Operations Officer Ii

5 months ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

Work Location:
Montréal, Quebec, Canada

Hours:
37.5

Line of Business:
Personal & Commercial Banking

Pay Details:
**Job Description**:

- Offrir une vaste gamme de services de soutien opérationnel, effectuer des opérations générales ou spécialisées ou s’acquitter d’autres activités de traitement au sein de son groupe Opérations.
Communiquer avec les partenaires de façon professionnelle, en montrant sa compréhension claire des besoins des clients ou des partenaires et des produits et processus de la TD.
- Description du poste (Job Description):

- Client:

- Traiter les opérations avec exactitude et en temps opportun, conformément aux procédures et aux directives établies, tout en respectant les ententes de niveaux de service (ENS) formelles et informelles.
- Référer ou soumettre à l’échelon supérieur les problèmes liés au traitement ou aux opérations, au besoin, en ayant une compréhension approfondie du problème et en établissant un lien avec la fonction ou le partenaire approprié afin de favoriser la résolution et de maintenir un service à la clientèle de qualité.
- Trouver des occasions d’améliorer la prestation de services.
- Aider les partenaires à traiter les opérations entrantes en validant les renseignements, au besoin, afin d’exécuter des rajustements dans les limites du niveau d’autorisation.
- Collaborer avec les partenaires en répondant à leurs demandes efficacement et en temps opportun.
- Utiliser ses compétences en établissement de relations efficaces pour communiquer avec les partenaires, les collègues et les clients.

Actionnaire:

- Effectuer le travail qui lui a été confié pour répondre aux exigences de l’ENS en matière de service et de productivité.
- Comprendre la réglementation interne et celle du secteur; se tenir au courant des nouveaux problèmes et exercer une diligence raisonnable, conformément aux politiques et aux méthodes d’exploitation.
- Toujours faire preuve de discernement dans la gestion de la correspondance, de l’information et concernant toutes les questions confidentielles; signaler les problèmes à une instance supérieure lorsque c’est approprié.
- Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus d’affaires, y compris exécuter et consigner les opérations pour l’entreprise ou les clients.
- Examiner activement les processus et les activités internes et proposer des idées en vue d’améliorer les processus.
- Examiner et transmettre les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.
- Se conformer aux cadres de travail et aux méthodologies de l’entreprise qui ont trait aux activités liées à l’exploitation pour son secteur (p. ex., Lutte contre le blanchiment d’argent, Gestion de la continuité des opérations).
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.

Employe/Equipe:

- Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, promouvoir l’efficacité de l’équipe et contribuer à un milieu de travail positif.
- Soutenir l’équipe en renforçant activement les connaissances des activités d’exploitation. Réfléchir de manière critique aux processus et aux occasions d’amélioration et proposer des idées.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
- Tenir les autres membres de l’équipe au courant de tous les renseignements pertinents liés aux activités quotidiennes.
- Promouvoir un milieu de travail juste, positif et équitable qui soutient un effectif diversifié.
- Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur et la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.
- Exigences du poste (Job Requirements):

- Etendue et portee
- Gérer des opérations caractérisées par une incidence financière ou un niveau de risque variant de faible à modéré.
- Disposer d’un pouvoir décisionnel allant de faible à modéré, selon des paramètres bien définis.
- Repérer les problèmes et trouver des solutions ou transmettre à un niveau supérieur à l’interne, au besoin (en respectant les procédures et paramètres prescrits).
- Interagir généralement avec les clients et les partenaires internes, au besoin.
- S’occuper principalement d’activités et de processus quotidiens ou hebdomadaires, et potentiellement d’activités mensuelles.
- Relever généralement d’un chef d’équipe
- Experience et formation
- Diplôme de premier cycle ou diplôme collégial, un atout, ou
- Au moins 1 année d’expérience pertinente.

Customer:

- Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs)
- Refer or escalate processing or operational issues as needed based on a solid understanding of the issue, connecting with the appropriate function/partner to facilitate resolution and ensure that se

  • Office Concierge Ii

    6 months ago

    Montréal, Canada BGIS Full time

    **Who We Are** **SUMMARY** The Office Concierge II oversees is a key coordination point that champions the program ensuring consistent program delivery across multiple floors and buildings. The Office Concierge II is responsible for transitioning new hires into the program and coordinating back-up support during vacations and other absences. The Office...

  • Operations Officer Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Operations Officer II**: - 423779BR **Job Category - Primary** - Operations & Underwriting **Work Location** - 7250 Mile End **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** - Provides a broad range of...

  • Sales Representative Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada Boston Scientific Corporation Full time

    **Sales Representative II**: - Work mode: Field Based- Onsite Location(s): Montreal, QC, CA(French translation to follow / Traduction française à suivre) **Job Title: Sales Representative II** **Sales Representative II - Mid-South of Montreal** **About the role** At Boston Scientific, you join a team that is focused on improving the lives of Canadian...

