Directeur Service Client Et Maintien D'actif

5 months ago

Boisbriand, Canada Groupe EMD Batimo Full time

Chez EMD-Batimo, nous valorisons le développement professionnel et offrons un environnement de travail stimulant. Nous encourageons l'innovation, la créativité et l'autonomie, tout en vous offrant les ressources nécessaires pour exceller dans votre rôle. Si vous êtes passionné(e) par l'immobilier et que vous cherchez à relever de nouveaux défis, alors nous avons l'opportunité idéale pour vous.

**VOTRE DÉFI**

Le poste de directeur service à la clientèle a été créé dans le but de rencontrer l’objectif principal chez EMD-Batimo, soit d’offrir l’entière satisfaction du client et de faire la différence dans la vie des gens.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Responsable, avec son équipe, des demandes en lien avec le service après-vente et s’assurer du suivi et statut des demandes dans le système service;
- Planifie, organise, dirige, coordonne et contrôle les activités reliées à la gestion des actifs, le tout en conformité avec les orientations et objectifs de l’entreprise:

- S’assure de la planification des entretiens préventifs de la place d’affaire abritant les bureaux de EMD-Batimo;
- Tient à jour le rapport d’état du parc immobilier et le présente mensuellement au comité de gestion opérationnel;
- Joue un rôle-conseil au sein de l’organisation et doit avoir un lien avec le développement des plans et devis des futurs projets;
- Assiste aux rencontres mensuelles des directeurs des résidences du parc de l’entreprise;
- S’introduit auprès du client lorsque l’avancement du projet est près de 90% en coordination avec les chargés de projet construction;
- Assiste aux formations lors de la livraison du bâtiment, en s’assurant que les formations sont filmées;
- Participe à la réunion post mortem du projet (30 jours après l’acceptation finale);
- Assiste les locataires et/ou propriétaires (condos) avec leurs diverses demandes;
- Termine avec son équipe les travaux en cours en fin de projet (selon la situation);
- Procède à la création d’un tableau des déficiences par projet et par spécialité (avec date de début et date de fin de chaque déficience);
- Fait le suivi des rappels de garantie;
- Effectue avec son équipe divers travaux réquisitionnés par Batimo (ou Division Vente/Marketing ou Division Design);
- Crée un registre des rappels de garantie afin d’analyser la qualité du travail des sous-traitants;
- Responsable de la gestion du personnel sous sa responsabilité (adjointe, menuisiers, etc);
- Responsable des aménagements locatifs et travaux de la place d’affaire abritant les bureaux de EMD;
- Responsable de l’équipe d’entretien et des achats essentiels en lien avec les bureaux de EMD-Batimo;
- Responsable des véhicules de service EMD-Batimo;
- Responsable de la validation et approbation de la facturation de divers travaux en lien avec le maintien d’actifs;
- Analyser et produire un rapport de coûts mensuel du maintien d’actif et le présente au Vice-président de EMD-Construction;
- Participe aux rencontres trimestriels entre le vice-président construction et le directeur gestion de projet;
- Achat d’équipements inclus.

**EXPÉRIENCE ET EXIGENCES**
- Un minimum de 5 à 10 années d'expérience dans le domaine de la gestion immobilière ou des services de maintenance;
- BAC en gestion immobilière, en génie civil, en gestion des installations ou dans un domaine connexe;
- Connaissance des systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO);
- Certification pertinente dans le domaine de la gestion immobilière ou de la maintenance;
- Connaissance approfondie des systèmes mécaniques, électriques, des codes du bâtiment et des réglementations en matière de sécurité;
- Aptitude à diriger et à motiver une équipe de techniciens et de personnel;
- Compétences en communication et en gestion des contrats;
- Expérience dans la préparation et la gestion des budgets de maintenance;
- Familiarité avec les systèmes de surveillance à distance et les technologies de maintenance prédictive;
- Engagement envers la satisfaction du client et la prestation de service de qualité.

**AVANTAGES**
- Des bureaux stylés;
- Un gym sur place;
- Des fruits frais à tous les jours;
- Du café à volonté;
- Des activités offertes par l'entreprise;
- Et plus encore

  • Directeur Service Client Et Maintien D'actif

    5 months ago

    Boisbriand, Canada Groupe EMD Batimo Full time

    Chez EMD-Batimo, nous valorisons le développement professionnel et offrons un environnement de travail stimulant. Nous encourageons l'innovation, la créativité et l'autonomie, tout en vous offrant les ressources nécessaires pour exceller dans votre rôle. Si vous êtes passionné(e) par l'immobilier et que vous cherchez à relever de nouveaux défis,...

