Gestionnaire de Comptes Et de Projets Web

3 days ago


Montréal, Canada My Little Big Web Full time

**Missions du poste**:
Viens soutenir Max, notre CEO et fondateur de My Little Big Web dans la bonne gestion de nos clients et dans l’accompagnement opérationnel des projets de Conception, refonte de sites Web et marketing web.

**Ton rôle, concrètement**:

- Gestionnaire de projets:
Là, c’est le moment le plus intéressant, tu as déjà la relation client, maintenant tu vas pouvoir l’accompagner dans la réalisation de son projet en jouant un rôle de facilitateur entre lui et notre équipe technique (oui tu l’as compris, ça prend un petit côté vulgarisateur et pédagogue).
Essentiellement, tu vas t’assurer que le client est satisfait et que de notre côté ses demandes sont alignées avec l’offre de service (on les connaît les clients, ils aiment bien en avoir toujours un petit peu plus ;) )
- Gestionnaire de comptes clients:
Côté comptes clients, Max aura besoin de soutien dans la gestion au quotidien des nouvelles demandes entrantes (les prospects qui veulent en savoir plus sur nos services).
Lorsqu’un prospect fait une demande de soumission via notre site Web (en remplissant notre formulaire), tu seras chargé(e) de prendre le relais (au début, avec Max), d’analyser le niveau technique (on ne fait pas tout et on ne veut pas tout faire ;)), puis concevoir la soumission, faire des suivis avec les questions client et des relances au besoin.
On imagine un coaching et un accompagnement les 6 premiers mois avant d’avoir une autonomie totale sur le rôle. Bien sûr, cela dépend de chacun donc ces délais sont variables.

**Profil recherché**:

- L’expérience dans un rôle de gestionnaire de projets dans le domaine du marketing numérique est une nécessité car on a besoin de soutien rapidement pour soulager notre équipe.
- Une personne qui va comprendre rapidement les besoins du client, les synthétiser aux équipes internes sous forme de comptes rendus clairs.
- La communication est un pilier du poste, il faut partager rapidement et efficacement les informations à l’interne, avoir une capacité d’écoute et de la pédagogie pour parler aux clients.

**Les avantages que l’on propose chez My Little Big Web**:

- La structure salariale du poste sera sur une base de 85% fixe et 15% à commission après 6 mois (à discuter lors des entrevues).
- Possibilité de réaliser 50% du temps en télétravail (la vie d’équipe en présentiel est tout-de-même importante pour nous).
- Horaires flexibles, c’est aussi pour ça que tu veux travailler dans une agence ;)
- 50% de ton abonnement STM remboursé.
- Pour les plus sportifs : on prend à charge 25$ par mois sur ton abonnement.
- À 10 min à pied de la station Joliette.

My Little Big Web est une agence Web spécialisée en création de sites Web, référencement sur Google (SEO), publicité en ligne, et gestion des réseaux sociaux. Comme vous le remarquerez en visitant notre site Web, nous sommes une équipe sérieuse qui ne se prend pas au sérieux. Nous pensons que l’humilité et le côté humain manquent parfois dans le discours de certaines entreprises. Nous voulions donc afficher notre différence et assumer pleinement nos valeurs qui sont la créativité, le perfectionnisme, l’humilité et le fun.

**DÉCOUVRE L’ÉQUIPE EN VIDÉO:**:



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