Agent Conseil ou Agente Conseil, Expérience Membre

1 month ago

Berthierville, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

Idéal pour les étudiants Poste temporaire (sur appel) sans heure garantie par semaine.

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de D'Autray, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution

disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons*
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

Ce que vous mettrez à profit
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
- Disponibilité 5 jours par semaine, incluant 1 soir.

LI-Onsite

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-05-28

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 months ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 6 months (On call). The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...

  • Agente ou Agent D’aide Financière

    7 days ago

    Berthierville, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne engagée et le travail d’équipe est votre force?** Devenez une agente ou un agent d’aide financière dans la région de Lanaudière. Votre souci du détail, votre esprit d’analyse, vos valeurs d’entraide et votre grande capacité d’adaptation sont des atouts recherchés. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de D'Autray, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à...

  • Conseiller Bancaire

    2 months ago

    Berthierville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Conseiller Bancaire

    9 hours ago

    Berthierville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Agent de La Gestion Du Personnel

    1 week ago

    Berthierville, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: AGENT DE LA GESTION DU PERSONNEL - GESTION DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL - Remplacement durée indéterminée **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Multi-secteurs **Installation**: Lanaudière **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de l'affichage**: C - Poste vacant **Statut de l’emploi**: Temporaire -...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    1 day ago

    Berthierville, Canada Outils A.Richard Co. Full time

    Si pour toi le service client est d’offrir une expérience qui dépasse les attentes, viens te joindre à notre équipe! Nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle bilingue qui sait faire preuve de minutie et qui est polyvalent. Chez Outils A. Richard, nous prônons une communication active et ce tant avec les clients qu’avec...

  • Conseillère ou Conseiller, Acquisition de Talents

    2 months ago

    Berthierville, Canada BRP Megatech Full time

    **Viens innover chez BRP Megatech.** Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller en acquisition de talents relevant de la responsable des ressources humaines pour recruter les meilleurs! Dans ce rôle, tu auras un réel impact en dénichant les personnes talentueuses qui nous aideront à atteindre les objectifs ambitieux que nous...

  • Conseiller(ère) en Soins

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec dont la mission est d’offrir des soins et services de qualité, profondément humains, en continu et dans un milieu de vie sécuritaire, à des personnes ayant des besoins...

  • Conseiller(ère) en Soins

    9 hours ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec dont la mission est d’offrir des soins et services de qualité, profondément humains, en continu et dans un milieu de vie sécuritaire, à des personnes ayant des besoins...

  • Agent Administratif

    4 days ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...

  • Agent Administratif

    2 months ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Description de l’établissement: - Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    2 days ago

    Berthierville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    2 months ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est une priorité pour toi ? **C’EST TOI QU’ON VEUT !** **Notre...

  • Agent Administratif- Classe 1 Volet Secrétariat

    1 week ago

    Berthierville, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: Agent administratif - Classe 1 volet secrétariat - Plusieurs besoins à combler - TC - Liste de rappel - Nord **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Nord - Multi-secteurs **Installation**: Lanaudière **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de l'affichage**: Liste de rappel **Statut de...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    4 days ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** **NOUVEAU POSTE DANS L'ÉQUIPE CORPORATIVE - L'ÉQUIPE S'AGRANDIT !** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    1 month ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** **NOUVEAU POSTE DANS L'ÉQUIPE CORPORATIVE - L'ÉQUIPE S'AGRANDIT !** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    1 month ago

    Berthierville, Canada Les Industries Matra Plast Inc. Full time

    **À propos de nous** Depuis 1988, Les industries Matra Plast Inc. œuvre dans le domaine de la fabrication de feuilles de plastique et pour les secteurs du Graphisme, de l’Imprimerie, de l’Emballage et de la Construction. Notre philosophie de gestion, notre expérience de plus de 30 ans dans l’extrusion du plastique ainsi que nos efforts soutenus en...

  • Conseiller(ère) Assurance Commerciale

    2 months ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) ASSURANCE COMMERCIALE (INDEMNISATION)** Tu veux participer au développement d’une entreprise renommée et 100% québécoise ? Les défis te stimulent et l’atteinte d’objectifs te passionnent ? **C’EST TOI QU’ON VEUT !** **NOTRE OFFRE** - Emploi permanent dans une entreprise innovante et bien établie depuis plus de 60 ans -...