Agent Logistique Et Service Client

7 months ago


Montréal, Canada Groupe Apocom Full time

**Description de l'entreprise**: Le groupe Apocom et ses divisions est une entreprise spécialisée en podiatrie et en soins pour la peau. Nous sommes reconnus et appréciés en tant que leader dans ce domaine en pleine expansion.

**Vos responsabilités**:

- Assister les clients par téléphone et par courriel, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes avec patience et professionnalisme.
- Traiter les commandes des clients, en veillant à l'exactitude de la facturation et de la documentation pour l'expédition.
- Gérer les tâches de facturation, y compris la facturation et le traitement des paiements.
- Effectuer des tâches de saisie de données.
- Collaborer étroitement avec les départements d’expédition, de réparation et de vente pour assurer un suivi et une collaboration continue.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client fluide.

**Vos responsabilités se divisent en deux composantes principales**:

- **Gestion des commandes en ligne (environ 20h par semaine)**:

- Gérer les commandes en ligne d’envergure.
- S'assurer de l'exactitude et de la précision de la facturation et de la documentation pour l'expédition.
- Garantir le bon déroulement du processus de commande en collaboration avec les clients.
- **Service à la clientèle et développement des relations (environ 15h par semaine)**:

- Répondre aux appels et aux courriels des clients avec une approche professionnelle et amicale.
- Conseiller les clients sur les produits et les services, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en s'assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.

**Votre profil**:

- Expérience en service client, avec une capacité à communiquer efficacement par téléphone et par courriel.
- Bilingue tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Expérience dans les processus de facturation et de paiement.
- Compétences en saisie de données avec une grande attention aux détails.
- Enthousiaste et travaillant, avec une passion pour aider les clients et résoudre leurs problèmes.

**Qualifications requises**:

- Formation ou expérience dans un poste similaire de service à la clientèle, de prise de commandes et de suivi clients.
- Capacité à gérer les priorités.
- Capacité à créer des liens avec les clients.
- Habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément de manière autonome et prendre des initiatives.
- Esprit analytique, soucieux du service, des échéances et de la qualité.
- Capacité à prendre des décisions éclairées.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Connaissance de la suite Microsoft, en particulier Excel.
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou l’équivalent.

**Nous offrons**:

- Poste à temps plein du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
- Un environnement de travail sain, dynamique et solidaire.
- Des opportunités de croissance et de développement professionnel.
- L'opportunité de faire partie d'une équipe dévouée et amicale.
- La possibilité de contribuer à une entreprise familiale valorisant la collaboration, la vie de famille, l’entraide, une ambiance de travail saine et très agréable.

**Comment postuler**: Vous êtes enthousiaste, souriant, et aimez les gens ? Vous avez de l'expérience en service client et êtes bilingue ? Notre entreprise, reconnue pour sa superbe énergie d'équipe et sa dynamique exceptionnelle, recherche un représentant du service client passionné pour rejoindre notre famille. Si vous souhaitez aider et guider les clients, gérer les commandes et avez des compétences en facturation et saisie de données, nous voulons vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 19,00$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent Logistique

    4 months ago


    Montréal-Est, QC, Canada OTUS RH Full time

    **AGENT LOGISTIQUE** Pour une entreprise québécoise, dans le domaine du transport, de la logistique et de l’entreposage, nous sommes à la recherche d’un **Agent logistique** (CSR) pour joindre une équipe de cœur sur un horaire de **SOIR**. Le poste est situé à Montréal Est. L’horaire de travail est du **lundi au vendredi de soir 13h30 à...

  • Agent logistique

    6 hours ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...


  • Montréal, Canada Laboratoires Omega Limitée Full time

    **Principales fonctions** - Supporter les activités de distribution, transport, logistique et de service à la clientèle Coordonner les activités de transport à l’importation et à l’exportation - S’assurer de l’entrée des indicateurs clefs de performance en lien avec les activités logistiques - Assurer le suivi avec les transporteurs -...


  • Montréal, Canada AAA Canada Full time

    **Agent Logistique Transport** - Permanent- Saint-Jérome - Êtes-vous à la recherche d’emploi ? cherchez-vous de nouveaux défis ? Êtes-vous passionnés par le métier du transport aéronautique et terrestre ? **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**: - AAA Canada est une entreprise manufacturière sur sites et hors sites qui offre des services...


