Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

4 weeks ago

Welland, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins Ontario Crédit Union Inc. dessert 137 000 membres actifs principalement dans les secteurs particulier, commercial, immobilier et agricole, compte 48 centres de services et près de 840 employés. Elle possède un volume d’affaires de plus de 19,8 milliards de dollars et un actif de près de 11,4 milliards de dollars, dont 8,1 milliards de dollars en prêts aux particuliers et 2,6 milliards de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne bilan totalise plus de 6,6 milliards de dollars.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Déplacements : 50% de déplacement entre les 4 centres de services
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissan

  • Enseignante-enseignant Suppléant(E) Long Terme

    1 month ago

    Welland, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante-Enseignant Suppléant(e) long terme - Secteur/Service/École: - École élémentaire Franco-Niagara - Lieu de travail: - 670 Tanguay Ave, Welland, ON L3B 4G2, Canada - Affiliation: - Personnel syndiqué AEFO - Matière / Cours: - Titulaire de classe - 3e - 4e année - % Horaire: - 100% -...

  • Enseignante-enseignant(és Franco-niagara)

    2 weeks ago

    Welland, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante-Enseignant - Secteur/Service/École: - École secondaire Franco-Niagara - Lieu de travail: - 670 Tanguay Ave, Welland, ON L3B 4G2, Canada - Affiliation: - Personnel syndiqué AEFO - Matière / Cours: - English - % Horaire: - 50% - Salaire: - Régie par la Convention Collective **Sommaire de...

  • Nettoyeuse - Nettoyeur (és Frano Niagara)

    4 weeks ago

    Welland, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Nettoyeuse - Nettoyeur - Secteur/Service/École: - École secondaire Franco Niagara - Lieu de travail: - 670 Tanguay Ave, Welland, ON L3B 4G2, Canada - Affiliation: - SCFP - % Horaire: - 100% (de 14h à 22h) - Salaire: - Taux horaire 19,28$ à 20,24$ **Sommaire de l'emploi** Nettoyeuse - Nettoyeur Sous...

  • Nettoyeuse - Nettoyeur (éé Nouvel Horizon)

    1 month ago

    Welland, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Nettoyeuse - Nettoyeur - Secteur/Service/École: - École élémentaire Nouvel Horizon - Lieu de travail: - 621 Quaker Rd, Welland, ON L3C 3H1, Canada - Affiliation: - SCFP - % Horaire: - 88% (de 14h30 à 21h30) - Salaire: - Taux horaire 19,28$ à 20,24$ **Sommaire de l'emploi** Nettoyeuse -...

  • Facteur - Agent de livraison

    1 month ago

    Welland, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 179127  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Welland  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : Ontario  Type d’emploi : Temporaire - Nouveau  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Nombre de postes vacants : 4  Salaire : 22.68...

  • Thérapeute/conseiller(ère) en Santé Mentale Pour

    4 days ago

    Welland, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Thérapeute/ Conseiller(ère) en santé mentale pour enfants et adolescents** **Un (1) poste permanent à temps plein - 35 heures/semaine** **Lieu de travail : Welland** **Échelle salariale : 60 784 $ à 77 506 $, excellents avantages sociaux** Sous l’autorité de la Directrice des Services spécialisés et la...

  • Aide-enseignante - Aide-enseignant (éé Nouvel

    1 month ago

    Welland, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Aide-enseignante - aide-enseignant - Secteur/Service/École: - École élémentaire Nouvel horizon - Lieu de travail: - 621 Quaker Rd, Welland, ON L3C 3H1, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - % Horaire: - 100% **Sommaire de l'emploi** **Aide-enseignante - aide-enseignant** L'aide...

  • Thérapeute/Conseiller(ère) en santé mentale pour enfants et adolescents

    4 weeks ago

    Welland, Canada Centre de santé communautaire Full time

    AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOWThérapeute/ Conseiller(ère) en santé mentale pour enfants et adolescentsUn (1) poste permanent à temps plein - 35 heures/semaineLieu de travail : WellandÉchelle salariale : 60 784 $ à 77 506 $, excellents avantages sociauxSous l’autorité de la Directrice des Services spécialisés et la Coordonnatrice de l’Équipe et...

