Spécialiste Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses.

Oral Science est présentement à la recherche d'un(e) **Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue**.

**Principales responsabilités**:

- Gérer les appels entrants et sortants des clients et fournir une assistance pour leurs demandes en temps opportun (moyenne de 30 à 40 appels par jour)
- Recueillir des données avec précision de manière efficace et sans erreur
- Traiter les paiements par carte de crédit pour les factures
- Gérer les retours et les plaintes des clients, y compris le suivi des expéditions et la planification des ramassages avec différents transporteurs (ICS, Postes Canada, Shiptime, etc.)
- Accueillir et diriger les visiteurs arrivant à la réception avant
- Soutenir les autres départements au besoin

**Profil recherché**
- Bilinguisme parfait requis (anglais/français) avec d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale)
- Minimum de deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle (de préférence une expérience en centre d'appels)
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité d'établir des priorités (essentiel)
- Attitude professionnelle et positive avec une approche centrée sur le client
- Grande initiative avec la capacité de travailler à la fois en équipe et de manière indépendante avec un minimum de supervision
- Grand souci du détail et de la précision
- Connaissance des ordinateurs (expérience avec Mac un atout), utilisation de plusieurs systèmes logiciels à la fois et fortes capacités de dactylographie
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous pression (essentiel)

**Type d'emploi**
- Poste permanent à temps plein, au bureau, du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00
- Oral Science offre une rémunération compétitive incluant un régime d'épargne collectif ainsi qu'un programme d'assurance médicale et dentaire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Centre d'appels: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Disponibilité:

- Quart de jour (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    SOMMAIRE DU POSTE Relevant du responsable équipe de ventes, le spécialiste aux livraisons est responsable de la livraison de tous les véhicules. Il s’assure que les options choisies et les différentes caractéristiques soient installées et fonctionnelles pour la livraison au client. Sa principale responsabilité est d’assurer l’entière...


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    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un environnement...


  • Brossard, Canada Strom spa siège social Full time

    _**Un emploi pour créer des liens**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un...


  • Brossard, Canada ClawMee Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...


  • Brossard, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...


  • Brossard, Canada ClawMee Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...


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    **Chez duBreton, on est à la recherche d'un Commis au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Brossard.** Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...


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    **Salaire**: à discuter **Tâches**: - Assurer une prise en charge rapide et efficace de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle - Effectuer le suivi de la commande en coordination avec le service de transport et de planification - Effectuer la saisie de commande et appliquer les procédures et les normes du service à la...


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