Chef Expérience Client Mont-saint-hilaire

3 weeks ago


MontSaintHilaire, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 171994

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Chef, Expérience client**

**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

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Emplacement(s): Canada : Québec : Mont-saint-hilaire

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.



  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le Chef gère l'ensemble des activités du département d’entretien ménager. Avec son équipe, il s’assure d’une propreté exemplaire et sécuritaire des installations et du bâtiment ainsi que du bon fonctionnement des équipements pour offrir aux clients une expérience...

  • Agent(E) à L'accueil

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Agent(E) à L'accueil

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Agent(E) à L'accueil

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Plongeur(Euse)

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef, le plongeur a comme mandat principal de supporter les activités du restaurant en fournissant aux cuisiniers et serveurs tout support afin de faciliter leur travail et leur permettre de donner un service rapide et de qualité à la clientèle. **Responsabilités principales** - Nettoyage des espaces de cuisine,...

  • Plongeur(Euse)

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef, le plongeur a comme mandat principal de supporter les activités du restaurant en fournissant aux cuisiniers et serveurs tout support afin de faciliter leur travail et leur permettre de donner un service rapide et de qualité à la clientèle. **Responsabilités principales** - Nettoyage des espaces de cuisine,...

  • Aide-cuisinier(ère)

    4 weeks ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef, l’aide-cuisinier supporte les activités de préparation des plats d’inspiration nordique mettant de l’avant les artisans d’ici et l’utilisation de produits sains et écoresponsables. Axé sur la santé et le mieux-être, il contribue à la proposition culinaire du Strom en permettant une expérience...

  • Aide-serveur

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef, service, l’aide-serveur travaille en étroite collaboration avec les serveurs pour supporter les activités en salle à manger et/ou en terrasse. Axé sur la santé et le mieux-être, il contribue à la proposition culinaire du Strom en permettant une expérience complète de détente à la...

  • Agent(E) à L'accueil

    4 weeks ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...

  • Moniteur Chef

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Ville de Mont-Saint-Hilaire Full time

    La ville de Mont-Saint-Hilaire recrute présentement des Moniteurs (trices) chef en prévision de la réouverture du Centre aquatique qui est prévue à l'été 2023. **Ce poste est pour toi**: - Si le milieu aquatique te passionne - Si tu es une personne organisée - Si tu aimes superviser une équipe **Ce qui t’occuperas**: À titre de Moniteur(trice)...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef massothérapie, le(la) Responsable, massothérapie accompagne l’équipe de massothérapeutes (travailleurs autonomes) en s’assurant qu’ils répondent aux besoins de la clientèle, afin de réaliser les objectifs de l’entreprise dans le respect d’un environnement propice à la détente et au...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Entretien, le préposé accomplit différentes tâches liées à buanderie permettant d’assurer un environnement propre favorisant la détente. Il est responsable d’assurer une coordination efficace de la literie; soit d’apporter des quantités suffisantes de draps, serviettes, peignoirs, têtières etc.,...

  • Serveur(Euse)

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Service, le serveur coordonne ses activités de service dans l’ultime but d’offrir un service personnalisé et attentionné à tous les clients. Axé sur la santé et le mieux-être, il contribue à la proposition culinaire du Strøm en permettant une expérience complète de détente à la...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 169161 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ L’agent aux opérations a la responsabilité de s’occuper de la préparation d’un site enchanteur en pleine nature. Vous serez amené à travailler à l’extérieur pour préparer le site à la clientèle et vous devrez vous occuper de la propreté ainsi que de l’entretien des bassins. **Responsabilités principales** -...

  • Aide-cuisinier(ère)

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef, l’aide-cuisinier supporte les activités de préparation des plats d’inspiration nordique mettant de l’avant les artisans d’ici et l’utilisation de produits sains et écoresponsables. Axé sur la santé et le mieux-être, il contribue à la proposition culinaire du Strom en permettant une expérience...

  • Chef Opérations

    4 weeks ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du directeur général, le chef Opération planifie, organise et coordonne l’ensemble des activités d’opérations en lien avec l’expérience thermale avec son équipe afin d’offrir un environnement de détente inoubliable favorisant le mieux-être. **Responsabilités principales** - **Gestion des activités...

  • Esthéticien(Ne)

    1 month ago


    Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef esthétique, l’esthéticien réalise des soins du visage et du corps qui favoriseront le bien-être des clients tout en valorisant leur beauté naturelle. **Responsabilités principales** - Prodiguer des soins du visage, des soins corporels, des manucures et des pédicures en utilisant plusieurs gammes de...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef à l’embauche,...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada Strom spa Mont-Saint-Hilaire Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Chef Réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef à l’embauche,...