  • Thérapeute en Santé Mentale Pour Enfants Et

    1 month ago

    Welland, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Thérapeute en santé mentale pour enfants et adolescents** **Un (1) poste permanent à temps plein - 35 heures/semaine** **Lieu de travail : Welland** **Échelle salariale : 60 182 $ - 72 507 $ (baccalauréat); 63 694 $ - 76 739 (maîtrise) E**xcellents avantages sociaux** Sous l’autorité de la Directrice des...

  • Thérapeute en Santé Mentale

    4 weeks ago

    Welland, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_THE ENGLISH VERSION FOLLOWS_** **Thérapeute en santé mentale (clientèle adulte)** **Trois (3) poste à temps plein - 35 heures/semaine - permanent** **Lieu de travail : Welland** **Échelle salariale : 60 784 $ à 73 233 $ (baccalauréat); 64 331 $ à 77 506 $ (maîtrise), **excellents avantages sociaux** Le/la titulaire du poste intervient...

  • Thérapeute en Santé Mentale

    1 month ago

    Welland, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_THE ENGLISH VERSION FOLLOWS_** **Thérapeute en santé mentale (clientèle adulte)** **Un (1) poste à temps plein - 35 heures/semaine - permanent** **Lieu de travail : Welland** **Échelle salariale : 60 182 $ à 72 507 $ (baccalauréat); 63 694 $ à 76 739 $ (maîtrise), **excellents avantages sociaux** Le/la titulaire du poste intervient toujours...

  • Financial Services Specialist

    3 days ago

    Welland, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Ft Leasing Agent, 4 Yrs Exp.,

    1 month ago

    Welland, Canada DMS PROPERTY MANAGEMENT Full time

    The DMS Group is currently seeking a **Leasing Agent** to join our team in **Welland**. The Property Administrator works under the direction of the Property Manager to oversee the administrative and maintenance operations of a particular portfolio/development. They will be responsible for meeting all contractual obligations and deliverables as well as...

  • Directeur(Trice) de Funérailles

    5 days ago

    Welland, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Ceci Est Un Poste Bilingue

    1 month ago

    Welland, Canada Sitel Full time

    **Exigences de localisation**: Doit résider légalement au Canada **Responsabilités principales**: - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. - Stimuler la satisfaction des clients par le biais de...

  • Barista 1 1 1 1

    1 month ago

    Welland, Canada Compass Group USA Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Secrétaire-réceptionniste

    1 month ago

    Welland, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time

    **_THE ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Secrétaire-réceptionniste bilingue** **Poste permanent à temps plein (35 heures/semaines)** **Lieu de travail : Welland** **Échelle salariale horaire : 19,66 $ - 23,59 $ / heure** Sous l’autorité de la Coordinatrice des Services de santé primaire, la ou le secrétaire accomplit des tâches de réception et de...

  • Representant de Vente Au Detail, Seaway Mall

    2 days ago

    Welland, Canada The Source (Bell) Electronics Inc. Full time

    **Code de demande**:409451 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Office Bookkeeper/administrator

    4 days ago

    Welland, Canada Coldwell Banker Advantage Real Estate Full time

    **Our company is currently seeking an Office Administrator/Bookkeeper to join our team! The position starts at approximately 20 hours weekly, with growth potential.** **The administrative assistant will have excellent communication skills, the ability to multitask, be motivated and hard-working, and have an exceptional phone manner.** **Experience with...

  • Regional Insurance Agent

    1 month ago

    Welland, Canada CAA INSURANCE Full time

    **About Us** Our P&C Insurance Company offers a dynamic professional environment which strives to offer the ultimate customer experience. We share in each other’s successes, drive change and support each other while cultivating a great working environment to deliver on what is best for the customer. **Who we are** Get ready to drive your career forward....