Associé, Expérience Client
3 weeks ago
410612BR
Description d'emploi (TD Description)
Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.
Apercu du service
À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.
Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.
Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.
Description du poste (Job Description)
Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:
- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.
Exigences du poste (Job Requirements)
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace
Renseignements supplémentaires
Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.
Inclusivité
À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Catégorie de poste
Ventes et services de détail
Catégorie d'emploi - Primaire
Services bancaires de détail - Service à la clientèle
Catégorie(s) d'emploi
Services bancaires de détail - Service à la clientèle
Horaire
30
Secteur d'activité
TD Canada Trust
Type d’horaire
Temps partiel
Type d’employé
Régulier
Pays
Canada
**Province (principale)
Québec
Ville
St. Hilaire
Lieu de travail
280 Boulevard Sir Wilfred-Laurier
L'offre expire
29-jun-2023
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Associé Principal Expérience Client
3 days ago
Saint-Jérôme, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 199213 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce que vous ferez Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Saint-Hubert, Canada TD Bank Full time426203BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5925 Boulevard Cousineau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Hubert **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-leonard, Canada TD Bank Full time426378BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 8940 Boulevard Viau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Léonard **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
7 days ago
Saint-Romuald, Canada TD Bank Full time433359BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 730 de la Concorde **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint Romuald **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time416348BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1825 Boulevard O'Brien **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
7 days ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time406317BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
1 week ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time403285BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
6 days ago
Saint-leonard, Canada TD Bank Full time396655BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé Experience Client
3 weeks ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 181235 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Mont-Saint-Hilaire/ Permanent/ Temps-partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais...
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Associé, Expérience Client
7 days ago
Saint-leonard, Canada TD Bank Full time406341BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time403727BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé Expérience Client
4 days ago
Saint-Lambert, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 179595 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Saint-Lambert/ Temporaire/Temps-Partiel 30h, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi...
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Associé, Expérience Client
4 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada TD Bank Full time426630BR Services bancaires de détail - Service à la clientèle Saint-jean-sur-richelieu, QC November 30, 2023 Hours 26.25 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En...
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Chef Expérience Client Mont-saint-hilaire
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Mont-Saint-Hilaire, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 171994 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia,...
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Chef Expérience Client Mont-saint-hilaire
5 days ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 171994 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia,...
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Associé(E), Expérience Client
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Saint-Georges, Canada Finloc 2000 inc. Full timeDescription de l'entreprise En affaires depuis plus de 45 ans, Finloc est une société de financement spécialisée dans le domaine des équipements de transport de marchandises. Travaillant continuellement à étendre notre expertise à d'autres industries, nous avons développé une start-up technologique appelée vHub qui vise à devenir la communauté...
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Associé, Expérience Client- St-sauveur
4 weeks ago
Saint-Sauveur, Canada TD Bank Full time426563BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1010 Chemin Avila **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Sauveur **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client- St-eustache
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada TD Bank Full time418577BR Services bancaires de détail - Service à la clientèle Saint-eustache, QC September 5, 2023 Hours 18.75 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...
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Associé, Expérience Client- St-eustache
4 days ago
Saint-Eustache, Canada TD Bank Full time418577BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 680 Boulevard Arthur-Sauvé **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Eustache **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
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Associé, Services Bancaires Personnels
4 weeks ago
Saint-Hilaire, Canada TD Bank Full time431208BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 280 Boulevard Sir Wilfred-Laurier **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St. Hilaire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
