Analyst Ii Infrastructure Services
6 months ago
** Fonctions essentielles de l'emploi**:
- Fournit un soutien sur le terrain aux clients, y compris l'installation, l'entretien et la réparation des systèmes et de l'équipement.
- Vérifier et approuver la qualité opérationnelle de l'équipement du système.
- Résout les problèmes des clients dans les domaines de l'installation, de la réparation, de la mise à niveau et de la maintenance du matériel.
- Aide à enquêter et à résoudre les installations complexes et les questions d'entretien d'importance.
- Renseigne les clients sur l’exploitation et l'entretien des systèmes et de l'équipement.
- S'assure que les problèmes sont acheminés aux personnel/service appropriées pour le suivi, les tests et le dépannage.
- Interagit avec les ingénieurs du client, si nécessaire, pour recueillir des informations, des modifications de conception, des exigences, etc. afin de compiler des informations requises pour la conception globale de la solution.
- Capacité de marcher et de rester debout pendant plusieurs heures
- ** Qualifications de base**:
- Diplôme d'études secondaires ou G.E.D.
- 1-2 ans d'expérience dans un centre de services ou soutien technique sur le terrain.
- Expérience de travail avec le matériel, les logiciels et les produits d'équipement de l'entreprise.
- ** Autres qualifications**:
- Bonnes compétences interpersonnelles pour travailler avec les clients et les autres membres du personnel de l'unité.
- Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Bonne gestion du temps et compétences organisationnelles.
- Bonne capacité d’auto-motivation et autogestion.
- Capacité à résoudre les problèmes de matériel et d'équipement.
- Connaissance avec Service NOW et Microsoft Office 365.
- Connaissance des clients VPN et du cryptage (non obligatoire) ex : Intune, Active Directory, Azure, CyberArk, SCCM.
- ** Environnement de travail**:
- Environnement de l'usine de fabrication.
- Peut nécessiter des travaux de fin de semaine et de vacances.
- Peut nécessiter un travail par quarts, y compris des quarts de travail par quarts de l'après-midi et de minuit.
**Essential Job Functions**
- Provides on-site field support to customers including installation, and servicing and repairing systems and equipment. Verifies and approves operational quality of system equipment.
- Resolves customer issues in the areas of hardware installation, repair, upgrade and maintenance. Assists in investigating and resolving complex installations and maintenance matters of significance.
- Instructs customers in the operation and maintenance of systems/equipment.
- Ensures issues are referred to the appropriate personnel/service areas for follow up, testing and troubleshooting.
- Ability to walk and stand for several hours.
- Interacts with the client's engineers, as necessary, to gather information, design changes, requirements, etc. to compile information for the overall solution design.
**Basic Qualifications**
- High school diploma or G.E.D.
- 1-2 years of service desk or field support experience.
- Experience working with the company's hardware, software and equipment products.
**Other Qualifications**
- Good interpersonal skills to work with customers and other unit personnel.
- Good analytical and problem-solving skills.
- Good communication skills.
- Good time management and organizational skills.
- Good self-motivation and self-management.
- Ability to resolve hardware and equipment problems.
- Knowledge with ServiceNOW and Microsoft Office 365.
- Knowledge with VPN clients and encryption (not mandatory)
- Ex: InTune, Active Directory, Azure, CyberArk, SCCM
**Work Environment**
- Manufacturing plant environment.
- May require weekend and holiday work.
- May require shift work including afternoon and midnight shifts.
Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.
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Analyste en Exploitation Des Infrastructures
7 months ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...
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Analyste Technologique
22 hours ago
Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time(English will follow)_ Transition Services Conseils est présentement à la recherche de plusieurs **Analystes technologiques** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre demploi est exclusivement pour vous! **Qui sommes-nous ?** Transition Services Conseils œuvre à titre de...
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Analyste Technologique
4 hours ago
Quebec City, Canada Transition Services Conseils Inc Full time_(English will follow)_ Transition Services Conseils est présentement à la recherche de plusieurs **Analystes technologiques** pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre d'emploi est exclusivement pour vous! **Qui sommes-nous ?** Transition Services Conseils œuvre à titre de...
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Analyste en Télécommunication
4 months ago
Quebec City, Canada Services SFT Inc. Full time**Description**: Services SFT est présentement à la recherche d’un(e) **Analyste en Réseau / Télécommunication **afin de contribuer sur des mandats à travers les différents secteurs que nous opérons : aviation, santé et finance. **Tâches**: L’intervention consiste à recourir aux services professionnels d’un analyste en...
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IT Analyst Ii, Bilingual
7 months ago
Quebec City, Canada Syneos Health Clinical Full time**Description** **Analyste des Technologies de l’information II (**IT Analyst II) - Quebec (Bilingual - French/English)** Syneos Health est la seule organisation de solutions biopharmaceutiques entièrement intégrée, spécialement conçue pour accélérer le succès des clients. Nous menons, avec un état d'esprit de développement de produits, reliant...
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Analyste Informatique- Volet Infrastructure
4 weeks ago
Quebec City, Canada Victrix Full timeVictrix, un leader québécois dans le secteur des services en technologie de l'information, est en affaires depuis plus de 20 ans. Avec plus de 300 spécialistes, l'entreprise se distingue par ses centres d'expertise : conseil stratégique, infonuagique, services gérés, développement M365, développement en Power Platform et D365 (CRM) et...