  • Montréal, Canada Caratrans Logistique Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **C**oordonnateur(trice) Logistique a notre division transport **Salaire **:à discuter, selon votre expérience **Horaire**: Poste de jour du lundi au vendredi ( 9h00 à 17h30) **Ce que nous avons à t'offrir**: - Salaire très compétitif - Assurances collectives complètes : dentaires, vision, médicales, vie,...


  • Montréal, Canada Ordre des CRHA Full time

    Agente ou agent, service client Avantages sociaux | Contrat à temps plein - 12 mois | Horaire flexible Vous êtes une personne consciencieuse et organisée pour qui offrir un service client de qualité est au cœur de ses préoccupations ? Vous aimez réaliser des tâches administratives et contribuer au maintien des activités courantes ? Sous la...


  • Montréal, Canada NAOS Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques : Bioderma, Institut Esthederm et Etat Pur. Présente dans 90 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...

  • Agent Logistique

    7 months ago


    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Agent logistique(Import-export)** GardaWorld est la plus importante entreprise privée de services de sécurité au monde. Elle offre une vaste gamme de solutions d'affaires hautement spécialisées, notamment des services de sécurité et des solutions de transport de valeurs à la fine pointe de la technologie. En plus de deux décennies, notre travail...


  • Montréal, Canada NūMove Robotique & Vision Full time

    ?**QUI SOMMES-NOUS** **NūMove** est une société spécialisée en robotique et vision, située à Anjou, Montréal. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent dans le domaine de solutions d’automatisation pour des sociétés manufacturières depuis plus de 30 ans. Notre **mission** est de développer des...


  • Montréal, Canada Cansew Inc. Full time

    Responsabilités: - Coordonner et faciliter les envois hors frontières, par voie maritimes, terrestres ou par avion. - Coordonner avec nos fournisseurs, les expéditions, et les livraisons, incluant négocier les tarifications. - Préparer les documents: en assurer l’exactitude et la conformité pour les entrées et sorties du pays (Pays d’origine,...

  • Agent, Agente

    2 days ago


    Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: **HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous...


  • Montréal, Canada Solutions Ambra Full time

    **SOLUTIONS AMBRA** est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de...


  • Montréal, QC, Canada Fuel Full time

    Cet instant où le défi le plus complexe se transforme en solution créative, où le problème devient soudainement une opportunité. Et c’est là que vous entrez en jeu. Pour transformer le visage de la logistique, nous avons besoin de votre aide. Ainsi, pour supporter notre expansion actuelle, nous somme présentement à la recherche d’un (e) Agent...


  • montréal, Canada Fed Supply Full time

    Je suis Anissa, Conseillère en recrutement chez Fed Supply, en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en...


  • Montréal, Canada Bell Canada Full time

    En choisissant Bell Solutions Techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions technique et découvrez comment nous faisons les choses pour les membres de notre équipe...


  • Montréal, Canada BELL TECHNICAL SOLUTIONSBELL SOLUTIONS Full time

    En choisissant Bell Solutions Techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions technique et découvrez comment nous faisons les choses pour les membres de notre équipe...


  • Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du **poste**: Agent(e), Support à la logistique (temporaire 6-9 mois) **Lieu**:Montréal (hybride) **Se rapporte à**:Superviseur, Support a la logistique Votre rôle en tant qu'agent, support a la logistique, sera de traiter des demandes de crédit nécessitant des ajustements d'inventaire et de gérer les retours en gardant à l'esprit les...


  • Montréal, QC, Canada Fuel Full time

    Cet instant où le défi le plus complexe se transforme en solution créative, où le problème devient soudainement une opportunité. Et c’est là que vous entrez en jeu. Pour transformer le visage de la logistique, nous avons besoin de votre aide. Ainsi, pour supporter notre expansion actuelle, nous somme présentement à la recherche d’un (e) Agent...


  • Montréal, Canada 12° en Cave Millesime wine racks Full time

    12° en cave est à la recherche d’un ou d’une agent logistique - Entrepôt - Depuis 2001, 12° en Cave se spécialise dans le design, la conception et la réalisation de systèmes innovateurs et contemporains de rangement pour le vin. Notre expertise et notre savoir-faire nous amènent à créer et réaliser des caves à vin partout au Québec, en...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sous l’autorité du chef du service de la gestion contractuelle et conformément à la politique d’approvisionnement du CIUSSS du Nord de l’île de Montréal ainsi que les Lois, normes et réglementations en vigueur, l’agent d’approvisionnement planifie, organise et gère l'ensemble des activités liées à l’acquisition de biens et services pour...