  • Chercheur(Euse) Scientifique Appliquée Ii

    6 months ago

    Montréal, Canada Microsoft Full time

    Voulez-vous faire partie d'une équipe qui fournit des produits innovants et des solutions d'apprentissage automatique à travers Microsoft à de centaines de millions d'utilisateurs chaque mois ? Est-ce que l'opportunité de vous joindre à une équipe diversifiée, au rythme rapide, à haute visibilité et diversifiée dans un marché hautement...

  • Superviseur Ii Inspection Visuelle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Jubilant HollisterStier General Partnership Full time

    **Superviseur II Inspection visuelle** Jubilant Hollistersteir, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Superviseur II Inspection visuellepharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à améliorer la...

  • Property Services Coordinator Ii

    6 months ago

    Montréal, Canada BGIS Full time

    Who We Are SUMMARY The Property Service Coordinator II is responsible for overseeing and coordinating the effective delivery of a variety of services related to the ongoing operation of the building(s). Provides administrative support to the Operations team in a variety of areas including Work Order Management, Health, Safety & Environmental, Contract...

  • Cra Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada ICON plc Full time

    ICON is looking for a Clinical Research Associate in Montreal, Quebec ! Oncology experience is preferred!! **What you will be doing**: - Conduct clinical trial site visits including evaluation, initiation, monitoring and close out - Oversee and report on the conduct of clinical trials at a site level including and on-line site visit reports and updates to...

  • Corporate Store Supervisor Ii

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Bulk Barn Full time

    About Us Established in 1982, Bulk Barn is Canada's largest bulk food retailer with close to 300 stores and growing! The key to our success is progressive thinking, detailed/ methodical planning and flawless execution by passionate people across our organization. We strive to foster a balanced and flexible culture that benefits both our customers and...

  • Bilingual Specialist Ii, Quality Assurance

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada First National Financial Full time

    First National is proud to be an equal opportunity employer and is committed to diversity and inclusion regardless of race, color, religion, national origin, age, gender identity, physical or mental disability, sexual orientation or any other category protected by law. We are hiring a Bilingual Specialist II, Quality Assurance! **Reporting To**: Manager,...

  • Specialty Support Representative Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada UKG (Ultimate Kronos Group) Full time

    **Company Overview**: Here at UKG, our purpose is people. Our HR, payroll, and workforce management solutions help organizations unlock happier outcomes for all. And our U Krewers, who build those solutions and support our business, are talented, collaborative, and innovative problem-solvers. We strive to create a culture of belonging and an employee...

  • Design Operations Ii

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for a **Design Operations II** to join our team in **North America.** Growth, at scale, is linked to building trust, partnership and allyship. This role focuses on the processes, methods,...

  • Financial Analyst Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...

  • Superviseur Ii, Systèmes Qualité

    5 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Superviseur II, Systèmes qualité / Supervisor II, Quality Systems** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste d’Ingénieur bâtiment maintenancepharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la...

  • Assistant Branch Manager Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Assistant Branch Manager II - Montreal East (PIPELINE)**: - 415579BR **Job Category - Primary** - Retail Banking - Management **Work Location** - Remote Montreal **Employment Type** - Regular **City** - Lachenaie, L'Assomption, Mascouche, Montreal, Montreal-Nord, Repentigny, St. Leonard, Terrebonne **Time Type** - Full Time **Province/State** -...

  • Agent.e de Soutien Administratif, Classe Ii 23-24

    5 months ago

    Montréal, Canada Cégep Marie-Victorin Full time

    Nature du travail: Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat liés au déroulement des activités de son secteur. De façon plus spécifique, la personne : offre...

  • QA Analyst Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada Vertafore Full time

    Our fast-paced and collaborative environment inspires us to create, think, and challenge each other in ways that make our solutions and our teams better. Whether you’re interested in engineering or development, marketing or sales, or something else - if this sounds like you, then we’d love to hear from you! We are headquartered in Denver, Colorado, with...

  • Technical Officer, Flight Operations.p4

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada International Civil Aviation Organization - ICAO Full time

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 239428 **Job Network** : Logistics, Transportation and Supply Chain **Job Family** : Aviation **Category and Level** : Professional and Higher Categories, P-4 **Duty Station** : MONTREAL **Department/Office** : International Civil Aviation Organization **Date Posted** : Jul 20, 2024 **Deadline** : Aug 24, 2024 -...

  • Superviseur Ii, Contrôle de La Qualité

    5 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Superviseur II, Contrôle de la qualité - Produits finis et conformité** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Superviseur II, Contrôle de la qualité - Produits finis et conformitépharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le...

  • Client Services Associate Ii, Mrt

    6 months ago

    Montréal, Canada ICON Full time

    At ICON, it’s our people that set us apart. Our diverse teams enable us to become a better partner to our customers and help us to fulfil our mission to advance and improve patients’ lives. Our ‘Own It’ culture is driven by four key values that bring us together as individuals and set us apart as an organisation: Accountability & Delivery,...

  • Quality Assurance Analyst Ii

    5 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...