de pièces et de services et fournir des pistes de vente de matériel de manutention à l'équipe de vente de matériel de manutention.
- Mettre en œuvre un plan territorial annuel comprenant une liste de clients cibles.
- Maintenir et utiliser les enregistrements de la base de données relatifs à chaque client. Réunions de vente, opportunités, soumissions, notes et toute autre documentation nécessaire.
- Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre et maximiser les objectifs budgétaires et élargir la base de clients en présentant et en mettant en œuvre de nouvelles stratégies de marketing.
- Contrôler le stock dans le véhicule de l'entreprise, en veillant à ce que la liste des prix soit toujours disponible.
- Suivre toutes les plaintes des clients et communiquer efficacement avec le directeur de la succursale, le gestionnaire des pièces et le directeur commercial.
- Participer à toutes les formations, en utilisant les livrets de référence des pièces pour améliorer ses connaissances.
- Assurer la propreté et l'entretien programmé du véhicule de l’entreprise.
- Assister le personnel du comptoir des pièces pour les soumissions, les commandes, les livraisons, les retours et le contrôle des stocks, le cas échéant.
- Fournir au gestionnaire des pièces des informations sur les produits et les prix de la concurrence.
- Autres tâches assignées.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES
- Un certificat de compagnon en tant que mécanicien de machinerie lourde ou préposé aux pièces est un atout.
- Expérience de la vente dans l'industrie de la manutention.
- Capacité à se déplacer sur le territoire et à travailler selon un horaire flexible.
- Un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge sont exigés.
- Attitude positive et professionnelle face aux défis internes et externes.
- Compréhension des équipements de manutention de matériel spécialisés et de l'industrie.
- De solides compétences relationnelles et de gestion du temps, avec une forte volonté de servir les clients et d'entretenir les relations.
- Capacité à travailler sans supervision, à prendre des décisions, à accomplir des tâches sous pression et à coopérer avec des membres de l'équipe qui peuvent avoir des priorités et des objectifs différents.
- Maîtrise des programmes informatiques de base (Microsoft Word, Excel).Brandt is currently looking for a Customer Support Advisor (CSA) - Material Handling for Southern Ontario reporting to our Brossard location. The CSA is a professional salesperson responsible for promoting and selling material handling parts and service, as well as providing after sales support to existing and new customers. Responsibilities also include meeting sales revenue objectives and profit goals set by the branch.

Duties & Responsibilities:

- Regularly prospect and cold call new accounts to discuss new promotions and other incentives.
- Assure good working relationships with customers, resolving problems and growing customer loyalty, by regularly communicating with them on current service, new products and services, and new promotions.
- Visit customers in Area of Responsibility (AOR), a minimum of 1 visit per month.
- Develop prospective customers with a goal of 2 per month.
- Increase parts and service sales and provide Material Handling sales leads to the Material Handling sales team.
- Implement yearly territory plan including a customer target list.
- Maintain and utilize the database records related to each customer. Sales meetings, opportunities, quotes, notes, and any other documentation as required.
- Work cooperatively with management to meet and maximize budget goals and expand customer base by presenting and implementing new marketing strategies.
- Maintain control of inventory in the company vehicle, ensuring price list is always available.
- Follow up all customer complaints and communicate effectively to the Branch Manager, Parts Manager, and Sales Manager.
- Participate in all training, u

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Univesta Full time

    **Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages** **Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers !** Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance ! Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à...

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Univesta Full time

    **Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages** **Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers !** Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance ! Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à...

  • Responsable Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Strøm spa nordique Full time

    Temps plein/Temps partiel Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec le Chef, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents en maintenant un environnement de...

  • Superviseur.e Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...

  • Conseiller(Ère) À La ClientÈle- Temps

    6 months ago

    Brossard, Canada Boulangerie Ange SOLAR Full time

    **Qui sommes-nous ?** En 2008, 3 associés créaient leur première boulangerie sur une idée toute simple : fabriquer de très bons produitspour un prix très raisonnable dans une démarche éco-responsable ! 16 ans plus tard, ANGE est le 2nd réseau français de boulangeries et a été élu par ses clients Meilleure chaîne de l’année. Nous comptons...

  • Conseiller(Ère) À La ClientÈle- Temps

    5 months ago

    Brossard, Canada Boulangerie Ange SOLAR Full time

    **Qui sommes-nous ?** En 2008, 3 associés créaient leur première boulangerie sur une idée toute simple : fabriquer de très bons produitspour un prix très raisonnable dans une démarche éco-responsable ! 13 ans plus tard, ANGE est le 2nd réseau français de boulangeries et a été élu par ses clients Meilleure chaîne de l’année. Nous comptons...

  • Préposé.e Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...

  • Responsable Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Strom spa siège social Full time

    _**Un emploi pour créer des liens**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un...

  • Technicien Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Filgo Full time

    Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Banque de Montréal Full time

    1005 boul du Quartier Brossard Québec,J4Z 0M8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Banque de Montréal Full time

    2140 boulevard Lapiniere Brossard Québec,J4W 1L8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Strøm spa nordique Full time

    Temps plein/Temps partiel Relevant des Chefs service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable. Responsabilités principales - Répondre aux appels téléphoniques, aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu: Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec la famille **ALTRA | SANEXEN **en tant que Commis au service à la clientèle pour joindre notre équipe de facturation à Brossard. **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Gosselin Photo Vidéo Full time

    Vous êtes passionné à la fois par le service à la clientèle et la photo/vidéo ? Vous êtes organisé et désirez contribuer au développement d’une entreprise québécoise ? Nous voulons vous rencontrer ! Nous recrutons présentement un ou une **Conseiller(ère) à la vente**. Ce poste est basé à notre magasin du centre-ville prêt du quartier des...

  • Réceptionniste / Conseiller.ère à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Hôpital Vétérinaire Vét & Cie inc. Vet & Cie Brossard Full time

    Vet & Cie est une entreprise familiale québécoise indépendante. Voici quelques détails concernant la poste de conseiller(ère) à la clientèle chez Vet & Cie: - Aptitude marquée pour l'aide aux clients; - Aptitude marquée pour la vente spécialisée; - Aptitude à gérer plusieurs clients en simultanés en maintenant de haut standard de service à...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada The UPS Store #543 & #381 Full time

    Représentant au service à la clientèle (Bilingue) - 0150418 Description **RÉSUMÉ DES FONCTIONS** Le représentant au service à la clientèle répond aux appels des clients. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS** Connaître les tarifs d'expédition et les caractéristiques des services d'UPS. Effectuer le suivi des envois et respecter les procédures...

  • Responsable Service à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?** Groupe SKYSPA c’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages ! - Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ; - Généreux rabais sur tous nos soins ; - Assurances collectives* ; - REER Corporatif* ; - Un esprit d’équipe indéniable ; - Un environnement de travail...

  • Réceptionniste / Conseiller.ère à La Clientèle

    6 months ago

    Brossard, Canada Hôpital Vétérinaire Vét & Cie inc. Vet & Cie Brossard Full time

    Vet & Cie est une entreprise familiale québécoise indépendante. Voici quelques détails concernant la poste de conseiller(ère) à la clientèle chez Vet & Cie: - Aptitude marquée pour l'aide aux clients; - Aptitude marquée pour la vente spécialisée; - Aptitude à gérer plusieurs clients en simultanés en maintenant de haut standard de service à...