Agent Iii, Placements Directs Bilingue

7 months ago


Montréal, Canada TD Bank Full time

433502BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 7250 Mile-End

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Montreal

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients à atteindre leurs objectifs de vie.

Au sein du centre d’appels, vous jouez un rôle essentiel dans le succès de la TD, puisque nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous offrirez à ces clients et aux partenaires internes et externes divers services financiers, aussi bien dans le cadre d’appels entrants et sortants que par l’intermédiaire des canaux numériques.

Évoluez, apprenez et dirigez Au-delà de votre travail quotidien, nous appuierons votre perfectionnement professionnel et nous vous encouragerons à bâtir une carrière stimulante à la TD. Vous contribuerez à offrir une expérience légendaire à la TD, à nos clients et à nos collectivités.

**Détails du poste**
- Tout commence dès que vous répondez à un appel ou ouvrez une session en ligne. Chaque conversation vous donne l’occasion de jouer le plus important rôle qui soit, celui de vous assurer que nos clients filent le parfait bonheur avec leur banque. Chaque jour, vous effectuerez les tâches suivantes:

- Offrir aux clients les meilleures solutions qui soient, et leur donner conseils éclairés et expertise sur la façon dont les actifs numériques de la TD peuvent les aider à satisfaire leurs besoins, maintenant et plus tard.
- Offrir un service et un soutien aux ventes hors pair pour des opérations modérées liées à une gamme de produits et de services financiers, avec l’objectif de trouver la solution parfaite du premier coup.
- Jouer un rôle clé en répondant aux préoccupations des clients et des partenaires et en leur donnant des conseils pertinents, et assumer la responsabilité de la résolution du problème ou transmettre le cas aux instances appropriées.
- Atteindre les objectifs établis tout en jouant le rôle d’ambassadeur de l’innovation et en offrant notamment une expérience légendaire et des conseils judicieux.
- Recueillir et analyser les données pour cerner et résoudre des problèmes complexes; exercer un bon jugement et comprendre le risque lié aux processus et aux politiques lors de la recommandation d’exceptions à l’extérieur des lignes directrices.
- Travailler efficacement en équipe, tirer profit et apprendre des connaissances de vos collègues et soutenir ces derniers dans la résolution de problèmes de clients.

Soyez totalement vous-même au travail et amusez-vous Voici votre chance de donner une tournure intéressante à chaque jour, de vivre l’aventure et de contribuer significativement à la prestation de résultats et à l’accomplissement de grandes choses, tant pour votre carrière que pour les clients à la TD Plus important encore : vous serez la voix de la TD. Chaque appel que vous recevez, chaque message que vous envoyez... autant d’occasions de briller

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et au moins une année d’expérience pertinente
- Compétences et expertise dans diverses activités relatives aux services-conseils et au service afin de fournir aux clients et aux partenaires des conseils au sujet des opérations, des activités et des caractéristiques de produits
- Solides compétences en communication pour transmettre clairement du contenu inhabituel ou complexe
- Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
- Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
- Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d’activité
- Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle

**Maîtrise d’une langue autre que le français**

**Renseignements supplémentaires**

**Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.**

Formation:
Formation spécialisée dans les affaires et l'industrie et soutien continue fourni tout au long de la période d'intégration des employés, la participation à toutes les formations sont obligatoire.

13 semaines de formation rémunérée à temps plein - du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Les heures:
Temps plein : 37,5 heures par semaine

Vous devez être disponible et flexible pour effectuer un quart de travail rotatif; il s'agit d'un horaire semaine par semaine qui vous fera alterner les périodes de début hebdomadaires des quarts de jour, d'après-midi et d



  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent en assurance de dommages des entreprises III (bilingue) Status: Regular **Job Description**: - Purpose :_ - True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their...


  • Montréal, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Montréal, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: - PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...


  • Montréal, Canada TD Bank Full time

    416482BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 7250 Mile-End **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** Chaque jour est une...


  • Montréal-Est, Canada ASICC-MED Full time

    Agent(e) de placement, répartiteur(trice) ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un(e) agent(e) de placement, répartiteur(trice) Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle. Agent(e) de placement, répartiteur(trice) devra être en...


  • Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Bilingual Contact Centre Rep III, Direct Investing-Montreal**: - 416482BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 7250 Mile End **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** Every...


  • Montréal, Canada NorthLake Financial Corp Full time

    **About Northlake Financial Corp.** Northlake Financial team is growing! If you are a committed and collaborative professional looking to contribute to a hard-working, innovative team, this opportunity is for you. **Why Work for us?** Northlake understands the needs of its employees. Northlake Financial is revolutionizing the Canadian automotive finance...


  • Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **Position: Bilingual Records and Research Agent Reporting to the Manager of Records, Research & Pension Services, the **Bilingual Records and Research Agent **is responsible for the daily processing of records from both the Operations team as well as cases assigned directly to the Record & Research team. The agent must ensure that all requests and records...


  • Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    **Position: Bilingual Records and Research Agent** Reporting to the Manager of Records, Research & Pension Services, the **Bilingual Records and Research Agent** is responsible for the daily processing of records from both the Operations team as well as cases assigned directly to the Record & Research team. The agent must ensure that all requests and...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01461 Titre du poste affiché Agent (e) au centre d'appels - Bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures


  • Montréal, Canada Raymond James Financial, Inc. Full time

    **Agent de soutien bilingue - Accès client** - 2401971 - Chez Raymond James, _**nous **nous perfectionnons, **nous **collaborons, **nous **prenons des décisions, **nous **obtenons des résultats et **nous **_nous améliorons ensemble_. Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et...


  • Montréal, Canada Intact and Belair Full time

    Do you want a career with a company that is recognized as one of the best employers for young Canadians in 2020? Intact Insurance is the place for you! We are a leading insurance company and our telemarketing teams are looking for new agents to help us continue to expand and achieve our goals in the fast-paced world of insurance. This is where your career...


  • Montréal, Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...


  • Montréal, Canada Days Inn By Wyndham Montreal East Full time

    La Secrétaire de direction ou Assistant(e) de direction est le/la collaborateur(trice) directe d’un ou plusieurs managers. Il/Elle répond aux demandes de son supérieur : organisation de réunions, de déplacements, de séminaires, suivis de certains dossiers. Il/Elle assure et le secrétariat du Directeur auquel elle est rattachée. Les aptitudes et...


  • Montréal, Canada Days Inn By Wyndham Montreal East Full time

    La Secrétaire de direction ou Assistant(e) de direction est le/la collaborateur(trice) directe d’un ou plusieurs managers. Il/Elle répond aux demandes de son supérieur : organisation de réunions, de déplacements, de séminaires, suivis de certains dossiers. Il/Elle assure et le secrétariat du Directeur auquel elle est rattachée. Les aptitudes et...

  • Adjoint(E) Opérations

    6 months ago


    Montréal, Canada Raymond James Ltd Full time

    _English to follow_ - Chez Raymond James, _**nous nous **_perfectionnons, _**nous**_ _collaborons, _**nous **_prenons des décisions, _**nous **_obtenons des résultats et _**nous nous **_améliorons ensemble_. Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande...


  • Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    **Position: Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** Relevant du gestionnaire des services d’analyse, de la recherche et des pensions,** Agent de Recherches et d’Analyses Bilingue** est responsable du traitement quotidien des dossiers de l'équipe des opérations ainsi que des dossiers attribués directement à l'équipe des archives et de la...


  • Montréal, Canada Ville de Kirkland Full time

    **Nature de la fonction**: Le travail consiste à collaborer avec la direction générale pour coordonner et vérifier la qualité des diverses tâches nécessaires à l'organisation des activités. La personne titulaire du poste sera également responsable d’effectuer le suivi des dossiers ou mandats relevant de l’autorité de la direction...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada ASICC-MED Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de placement passionné(e) pour rejoindre notre équipe ! En tant que Repartiteur(trice), vous serez en charge de gérer les appels, traiter les dossiers clients et employés, ainsi que des appels de répartition et de service à la clientèle.Définition du posteNous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec...


  • Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...