Analyste Des Opérations

2 months ago

Halifax, Canada Manulife Full time

locations- Halifax, Nova Scotia- Kitchener, Ontario- Waterloo, Ontario- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011174- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _
- collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. _
- Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui._
- Semaine de travail comprimée

Hybride
- Description d’emploi
- Relevant du superviseur ou du gestionnaire aux Paiements, le titulaire du poste est principalement responsable du traitement de transactions de différents niveaux de complexité.

Responsabilités
- Examiner et traiter les transactions reçues avec exactitude et en temps voulu.
- Fournir un excellent service aux clients internes et externes, que ce soit par courriel, appels téléphoniques ou lettres. Répondre aux questions des clients internes et externes, après avoir effectué les recherches et analyses pertinentes. Pour ce faire, le titulaire du poste doit trouver la meilleure façon de résoudre le problème et de traiter avec exactitude les transactions nécessaires.
- Collaborer avec des équipes travaillant dans divers bureaux afin d’atteindre des volumes dynamiques et de respecter les normes de service.
- Faire preuve d’une attitude positive dans la recherche de solutions aux problèmes.
- Contribuer à l’optimisation de l’efficacité des services en suggérant des améliorations aux processus.
- Collaborer efficacement avec les autres secteurs des Services des contrats.

Comment aurez-vous un impact?
- Vous êtes capable d’établir et de maintenir des relations positives avec les clients internes et externes. Vous êtes motivé pour « voir grand » et pour exprimer vos idées. Vous pouvez gérer un volume élevé de dossiers dans des délais serrés et selon différents niveaux de service, en conciliant les dossiers nouveaux et existants et en vous adaptant aux priorités. Vous vous concentrez sur les solutions et êtes capable de démontrer votre capacité à prendre des décisions justes et à appliquer un raisonnement analytique/systémique afin d’influencer de façon positive les résultats et l’expérience client.

Qu’est-ce qui vous motive?
- Vous êtes branché sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
- Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Compétences:

- Vous atteignez ou dépassez régulièrement les objectifs établis en matière de productivité, de qualité et de normes de service.
- Vous êtes en mesure d’exécuter plusieurs tâches en même temps et d’établir des priorités sur une base quotidienne en fonction de la charge de travail et des urgences.
- Votre polyvalence vous permet d’effectuer de nombreux types de tâches au sein de l’unité administrative.
- Vous faites preuve de souplesse et d’adaptabilité dans un milieu en perpétuel changement.
- Vous communiquez en toute confiance et de manière courtoise et professionnelle (par écrit) avec des clients internes et externes, des promoteurs, des agents et des courtiers.
- Vous prenez régulièrement la responsabilité de toutes les demandes, et ce, de manière proactive.

Ce que nous cherchons
- Bilinguisme (français, anglais), un atout
- Diplôme d’études collégiales ou expérience de travail pertinente
- Capacité à travailler de façon autonome, avec un minimum de supervision directe
- Aptitudes manifestes pour la prise de décisions
- Esprit d’entreprise, sens de l’initiative et souci du détail
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite
- Aptitudes à travailler dans un milieu qui évolue rapidement
- Capacité à répondre de manière positive et constructive aux défis et aux occasions qui se présentent
- Sens de l’organisation et capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois

  • Gestionnaire, Opérations de Levée Et de Livraison

    2 months ago

    Halifax, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 170871 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Halifax Emplacement(s) supplémentaire(s) : Dartmouth Province : Nouvelle-Écosse Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA02 Nombre de...

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations de La Réserve

    1 month ago

    Halifax, Canada Parcs Canada Full time

    Parcs Canada - Unité de gestion de la Nouvelle-Écosse continentale Halifax (Nouvelle-Écosse) EG-04 63 720 $ à 77 523 $ (Salaire en cours de révision.) Découvrez le Canada en vous joignant à l’Agence Parcs Canada ! Page Web de Parcs Canada **Date limite : 28 mai 2023 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Toutes les personnes...

  • Wfh Bilingual Fraud Analyst/ Analyste de Fraude

    1 week ago

    Halifax, Canada NCRi Inc. Full time

    Qui sommes nous? NCRi est une Bpo nationale. Notre mission est de démontrer à chaque client estimé que nous pouvons liquider des placements, obtenir d'excellents résultats et fournir des rapports de situation en temps opportun, conformes aux attentes du client. NCRi a été créé dans un seul but : changer le modèle de fonctionnement des agences de...

  • Scrum Master Des Opérations Internationales de 1lmx

    12 hours ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Technologies de l'information - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13238BR **À propos du poste** - Le titulaire de ce poste relève du gestionnaire des opérations mondiales des services internationaux de technologie de l'information et exercera ses activités sous la direction générale du bureau de gestion de projet...

  • Chef(Fe), Opérations Ferroviaires

    2 months ago

    Halifax, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 28833_012024_Halifax Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Opérations ferroviaires Ville: HALIFAX Province: Nouvelle-Écosse Salaire annuel / Taux horaire: 92 534 - 114 307 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-02-18 Description: Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de...

