See more Collapse

Technicien(Ne) Soutien Aux Utilisateurs

2 months ago

Terrebonne, Canada HAYLEM inc. Full time

HAYLEM Technologies Inc. est une jeune entreprise dynamique en pleine expansion qui se spécialise dans la conception d'outils d'aide technologique pour les personnes ayant des troubles d'apprentissage. Tous les jours, nous aidons des milliers de personnes à lire et à écrire. L’humain est au cœur de nos projets. Ainsi, tous les membres de notre équipe bénéficient d’avantages qui leur permet de mettre de l’avant leur créativité et leur enthousiasme. C’est avec vos idées que nous créons l’avenir

Chez HAYLEM Technologies, faire la différence dans la vie d’un humain est au cœur de nos valeurs. Nous mettons cette philosophie de l’avant autant pour les membres de notre équipe que pour nos clients. Ici, vous aurez la chance de sortir des sentiers battus. Saisissez votre opportunité, nous avons besoin de vous
**Description**:
En tant que technicien(ne) soutien aux utilisateurs, vous assurerez le soutien technique de premier niveau aux utilisateurs des logiciels développés par l’entreprise. Vous serez de première ligne pour traiter les appels de service provenant de nos clients et serez amené à offrir un excellent service à la clientèle. Sous la supervision du technicien de deuxième niveau, vous serez appelé à documenter les problèmes rencontrés en plus d’assurer un suivi interne des anomalies rencontrées.

**Responsabilités**:

- Assister les utilisateurs dans l’installation, l’utilisation et le bon fonctionnement des logiciels développés par l’entreprise;
- Accompagner les utilisateurs dans l’identification des problèmes, poser un diagnostic, suggérer des solutions et escalader ces derniers au soutien de deuxième niveau;
- Documenter les anomalies rencontrées;
- Gérer le suivi des billets de soutien technique et assurer leurs résolutions;
- Rédiger des articles pour la base de connaissances de l’entreprise;
- Autres tâches connexes.

**Compétences requises**:

- D.E.P en soutien informatique, ou toute autre formation pertinente connexe;
- Aisance pour le service à la clientèle;
- Sens de l’empathie et une excellente écoute;
- Maitrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit (anglais un atout);
- Être autonome, débrouillard, avoir de l’initiative et du leadership.

Type d'emploi : Permanent

Salaire : 18,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-04-17

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Technicien(Ne) Soutien Aux Utilisateurs

    3 days ago

    Terrebonne, Canada HAYLEM inc. Full time

    HAYLEM Inc. est une entreprise dynamique en pleine expansion qui se spécialise dans la conception d'outils d'aide technologique pour les personnes ayant des troubles d'apprentissage. Tous les jours, nous aidons des milliers de personnes à lire et à écrire. L’humain est au cœur de nos projets. Ainsi, tous les membres de notre équipe bénéficient...

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Tecksoft Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Expérience un atout Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter...

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Tecksoft Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: Expérience un atout Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes Consulter des guides...

  • Technicien(Ne) Informatique

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Structures XL Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour nos 8 entreprises du Groupe Camnor. Si vous êtes à la recherche d’une ambiance de travail dynamique et agréable dans ce secteur d’activité à la recherche d’une belle opportunité d’emploi ce poste est fait pour vous ! **RESPONSABILITÉS**: - **Support...

  • Technicien-ne Juridique

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien-ne juridique **Numéro de la demande**:36173 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12 MOIS** **SOMMAIRE**: Le...

  • Technicien-ne Juridique

    6 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien-ne juridique**Numéro de la demande**:36173**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Nat - Affaires juridiques **Département**: Affaires juridiques**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Temporaire**CONTRAT 12 MOIS****SOMMAIRE**:Le Service des affaires...

  • Technicien(Ne) Aux Horaires

    2 months ago

    Terrebonne, Canada CHSLD des Moulins Full time

    Bienvenue dans notre équipe d'administration au CHSLD des Moulins Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d’une technicienne...

  • Technicien(Ne) Aux Horaires

    7 days ago

    Terrebonne, Canada CHSLD des Moulins Full time

    Bienvenue dans notre équipe d'administration au CHSLD des Moulins Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d’une technicienne...

  • Technicien(Ne) en Environnement

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Nature-Action Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d’un (e) **technicien(ne)**en environnement pour effectuer des patrouilles de surveillance et de sensibilisation dans le **Corridor de biodiversité Urbanova à Terrebonne**. **PROFIL DES TÂCHES**: Sensibiliser les utilisateurs sur le Corridor de biodiversité, sa préservation, la sensibilité de certains milieux; Informer...

  • Technicien(Ne) électromécanique

    2 months ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Directeur de l'ingénierie, le/la...

  • Technicien(Ne) électromécanique

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Directeur de l'ingénierie, le/la...

  • Technicien(ne) paie

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Clôtures Frontenac inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche de notre future responsable de la paie au sein du département de comptabilité à nos bureaux de Terrebonne.En tant que technicien(ne) paie, votre mission sera d'effectuer :• La paie aux deux semaines, qui inclut des employés sous le décret de la métallurgie;• L

  • Technicien(ne) paie

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Clôtures Frontenac inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche de notre future responsable de la paie au sein du département de comptabilité à nos bureaux de Terrebonne.En tant que technicien(ne) paie, votre mission sera d'effectuer :• La paie aux deux semaines, qui inclut des employés sous le décret de la métallurgie;• L

  • Technicien-ne Paie Québec

    6 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien-ne paie Québec - étudiant-e**Numéro de la demande**:37486**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Qc - Contrôleur corporatif **Département**: Finance et comptabilité**Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Stagiaire/Étudiant**CONTRAT DE 4 MOIS****Votre...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisée

    4 days ago

    Terrebonne, Canada CHSLD des Moulins Full time

    Bienvenue dans notre équipe du CHSLD des Moulins Le CHSLD des Moulins est un établissement privé conventionné offrant des services de qualité dans le réseau de la santé. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez des mêmes conditions avantageuses que celles du réseau public, y compris quatre semaines de vacances, des assurances...

  • Technicien Juridique

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Technicien juridique **Numéro de la demande**:36173 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12 MOIS** **SOMMAIRE**: Le Service...

  • Technicien/technicienne en Support Utilisateur

    7 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Tecksoft Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent**Langue de travail**: Bilingue**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent**Expérience**: Expérience un atoutou experience équivalente TâchesCommuniquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmesConsulter...

  • Techncien(Ne) Principal(E) en Environnement

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Nature-Action Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) **technicien(ne) principal(e)** en environnement pour effectuer des patrouilles de surveillance et de sensibilisation dans le **Corridor de biodiversité Urbanova à Terrebonne** et coordonner le travail des techniciens(nes) sur le site. **PROFIL DES TÂCHES**: - Sensibiliser les utilisateurs sur le Corridor de...

  • Technicien(Ne), Service

    2 months ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du Chef, service & installation Amérique, le/la...

  • Technicien(Ne), Service

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada GMR Safety Full time

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du Chef, service & installation Amérique, le/la...