Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

1 month ago

Berthierville, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 6 months (On call).

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide.You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, You will be required to :

Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions

Knowledge of service standards

Available 5 days a week including 1 evening

#LI-Onsite

Trade Union

Non Syndiqué

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 months ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent Conseil ou Agente Conseil, Expérience Membre

    7 days ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Idéal pour les étudiants! Poste temporaire (sur appel) sans heure garantie par semaine. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de D'Autray, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur...

  • Agente ou Agent D’aide Financière

    1 week ago

    Berthierville, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne engagée et le travail d’équipe est votre force?** Devenez une agente ou un agent d’aide financière dans la région de Lanaudière. Votre souci du détail, votre esprit d’analyse, vos valeurs d’entraide et votre grande capacité d’adaptation sont des atouts recherchés. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Conseiller ou Conseillère, Finances Personnelles

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en finances personnelles à la Caisse Desjardins de D'Autray, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à...

  • Agent de La Gestion Du Personnel

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: AGENT DE LA GESTION DU PERSONNEL - GESTION DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL - Remplacement durée indéterminée **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Multi-secteurs **Installation**: Lanaudière **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de l'affichage**: C - Poste vacant **Statut de l’emploi**: Temporaire -...

  • Conseiller Bancaire

    2 months ago

    Berthierville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Conseiller Bancaire

    3 days ago

    Berthierville, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    4 days ago

    Berthierville, Canada Outils A.Richard Co. Full time

    Si pour toi le service client est d’offrir une expérience qui dépasse les attentes, viens te joindre à notre équipe! Nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle bilingue qui sait faire preuve de minutie et qui est polyvalent. Chez Outils A. Richard, nous prônons une communication active et ce tant avec les clients qu’avec...

  • Conseiller Cadre Certification RHd Et Soutien

    2 months ago

    Berthierville, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: Conseiller cadre certification RHD et soutien interventions RPA-RHD **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Centres jeunesse **Installation**: Centre de protection de l'enfance et de la jeunesse de Lanaudière, 260, rue Lavaltrie Sud, Joliette (Québec) J6E 5X7 **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    2 months ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est une priorité pour toi ? **C’EST TOI QU’ON VEUT !** **Notre...

  • Conseiller santé et sécurité au travail

    1 week ago

    Berthierville, Canada Coefficient RH Full time

    60 ans d’efforts, d’engagement, d’intégrité et d’innovation La protection de l’environnement est au cœur des priorités d’EBI. Cette organisation 100% québécoise introduit continuellement des techniques et des procédés avant-gardistes pour une saine gestion des matières résiduelles. Cette vision innovatrice, bien ancrée au sein de la...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    7 days ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** **NOUVEAU POSTE DANS L'ÉQUIPE CORPORATIVE - L'ÉQUIPE S'AGRANDIT !** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité Au Travail

    1 month ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    **Conseiller(ère) en santé et sécurité au travail** **NOUVEAU POSTE DANS L'ÉQUIPE CORPORATIVE - L'ÉQUIPE S'AGRANDIT !** Tu veux participer au développement d’une entreprise 100% québécoise ? Tu veux t’impliquer dans une organisation qui se démarque par la diversité de ses sphères d’activité ? La santé et sécurité au travail (SST) est...

  • Agent Administratif- Classe 1 Volet Secrétariat

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: Agent administratif - Classe 1 volet secrétariat - Plusieurs besoins à combler - TC - Liste de rappel - Nord **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Nord - Multi-secteurs **Installation**: Lanaudière **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de l'affichage**: Liste de rappel **Statut de...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    5 days ago

    Berthierville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir...

  • Conseillère ou Conseiller, Acquisition de Talents

    2 months ago

    Berthierville, Canada BRP Megatech Full time

    **Viens innover chez BRP Megatech.** Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller en acquisition de talents relevant de la responsable des ressources humaines pour recruter les meilleurs! Dans ce rôle, tu auras un réel impact en dénichant les personnes talentueuses qui nous aideront à atteindre les objectifs ambitieux que nous...

  • Conseiller santé et sécurité au travail

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada Coefficient RH Full time

    60 ans d’efforts, d’engagement, d’intégrité et d’innovationLa protection de l’environnement est au cœur des priorités d’EBI. Cette organisation 100% québécoise introduit continuellement des techniques et des procédés avant-gardistes pour une saine gestion des matières résiduelles.Cette vision innovatrice, bien ancrée au sein de la...

  • Conseiller santé et sécurité au travail

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Coefficient RH Full time

    60 ans d’efforts, d’engagement, d’intégrité et d’innovationLa protection de l’environnement est au cœur des priorités d’EBI. Cette organisation 100% québécoise introduit continuellement des techniques et des procédés avant-gardistes pour une saine gestion des matières résiduelles.Cette vision innovatrice, bien ancrée au sein de la...

  • Conseiller santé et sécurité au travail

    5 days ago

    Berthierville, Canada Coefficient RH Full time

    60 ans d’efforts, d’engagement, d’intégrité et d’innovation La protection de l’environnement est au cœur des priorités d’EBI. Cette organisation 100% québécoise introduit continuellement des techniques et des procédés avant-gardistes pour une saine gestion des matières résiduelles. Cette vision innovatrice, bien ancrée au sein de la...

  • Conseiller santé et sécurité au travail

    7 days ago

    Berthierville, Canada Coefficient RH Full time

    60 ans d’efforts, d’engagement, d’intégrité et d’innovationLa protection de l’environnement est au cœur des priorités d’EBI. Cette organisation 100% québécoise introduit continuellement des techniques et des procédés avant-gardistes pour une saine gestion des matières résiduelles.Cette vision innovatrice, bien ancrée au sein de la...