  • Responsable Du Traitement, Opérations

    1 week ago

    Halifax, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de Symcor Grâce à ses normes de sécurité exceptionnelles, Symcor soutient le secteur bancaire, le secteur de la gestion des biens, le secteur des télécommunications, des assurances, des salaires et des marchés des services publics en mettant en place ses solutions de traitement des paiements (COR.PAY), de communication et d’expériences...

  • Responsable Du Traitement, Opérations

    2 months ago

    Halifax, Canada Symcor Inc. Full time

    Au sujet de Symcor Grâce à ses normes de sécurité exceptionnelles, Symcor soutient le secteur bancaire, le secteur de la gestion des biens, le secteur des télécommunications, des assurances, des salaires et des marchés des services publics en mettant en place ses solutions de traitement des paiements (COR.PAY), de communication et d’expériences...

  • Spécialiste Des Risques Opérationnels Et Du

    1 month ago

    Halifax, Canada Manulife Full time

    locations- Halifax, Nova Scotia- Waterloo, Ontario- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020048- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos...

  • Responsable de L'intégration Régionale Des

    12 hours ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Technologies de l'information - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13240BR **À propos du poste** **Responsable de l'intégration régionale des opérations internationales de 1LMX** Le titulaire de ce poste relève du gestionnaire des opérations mondiales des services internationaux de technologie de l'information et...

  • Conseiller − Analyste Au Département Des

    1 month ago

    Halifax, Canada Marsh Full time

    **Conseiller Analyste au département des réclamations BILINGUE** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** Ce poste de débutant est destiné à un professionnel qui voit à la bonne gestion des sinistres rapportés au département des réclamations. **Que vous apportera ce poste?** - Une société ayant une marque forte et affichant de solides résultats...

  • Technicien(Ne) de Soutien Des Biens/terrain

    4 days ago

    Halifax, Canada Parcs Canada Full time

    Parcs Canada - Unité de gestion de la Nouvelle-Écosse continentale Halifax (Nouvelle-Écosse) EG-03 - Réserve de parc national de l'Île-de-Sable Nomination pour un an, nomination intérimaire, mutation, etc. 63 777 $ à 80 177 $ (Basé sur un emploi temps plein à l'année) Découvrez le Canada en vous joignant à l’Agence Parcs Canada ! Page Web de...

  • Responsable Des Opérations Commerciales/ Sales

    13 hours ago

    Halifax, Canada Novasyte Full time

    Job Overview 50% of the role is to ensure overall client satisfaction as prerequisite for further successful business development and 50% of the role is to secure and grow our base business revenue. Essential Functions - Under some guidance, coordinates IQVIA sales, consulting, service and business line activity to ensure that client needs are met by...

  • Responsable Des Opérations Commerciales/ Sales

    13 hours ago

    Halifax, Canada IQVIA Full time

    **Job Overview** 50% of the role is to ensure overall client satisfaction as prerequisite for further successful business development and 50% of the role is to secure and grow our base business revenue. **Essential Functions** - Under some guidance, coordinates IQVIA sales, consulting, service and business line activity to ensure that client needs are met...

  • Informaticien Spécialiste en Structures de

    12 hours ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Technologies de l'information - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13241BR **À propos du poste** **Informaticien spécialiste en structures de données internationales des opérations internationales de 1LMX** Le titulaire de ce poste relève du gestionnaire des opérations mondiales des services internationaux de...

  • Analyste Principal en Intégration Des Systèmes

    1 month ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Ingénierie électronique - Halifax (Nouvelle-Écosse) - 13401BR **À propos du poste** - Effectuer différents niveaux d’intégration, de test, de formation et de maintenance sur le site du client, notamment les tâches suivantes: - l’élaboration de procédures de test qui permettront de vérifier l’intégration et la fonctionnalité des systèmes...

  • Analyste Principal, Modélisation Actuarielle

    2 months ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    7 février 2023 Industries Administrations publiques Catégories Actuariat, Économie, Économétrie, Modélisation, Télé-travail Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Halifax, NS | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 8869 **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence linguistique...

  • Commis Des Postes

    4 days ago

    Halifax, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 177562 Fonction administrative : Opérations d’établissement Ville principale : Halifax Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Nouvelle-Écosse Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 22 Salaire : 22,68$ Date de...

  • Commis Des Postes

    2 months ago

    Halifax, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 166084 Fonction administrative : Opérations d’établissement Ville principale : Halifax Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Nouvelle-Écosse Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 34 Salaire : 22,68 $ Date de...

  • Analyste D'évaluation

    1 week ago

    Halifax, Canada Services publics et Approvisionnement Canada Full time

    Services publics et Approvisionnement Canada - Paiements en replacement d'impots (PERI) Halifax (Nouvelle-Écosse) EC-03 74 487 $ à 84 282 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Services publics et Approvisionnement Canada Autodéclaration : Vous voulez en savoir davantage? **Date limite : 23 août 2023 - 23 h 59, heure du...

  • Chef de L’expérience Client

    2 months ago

    Halifax, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...