Représentant Bilingue Du Service Interne

2 weeks ago

Québec, Canada Ashfield Engage Full time

Représentant bilingue du service interne (RSI)

Avez-vous ce qu’il faut pour percer dans l’industrie pharmaceutique ?

Ashfield est à la recherche d’une personne énergique et centrée sur le patient qui atteindra des objectifs de service sur une base mensuelle en établissant des relations avec des influenceurs clés par le biais du téléphone et/ou de plateformes numériques. Le RSI doit s’assurer que les objectifs convenus du client sont atteints ou dépassés à la fois pour le client et pour Ashfield. La personne choisie sera responsable de communiquer avec les professionnels de la santé pour expliquer et présenter en détail le(s) produit(s) et/ou les services uniques pour nos clients..

Objectifs principaux:

- Gérer les relations avec les principaux influenceurs, les clients et toutes les unités opérationnelles d’Ashfield par le biais de points de contact réguliers pour s’assurer que les indicateurs de rendement clés (IRC) du programme sont réalisés et pour atteindre ou dépasser les objectifs de service ;
- S’impliquer avec les professionnels de soins de santé (PSS) et les intervenants de la clinique en faisant des appels téléphoniques sortants au nom du client pour transmettre des messages de service clés ;
- Rechercher des cibles, identifier les principaux acteurs et susciter l’intérêt lors de chaque interaction ;
- Être autonome et capable d’évaluer les occasions d’affaires pour bien gérer son territoire et répondre aux attentes en matière d’appels ;
- Établir des relations avec le client grâce à des interactions de haute qualité et à l’identification des besoins du client et du patient ;
- Répondre à toutes les demandes des clients en temps opportun ;
- Saisir les informations clés précises, discutées lors des appels, dans le système de gestion des relations avec les clients (CRM) ;
- Maintenir les activités existantes et promouvoir des services supplémentaires en fournissant des idées et des pistes qualifiées au gestionnaire direct et à l’équipe afin de fournir des solutions aux besoins du client ;
- Maintenir un environnement d’équipe professionnel et une communication entre pairs ;
- Atteindre les objectifs de la division pour l’exercice financier ;
- Démontrer les valeurs d’Ashfield au quotidien tout en contribuant à avoir une influence sur la société par les initiatives d’Ashfield.

Spécifications du titulaire du poste:

- Solides compétences en communication orale et écrite (couramment bilingue en français et en anglais) ;
- Diplôme collégial ou baccalauréat préférable ;
- Être énergique, motivé et posséder de solides compétences interpersonnelles ;
- Capacité de collaborer avec les unités opérationnelles internes et externes ;
- Avoir l’esprit novateur et stratégique ;
- Capable d’établir des priorités et de planifier la couverture du territoire ;
- Sens des affaires et compétences entrepreneuriales ;
- Professionnalisme, autonomie et esprit d’équipe ;
- Excellent service à la clientèle et axé sur le patient ;
- Maîtrise de Microsoft Office.

Joignez-vous à une équipe exceptionnelle.

Où vos talents seront récompensés et mieux valorisés.

Êtes-vous prêt(e) à faire passer votre carrière au niveau supérieur ? Ashfield est une entreprise mondiale dynamique, en évolution rapide et en pleine croissance.

Bilingual Inside Service Representative

Do you have what it takes to break into the Pharmaceutical industry?

Ashfield is looking for an energetic and patient centric focused individual whom will deliver service goals on a monthly basis by building relationships with key influencers via the phone and/or digital platforms. The ISR must ensure that agreed client objectives are met or exceeded for both the client and Ashfield. They will be responsible for communicating with healthcare professionals on educating and detailing the unique product(s) and/or services for our clients.

What’s in it for you?
- Hybrid/Remote working
- Break paid between Christmas and New Years
- Health Benefits as of day 1 of employment
- Length of Service Awards
- Monthly Star Awards
- Yearly ACE Awards
- Referral bonus
- Library of online training courses

Key Objectives:

- Manage relationships with the key influencers, client and all Ashfield business units through regular touch points to ensure program KPIs are delivered and to attain or exceed service goals;
- Engagement with Healthcare Professionals (HCPs) and the clinic stakeholders by placing outbound phone calls on behalf of the client to deliver key service messages;
- Research targets, identify the key players and generate interest with each interaction;
- Self-sufficient and with the ability to assess business opportunities to properly manage their territory and meet call expectations;
- Build rapport with customer through high quality interactions and identifying the customer and patient needs;
- Respond to all customer inquiries in

  • Représentant aux ventes internes

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gordon Food ServiceGordon Service Alimentaire Full time

    Résumé des fonctions : Le ou la titulaire du poste sert les clients du secteur de la santé par le biais de divers moyens de télécommunication et veille à maintenir une qualité de service et une intégrité les plus élevées possible grâce à ses connaissances, son professionnalisme et sa capacité à travailler en équipe. Fonctions essentielles...

  • Représentant(E) Interne

    7 days ago

    Québec, Canada Recrutement Dumont Full time

    Nous sommes à la recherche d'un représentant interne pour se joindre à notre belle équipe ! **Tu n'es pas un représentant d'expérience ? Aucun problème**, tu vas le devenir rapidement avec notre formation complète à l'interne ! **Avantages** - Horaire de travail du lundi au vendredi de jour (heures flexibles selon tes besoins). - **Salaire de Base...

  • Représentant interne

    4 weeks ago

    Ville de Québec, Canada SOPREMA France Full time

    TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE Relevant du directeur des ventes, le représentant interne assurera un rôle polyvalent de soutien à l’équipe de service à la clientèle, en plus de participer aux activités quotidiennes des ventes. Étant le premier point de contact pour SOPREMA au bureau de Québec, le représentant interne représente l’image et...

