Technicien(Ne) en Soutien Technique
6 months ago
Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques.
Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.
La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Password Hub.
**DESCRIPTION DU POSTE**
Le technicien(ne) de niveau 3 réalise un large éventail de tâches autant en prévente qu’en soutien après vente, auprès de clients potentiels et existants. La personne idéale doit avoir une excellente connaissance dans le domaine des technologies de l'information. La capacité à établir et à entretenir des liens forts avec les clients autant par téléphone que par l’intermédiaire d’outils de conférence Web est essentielle. La gestion de tâches multiples et l’adaptation aux changements fréquents des priorités sont des qualités requises, car ce poste requiert un contact constant avec la clientèle. La personne choisie doit être prête à fournir les efforts nécessaires pour s’élever au niveau 3, et ainsi devenir une personne ressource pour nos agents et agentes de première ligne.
**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Offrir des services de prévente aux clients potentiels;
- Offrir un service d'accompagnement aux nouveaux clients;
- Soutenir la clientèle générale;
- Aider l’équipe des Ventes internes;
- Disposer à être sur appel sur rotation;
- Développer, maintenir et démontrer une forte compréhension de la plateforme de produits Devolutions;
- Présenter efficacement des pistes de solutions en utilisant le matériel disponible (démonstrations, vidéos, présentations) par l’entremise d’outils de conférence Web;
- Établir des relations de confiance avec différents niveaux d’acheteurs et décideurs clés parmi la clientèle potentielle;
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements dans le but d'améliorer nos produits et de conclure des ventes.
**APTITUDES REQUISES**
- Bilinguisme obligatoire* : 95% de nos interventions se font en anglais.
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite.
- Démonstration de l'habileté à expliquer avec aisance des concepts d'affaires et techniques.
- Confiance en soi, sociabilité et sens du service à la clientèle.
- Aisance à mener plusieurs tâches de front et bonne capacité à compléter son travail malgré de nombreuses interruptions sont des qualités essentielles.
**COMPÉTENCES REQUISES**
- DEP en soutien informatique ou DEC en informatique ou formation équivalente.
- Minimum 2 années d’expérience en TI plus spécifiquement en administration de réseau et de système, soutien technique, base de données ou toute autre expérience jugée pertinente pour le poste.
**ATOUTS**
- Posséder un intérêt pour la sécurité de l’information
- Connaissance de Salesforce ServiceCloud
- Connaissance de Microsoft TEAMS
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Environnement de travail agréable
- 35 heures par semaine
- Programme d'assurances
- Téléphone cellulaire fourni
- Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
- Salle d'entraînement sur place
- Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, un terrain de volleyball extérieur, etc.
*Proportion élevée (+90%) de demandes en anglais sont reçues par le département;
Le nombre d’employés actuellement en poste qui maîtrisent l’anglais n’est pas suffisant pour combler toutes les demandes;
L’ajout d’un employé maîtrisant la langue anglaise permettra au département de poursuivre ses activités et desservir adéquatement la clientèle anglophone.
Type d'emploi : Temps Plein
Salaire : à partir de 70 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- TI: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Technicien(Ne) Aux Affaires Juridiques
6 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise? C’est justement toi que la grande famille de Coffrages Synergy attend! En tant que technicien(ne) aux affaires juridiques au sein de notre entreprise, vous serez chargé(e) de fournir un soutien essentiel à toutes nos équipes. **Ce que tu gagnes si tu te joins à notre...
-
Technicien(ne) aux affaires juridiques
7 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Formwork Full timeVille:Lavaltrie Tu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise? C’est justement toi que la grande famille de Coffrages Synergy attend! En tant que technicien(ne) aux affaires juridiques au sein de notre entreprise, vous serez chargé(e) de fournir un soutien essentiel à toutes nos équipes. Ce que tu gagnes si tu te joins à...
-
Technicien(Ne) - Niveau 3
6 months ago
Lavaltrie, Canada Devolutions Full timeDevolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques. Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux...
-
Technicien(Ne) en Acquisition de Talent
7 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTravailler chez **Coffrages Synergy** c’est faire partie d’une équipe qui se distingue par son engagement envers ses employés et son excellence opérationnelle. Nous sommes une équipe passionnée qui croit fermement en la valeur des talents et en leur impact sur la réussite globale de l'organisation. Si vous êtes une personne motivée, en quête...
-
Technicien(Ne) en Maintenance de Grues
6 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTu es passionné par les défis et les hauteurs vertigineuses ne sont pas un obstacle mais plutôt un terrain de jeu pour toi. Coffrages Synergy a le poste qui te faut : technicien en maintenance de grues! Horaire de soir, du dimanche au jeudi **Ce que tu gagnes si tu te joins à notre équipe**: - Un salaire compétitif et une multitude de possibilités...
-
Technicien(Ne) Informatique Niveau 2
3 months ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full timeRelevant directement du chef d’équipe du soutien informatique, le titulaire du poste assume un rôle multidisciplinaire dont les principales fonctions sont le soutien technique de deuxième niveau et l’implantation de solutions technologiques pour les PME. **Principales responsabilités** 1. Fournir un support technique de premier et deuxième niveau...