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Analyste Informatique
7 months ago
Quebec City, Canada Alan Allman Associés Full timeAnalyste informatique - volet infrastructure 2 jours présentiel, 3 jours télétravail, 35H par semaine Émettre des avis ou des positionnements sur les demandes particulières sur l’infrastructure technologique; Contribuer à la migration de l’infrastructure technologique de notre Client vers l’infonuagique; Voire à la mise en œuvre des solutions...
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HR Analyst II
2 months ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada TalentBurst, an Inc 5000 company Full timeJob Description Job Title: HR Analyst IILocation: Montreal, QC (Hybrid) Duration: 12 months Job OverviewThis role offers an exciting opportunity to be part of a dynamic team in a vibrant city known for its culture and diversity.Employee On-Boarding for new hires, including international mobility.Workforce Administration/Employee Data Management.Employee...
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Analyste en Informatique
3 days ago
Quebec City, Canada Alan Allman Associés Full time**Analyste en informatique - volet infrastructure** **35h par semaine Mandat de 3 ans avec 2 ans de prolongation (potentiellement), 2 jours présentiel /3 jours télétravail** **Tâches**: Émettre des avis ou des positionnements sur les demandes particulières sur l’infrastructure technologique; Contribuer à la migration de l’infrastructure...
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Analyste Expert Technologique
1 month ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre interne officiel: Analyste expert technologique - infrastructure identitaire Statut: Régulier Sommaire: L’analyste expert en technologie intervient au niveau de l’infrastructure technologique. Il contribue à la conception et l’ingénierie de nouvelles fonctionnalités technologiques. Il est responsable de l’ensemble des activités reliées...
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Network Analyst
7 months ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**(Internal title: IT Analyst - network)** **Description** Recognized as an expert by your peers, partners and colleagues? We offer you the opportunity to realize your full potential as a Network Analyst within the Infrastructure and Operations Vice-Presidency. Working in project mode as a member of a stable implementation team, you'll analyze and...
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Analyste D'affaires
6 months ago
Quebec City, Canada Services TAJ Full time**Biens livrables et services prévus**: - Analyse d’affaires; - Devis d’essais; - Étude d’opportunité; - Document des processus; - Document de reddition de comptes. **Exigences**: 1- Formation : Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (Baccalauréat) en administration des affaires ou dans un domaine connexe ou en technologies de...
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Network analyst
1 month ago
Montreal, Quebec, G4F, CA Fed IT Full timeAre you listening to a new professional challenge? Network analysis no longer holds any secrets for you? Do you want to join a company that combines high standards, performance and kindness? Then take 5 minutes to read this ad, your future may be at the bottom of this offer! First of all, let me introduce myself, I am Earvin from the Fed IT recruitment firm...
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Information Security Analyst Cybersecurity
7 months ago
Quebec City, Canada Simons Full timeJob description **Information Security Analyst — Cybersecurity**: **IT**: **Québec**: **Simons Campus - IT**: - Full timeThe Information Security Analyst will act as a cybersecurity technical expert and implement practices to ensure information security and sound IT governance. The analyst will advise department leaders in order to protect the personal...
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Analyste en infrastructure
2 days ago
Montreal, Quebec, G4F, CA ALFACONSEIL.CA Full timeNous recherchons un analyste infrastructure passionné pour rejoindre l'équipe de notre client et contribuer à la gestion, l'optimisation et le soutien de leurs infrastructures technologiques. Vous jouerez un rôle clé dans la surveillance, l'analyse et l'amélioration de nos systèmes informatiques pour garantir leur performance, leur...
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Analyste Technique Des Services Sur Place
3 weeks ago
Quebec City, Canada NTT DATA Full time**Req ID**: 305481 We are currently seeking a Analyste technique des services sur place (Field Tech Analyst) - Onsite Montréal/Dorval, Quebec to join our team in Dorval, Quebec (CA-QC), Canada (CA). Nous sommes à la recherche d'un **technicien support informatique** pour notre équipe à **Montréal, au Québec**. **Responsabilités** - Apporter de...
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Analyste Informatique
7 months ago
Quebec City, Canada Fujitsu Full timeDétenir un diplôme universitaire de premier cycle reconnu par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur en informatique ou dans une discipline pertinente. L’équivalence de scolarité détenue est acceptée ; - Posséder une expérience d’au moins huit (8) ans dans le domaine des technologies de l’information, dont au moins...
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Analyste en Soutien Des Infrastructures Techniques
7 months ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeVoici un poste à distance. - TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien des infrastructures techniques intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et...
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Analyste en Infrastructures Technologiques
6 months ago
Quebec City, Canada Services TAJ Full time**Biens livrables et services prévus**: - Assurer la stabilité et l’exploitation des technologies de son domaine d’intervention. Ainsi, il faut: - Coordonner les travaux récurrents d’exploitation ; - Exercer un suivi régulier des niveaux de services offerts ainsi que des indicateurs qui mesurent l’état des composantes ; - Diffuser de...
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Technicienne-analyste ou Technicien-analyste en
6 months ago
Quebec City, Canada Ville de Québec Full timeIci, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. On est à la recherche de...