  • Représentant interne

    3 weeks ago

    Québec, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous êtes réputé pour votre excellente service à la clientèle? Vous aimeriez intégrer une entreprise chouchou des québécois? Alors le poste de représentant interne pour lequel je recrute à Sorel-Tracy est le nouveau défi que vous attendiez! Dans cet emploi, vos tâches seront : Assurer le service à la clientèle, discuter de ses besoins et...

  • Représentant interne

    3 weeks ago

    Québec, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous êtes réputé pour votre excellente service à la clientèle? Vous aimeriez intégrer une entreprise chouchou des québécois? Alors le poste de représentant interne pour lequel je recrute à Sorel-Tracy est le nouveau défi que vous attendiez! Dans cet emploi, vos tâches seront : Assurer le service à la clientèle, discuter de ses besoins et...

  • Représentant des ventes internes

    2 weeks ago

    Québec, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader dans le domaine de la vente et d'installation d'appareils de chauffage et air climatisée, est à la recherche d'une personne pour combler notre équipe de service à la clientèle. Dans le rôle de représentant des ventes internes, vous serez en charge de solliciter de nouveaux clients pour leur proposer des produits...

  • Représentant des ventes internes

    2 weeks ago

    Québec, Canada Confort Expert inc. Full time

    Confort Expert Inc., leader dans le domaine de la vente et d'installation d'appareils de chauffage et air climatisée, est à la recherche d'une personne pour combler notre équipe de service à la clientèle. Dans le rôle de représentant des ventes internes, vous serez en charge de solliciter de nouveaux clients pour leur proposer des produits répondant...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    12 hours ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)? EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    7 days ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)? EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui...

  • Représentant Bilingue

    4 days ago

    Québec, Canada Willis Towers Watson Full time

    Représentant bilingue - administration de régimes de retraite, Centre d’appel - Montreal, CA June 13, 2023 Chez WTW, les conseillers en avantages sociaux ont une vaste expérience du travail avec des organisations de tous les genres et de toutes les tailles. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les clients pour mettre au point certaines...

  • Représentant(e) relève

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Gordon Food ServiceGordon Service Alimentaire Full time

    On avance ensemble vers ton avenir et le nôtre Conseiller les clients ou développer de nouveaux marchés... Pour toi l'important, c'est l'humain? Tant mieux, car nous on «cause» autant qu'on «close» Ce que nous offrons à notre représentant(e) des ventes contractuelPoste contractuel (environ 15 mois)Travailler avec l'équipe du territoire régions de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Dynacare (French) Full time

    **REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE - CENTRE D'APPEL** **- APPELS SORTANT** *** **RÉSUMÉ DU POSTE** **Le représentant du service à la clientèle pour** «APS** Contact Center - Appels sortants pour collecter des dossiers» est responsable de tous les contacts avec tous les établissements médicaux avec lesquels nous avons une demande, au nom de la...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    1 week ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description dedynamique, enthousiaste et proactif(ve)?EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui aide...

  • Représentant en Ventes Internes

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe RP Full time

    **Notre client, une entreprise manufacturière en pleine expansion et offrant de nombreux avantages, cherche à recruter un représentant ventes internes - service client pour compléter son équipe.** *** **Poste permanent, à temps plein.** **Responsabilités**: - Fournir un excellent service à la clientèle ; - Garantir une gestion optimale des comptes...

  • Représentant(e) aux ventes Internes

    1 week ago

    Québec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Vous répondez à la description de dynamique, enthousiaste et proactif(ve)?EMU recherche un(e) représentant(e) des ventes internes qui souhaite contribuer au succès de l'équipe des ventes en faisant preuve de proactivité et de débrouillardise dans les dossiers qui lui sont confiés. Il/Elle collabore, apporte des idées et prend des initiativesqui aide...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    4 days ago

    Québec, Canada Solutions ComptoirsComptoirs TEC Full time

    **Solutions Comptoirs/Comptoirs TEC de Saint-Jérôme est en expansion**. Nous sommes à la recherche d’un **représentant des ventes internes** dynamique et motivé. Vous aimez servir les clients? Le domaine des comptoirs et portes d’armoires n’a plus de secrets pour vous? Vous êtes un excellent communicateur et aimer atteindre vos objectifs? **Nous...

  • Représentant vente interne

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de la mécanique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur...

  • Représentant des ventes interne Québec

    4 weeks ago

    Québec, Canada Geroquip Inc. - Laval Full time

    Description du poste Nous recherchons un représentant des ventes internes, motivé par sa croissance professionnelle et qui désire bâtir une carrière a long terme entouré de passionnés. L’environnement de travail est énergique, efficace et positif. Vous serez formés et travaillerez avec des professionnels en qui vous pourrez avoir confiance et...

  • Représentant vente interne

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de lamécanique? Vous avez desaptitudesà lavente? Vous aimezconseillerles gens ettrouver des solutionsà leurs problèmes ?Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrezmettre à profits vos connaissances? Où letravail d’équipe et l’humainsont au cœur des priorités ? Vous recherchez une équipe de...

  • Bilingual HR Intern

    4 weeks ago

    Québec, Canada London Manpower Inc Full time

    **Responsibilities**: - The HR intern's duties include updating internal employee databases, data entry, filing HR documents - Handling administration and record-keeping. - Advertise job openings on the company’s careers page, social media, and job boards. **Required Skills**: - Bilingualism - French & English languages - Basic Knowledge of HR...