  • Diplômé(e) en vente et service client

    19 hours ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

    Poste de Conseiller(ère) aux ventesEmpire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésOffrir un excellent service client en accueillant et en conseillant les clients de manière efficace.Donner des informations techniques sur les produits aux clients et...

  • Directeur(e) adjoint(e) de magasin

    4 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Penningtons Full time

    Poste de Directeur(e) adjoint(e) de magasinRejoignez notre équipe dynamique à Penningtons et rejoignez-nous dans notre quête de l'excellence en matière de service à la clientèle et de vente.ResponsabilitésDiriger l'équipe de magasin et assurer la réussite des objectifs de vente et de rentabilité.Contribuer au recrutement, à la gestion, au...

  • Directeur(e) adjoint(e) de magasin

    4 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Penningtons Full time

    Poste de Directeur(e) adjoint(e) de magasinRejoignez notre équipe dynamique à Penningtons et rejoignez-nous dans notre quête de l'excellence en matière de service à la clientèle et de vente.ResponsabilitésDiriger l'équipe de magasin et assurer la réussite des objectifs de vente et de rentabilité.Contribuer au recrutement, à la gestion, au...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    4 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    4 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    1 month ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    1 month ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Description du posteL'Assistant(e) directeur(trice) de district est un rôle clé dans l'équipe d'Atout recrutement. Ce professionnel sera chargé de collaborer étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion.ResponsabilitésGérer activement les conditions du marché local et ajuster les...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Poste : Assistant directeur de districtL'assistant directeur de district collabore étroitement avec le directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion. Ce rôle nécessite une participation active sur le terrain et une capacité à se déplacer sporadiquement dans différentes régions pour assurer le leadership et le...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Poste : Assistant directeur de districtLieu : BoisbriandType d'emploi : Permanent – Temps pleinDescription :L'assistant directeur de district collabore étroitement avec le directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion. Ce rôle nécessite une participation active sur le terrain et une capacité à se déplacer...

  • Directeur(e) de magasin

    6 days ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteUn leader motivant pour notre équipe de venteL'équipe de Reitmans recherche un Directeur(e) de magasin passionné(e) par la vente et la gestion d'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le gérant ou la gérante du magasin pour créer un environnement collaboratif et inclusif qui favorise les relations...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    3 days ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Recherchez un nouveau défi ?L'entreprise Atout Recrutement est à la recherche d'un Assistant(e) directeur(trice) de district pour rejoindre son équipe. L'Assistant(e) directeur(trice) de district collabore étroitement avec le Directeur de district pour optimiser les opérations et les stratégies de gestion. Ce rôle nécessite une...

  • Assistant(e) directeur(trice) de district

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Atout recrutement Full time

    Poste : Assistant directeur de districtLieu : BoisbriandType d'emploi : Permanent – Temps pleinDescription :L'entreprise Atout recrutement, spécialisée dans le transport et la gestion des déchets, recherche un Assistant directeur de district pour collaborer étroitement avec le Directeur de District pour optimiser les opérations et les...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Filgo dépanneurs Full time

    Devenir un membre de l'équipe Filgo dépanneursÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne accessible et positive pour rejoindre notre équipe de service client. Tu seras la personne que nous recherchons!Une journée typiquePropage ta bonne humeur avec les clientsCrée de la vie dans nos promosNos valeursLe bien-être de nos...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Boisbriand, Canada Filgo dépanneurs Full time

    Devenir un membre de l'équipe Filgo dépanneursÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne accessible et positive pour rejoindre notre équipe de service client. Tu seras la personne que nous recherchons!Une journée typiquePropage ta bonne humeur avec les clientsCrée de la vie dans nos promosNos valeursLe bien-être de nos...

  • Adjoint(E) Administratif

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Medifice Full time

    _**À PROPOS DE MEDIFICE**_ Depuis 1976, Medifice s’est bâti une notoriété dans l’industrie de la construction au Québec grâce à son engagement à livrer des projets innovants et d’une qualité sans compromis. Notre raison d’être : Faire la différence dans nos communautés. Nos compétences couvrent divers secteurs, dont le médical, le...

  • Coordonnateur en Santé et Sécurité pour Beluga Construction

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Beluga Construction inc. Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Coordonnateur en Santé et Sécurité pour rejoindre notre équipe à Beluga Construction. Cette personne sera responsable de la mise en place et du maintien d'un environnement de travail sain et sécuritaire pour nos employés et nos clients.Compétences et expériences requisesFormation...

  • Vendeur Enchanteur de Sports

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire Sports Inc. recherche un vendeur passionné pour rejoindre l'équipe de son magasin de Boisbriand.Ce poste est parfait pour toi si tu es amateur de sports et que tu aimes travailler avec le public. Voici les responsabilités et les qualifications requises.Responsabilités :Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à...