-
Technicien(Ne) Informatique Niveau Ii
7 months ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full time**Description du poste**: - Fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau (poste de travail, serveurs et équipements réseau) par téléphone, par courriel et sur place pour les clients attitrés aux CNS, Effectuer l’installation de logiciels, d’équipements informatiques, de composants réseau et autres équipements liés aux...
-
Technicien(Ne) en Laboratoire
7 months ago
Lavaltrie, Canada Pharmacie Familiprix Mélanie Boulanger Full timeTechnicien en laboratoire : Diplôme ATP ou expérience comme technicien de laboratoire obligatoire. Facilité à travailler en équipe et service à la clientèle exemplaire. Possibilité de faire tâches connexes : DVCC chaîne de travail et DVCC pilulier. Dans un environnement neuf, nouvelle localisation depuis le 15-12-2022. Type d'emploi : Temps...
-
Technicien(ne)-Comptable/Commis Comptable
2 months ago
lavaltrie, Canada Les Entreprises LP Prestige Full timeLes Entreprises LP Prestige sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Comptable. Nous sommes une compagnie en pleine croissance et désirons dénicher notre perle rare.Le technicien comptable sera responsable des comptes payables et recevables, réalise également la tenue des registres comptables et prépare et contrôle les écritures de fin d'exercice...
-
Technicien(ne)-Comptable/Commis Comptable
2 months ago
lavaltrie, Canada Les Entreprises LP Prestige Full timeLes Entreprises LP Prestige sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Comptable. Nous sommes une compagnie en pleine croissance et désirons dénicher notre perle rare.Le technicien comptable sera responsable des comptes payables et recevables, réalise également la tenue des registres comptables et prépare et contrôle les écritures de fin d'exercice...
-
Technicien(ne)-Comptable/Commis Comptable
2 months ago
lavaltrie, Canada Les Entreprises LP Prestige Full timeLes Entreprises LP Prestige sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Comptable. Nous sommes une compagnie en pleine croissance et désirons dénicher notre perle rare.Le technicien comptable sera responsable des comptes payables et recevables, réalise également la tenue des registres comptables et prépare et contrôle les écritures de fin d'exercice...
-
Technicien/ne de Laboratoire
7 months ago
Lavaltrie, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time**Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui cherche du sens dans son travail? Qui souhaite être utile et faire la différence auprès de sa communauté? Recherchez-vous un environnement de travail structuré, où l’équipe est au cœur du quotidien et où aucune journée ne se ressemble? Le poste de technicienne et de technicien...
-
Technicien(ne)-Comptable/Commis Comptable
2 months ago
Lavaltrie, Canada Les Entreprises LP Prestige Full timeLes Entreprises LP Prestige sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Comptable. Nous sommes une compagnie en pleine croissance et désirons dénicher notre perle rare. Le technicien comptable sera responsable des comptes payables et recevables, réalise également la tenue des registres comptables et prépare et contrôle les écritures de fin...
-
Technicien(ne) en contrôle qualité
7 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Formwork Full timeVille:Lavaltrie Tu as envie de participer à la réalisation de grands projets? C’est justement toi que la grande famille de Coffrages Synergy attend! Ce que tu gagnes si tu te joins à notre équipe: La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins; Un salaire compétitif et une multitude de possibilités...
-
Technicien(Ne) en Santé Et Sécurité
6 months ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise? C’est justement toi que la grande famille de **Coffrages Synergy** attend! **Ce que tu gagnes si tu te joins à notre équipe**: - La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins; - Un salaire compétitif et une multitude de possibilités...
-
Technicien(Ne)
3 months ago
Lavaltrie, Canada AUTO ELECTRIQUE LAVALTRIE INC Full timeMECANICIEN GENERAL, SOUDEUR, ALIGNEUR, TECHNICIEN Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure Heures prévues : 36 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie Exigences linguistiques souples: - Anglais non requis Horaire: - Du Lundi au Vendredi - Quart de...
-
Technicien(Ne) en électromécanique
7 months ago
Lavaltrie, Canada TVR Technologies Inc. Full time**TVR Technologies** est une entreprise œuvrant dans l’adaptation et la transformation de véhicules routiers de toutes sortes depuis plus de 20 ans. Tout juste déménagés dans nos nouveaux locaux, nous sommes présentement à la recherche d’un technicien spécialisé pour agrandir notre équipe. **Tâches et responsabilités**: - Effectuer...
-
Technicien(Ne) à La Paie
4 weeks ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise? C’est justement toi que la grande famille de **Coffrages Synergy** attend! **Ce que tu gagnes si tu te joins à notre équipe**: - La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins; - Un salaire compétitif et une multitude de possibilités...
-
Lavaltrie, Quebec, Canada Randstad Full timeRandstad recherche un technicien industriel spécialisé en électromécanique pour un poste de jour dans la région Lanaudière, près de Repentigny.Détails du posteSalaires : 32$ à 36$ par heure selon l'expérienceHoraire : 8h00 à 16h30, du lundi au vendrediLe candidat idéal doit être un électromécanicien expérimenté avec une bonne compréhension...
-
Assistant(E) Technique en Pharmacie
4 months ago
Lavaltrie, Canada familiprix Full time**Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Semaine*** **Soir*** **Permanent, temps plein** - Retour aux offres d’emploi L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des...