Conseiller Service à La Clientèle

2 months ago

Québec, Canada MEL Full time

MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C’est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 90 ans, fière de son équipe d’employés passionnés, expérimentés et hautement qualifiés. En pleine croissance, MEL est le leader des solutions électrotechniques intégrées, le plus grand distributeur de moteurs électriques et de variateurs de vitesse au Québec, ainsi qu’un des plus grands réparateurs de moteurs électriques.

Nous sommes présentement à la recherche d’un **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE (VENTES INTERNES) **pour notre succursale située à Jonquière.

**VOTRE MANDAT**

Relevant du Superviseur ventes, services et solutions électrotechniques, vous serez responsable d’assurer l’entière satisfaction des clients lorsqu’ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques, au comptoir, par fax ou par courriel.

Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Comprendre et répondre aux besoins des clients existants et potentiels en leur conseillant des produits et des services adaptés (vente de moteurs neufs/réparations);
- Développer et maintenir de solides relations d’affaires basées sur la confiance, le respect mutuel et l’engagement;
- Rédiger des demandes de prix et des soumissions et en assurer un suivi constant, et procéder les commandes des clients;
- Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure, particulièrement au niveau des remplacements de pièces, des garanties et des suivis de commandes;
- Faire la facturation des ventes dans notre système informatique Accpac;
- Agir à titre d’intermédiaire entre le client et l’atelier de réparations de manière à trouver des solutions rapides et efficaces aux problèmes techniques;
- Travailler en étroite collaboration avec les Représentants techniques afin d’atteindre les objectifs de vente de l’entreprise ainsi qu’avec le département des achats quant aux différentes procédures à respecter;
- Éventuellement, assurer le service d’urgence 24h en alternance avec les autres employés;
- Effectuer toutes autres tâches pouvant aider le département ou encore la succursale.

**VOTRE PROFIL**
- D.E.C. dans un domaine technique ou toute autre formation pertinente;
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste de ventes techniques dans un secteur lié aux équipements industriels, idéalement dans le domaine des moteurs électriques;
- Connaissances des moteurs électriques et des variateurs de vitesse (atout important);
- Connaissances informatiques (Office);
- Connaissance du logiciel Accpac (un atout);
- Bilinguisme fonctionnel (français et anglais);
- Habilités de négociation;
- Orienté vers les résultats et l’atteinte des objectifs de vente;
- Dévoué à la satisfaction du client;
- Jugement et capacité à établir les priorités;
- Joueur d'équipe.

**HORAIRE DE TRAVAIL**

Du lundi au vendredi, poste permanent à temps plein, 40hrs/semaine.

**NOTRE OFFRE**

MEL a beaucoup à offrir
- Un régime complet d’assurances collectives (assurance vie, médicale, dentaire, décès et mutilation accidentels ainsi qu’invalidité longue durée);
- Des congés mobiles;
- D’excellentes possibilités d’emploi à long terme;
- Programme d’épargne-retraite (fonds de pension) avec contribution de l’employeur;
- Plusieurs programmes pour employés et des mesures de conciliation travail-vie personnelle (programme d’aide aux employés, programme pour encourager à cesser de fumer, remboursement des frais d’activités physiques, remboursement des cotisations à un ordre professionnel, etc.);
- Formation continue.

**Vous voulez joindre une équipe dynamique, et une belle PME québécoise qui offre plusieurs avantages intéressants, cet emploi est pour vous**

**Au plaisir de vous compter dans la grande famille de MEL**
- Les mots de genre masculin utilisés désignent à la fois les hommes et les femmes._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- ventes internes: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : In person

  • Conseiller au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle : Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle : Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...

  • Conseiller au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure :Consei

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise.Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure :Conseiller la clientèle selon ses besoins en offrant des...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en offrant...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en offrant...

  • Conseiller au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure :Conseiller la clientèle selon ses besoins en offrant des...

  • Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Distribution 2020 - Division de Richelieu Full time

    Tu souhaites mettre à profit tes compétences en vente ainsi que ta connaissance de la quincaillerie? Ton approche personnalisée te permet de charmer la clientèle? Tu aimerais conseiller les clients d'une entreprise maître dans son domaine d'activité en Amérique du Nord? Ce qu'on offre : Un salaire concurrentiel; Un horaire de jour, du lundi au...

  • Conseiller service à la clientèle

    1 week ago

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    Tu souhaites mettre à profit tes compétences en vente ainsi que ta connaissance de la quincaillerie? Ton approche personnalisée te permet de charmer la clientèle? Tu aimerais conseiller les clients d'une entreprise maître dans son domaine d'activité en Amérique du Nord? Ce qu'on offre : Un salaire concurrentiel; Un horaire de jour, du lundi au...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Conseiller service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Distribution 2020 - Division de Richelieu Full time

    Tu souhaites mettre à profit tes compétences en vente ainsi que ta connaissance de la quincaillerie?Ton approche personnalisée te permet de charmer la clientèle?Tu aimerais conseiller les clients d'une entreprise maître dans son domaine d'activité en Amérique du Nord?Ce qu'on offre :Un salaire concurrentiel;Un horaire de jour, du lundi au vendredi;Une...

  • Conseiller, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Distribution 2020 - Division de Richelieu Full time

    Tu souhaites mettre à profit tes compétences en vente ainsi que ta connaissance de la quincaillerie? Ton approche personnalisée te permet de charmer la clientèle? Tu aimerais conseiller les clients d'une entreprise maître dans son domaine d'activité en Amérique du Nord?Ce qu'on offre :Un salaire concurrentiel;Un horaire de jour, du lundi au...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...

  • Conseiller au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...