Superviseur Expérience Client

1 week ago

Laval, Canada Victoria's Secret Full time

**Description**

**Superviseur expérience client Victoria’s Secret** est un leader axé sur les valeurs qui offre des expériences exceptionnelles aux clientes et aux associés de manière à accroître les ventes brutes. Un superviseur des opérations de la marque dirige le rendement du magasin par l’entremise de nos valeurs de base selon lesquelles la cliente a toujours raison, notre façon de jouer le jeu importe, l’inclusion nous rend plus forts, la passion est un gage de réussite.

**Principales responsabilités**:Superviseur expérience client a la responsabilité principale d’augmenter les résultats globaux du magasin par l’entremise du cycle de vie des produits. De plus, le superviseur des opérations de la marque s’approprie l’encadrement des associés afin que le fait de servir la cliente soit leur priorité.

**Subordonnés directs**: Assistant(s)-gérant(s) de magasin, directeur(s), superviseur(s), spécialiste en ajustement de soutiens-gorge (volume sélectionné), spécialiste en ventes (volume sélectionné), généraliste en ventes et en soutien (volume sélectionné)

**Paramètres de succès**:

- Croissance des ventes par rapport à l’année passée
- Réduction des pertes
- Amélioration du roulement du personnel
- Contrôle de la paie

**Principales responsabilités**:

- Afin d’effectuer ces tâches de manière efficace, un superviseur des opérations de la marque doit être en mesure d’assumer toutes les responsabilités de manière satisfaisante._

Culture:

- Soutient les stratégies de maintien en poste des associés.

Talent:

- Met personnellement en œuvre des modèles d’encadrement pour un encadrement informel des associés.

Marque:

- Participe aux présentations générales de marchandisage de chaque marque en étudiant les cartes du guide de la marque, en préparant la marchandise pour l’exécution et en participant à l’activité d’étalage.
- Met en oeuvre les initiatives et stratégies de la marque (formation en vente, lancements, événements, promotions de la marque et tests des produits).
- Met en oeuvre les stratégies d’écoulement à court terme avec l’utilisation de filtres de présentation visuelle.

Exploitation:

- Dirige le traitement et le réapprovisionnement par l’équipe.
- Responsable des normes de roulement de la marchandise, des évaluations et de l’organisation de l’arrière-magasin
- Met en oeuvre les exercices de rupture de stock du magasin pour déterminer les écarts dans la disponibilité des produits.
- Met en oeuvre le cycle de vie des produits pendant les heures d’ouverture lorsqu’affecté à la surface de vente.
- Travaille avec l’équipe de la direction du magasin pour comprendre la gestion de la paie et prendre les mesures appropriées.
- Met en oeuvre les directives en matière de pose de capteurs conformément aux directives dans le but de réduire les pertes.
- Soutient l’inventaire matériel en le dirigeant.
- Effectue les transferts et les endommagements.
- S’approprie les commandes hebdomadaires et l’organisation du comptoir-caisse, y compris les fournitures, les sacs, les papiers mousseline et les stations de recharge des caisses enregistreuses mobiles.
- Effectue les tâches de nettoyage de tout le magasin, dont nettoyer les conduites, passer la vadrouille et l’aspirateur.
- Responsable des vérifications du stockage hors site et de la maintenance de la liste de vérification du stockage hors site, le cas échéant.

Tous les associés de Victoria’s Secret occupant un poste de direction sont responsables des fonctions suivantes:

- Diriger et véhiculer en tout temps les valeurs de l’entreprise au sein du magasin.
- Diriger l’ensemble de la surface de vente tout en occupant le poste de chef d’équipe responsable des ventes (CEV) et s’assurer que l’équipe offre le meilleur environnement propice à l’achat qui soit à la cliente.
- Obtenir des perspectives d’affaires en étudiant les résultats globaux du magasin tous les jours, toutes les semaines et tous les mois et établir un lien entre les comportements et les actions.
- Maintenir des relations positives avec les associés, lesquelles mènent à un engagement envers la marque et l’équipe.
- Appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture et le réassortiment du magasin.
- Renforcer les stratégies du magasin afin de réduire les pertes et développer des aptitudes personnelles par rapport à la protection des actifs.
- Gérer et contrôler efficacement les dépenses.

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**Minimum Salary**: $18.50

**Maximum Salary**: $23.00

VS&Co provides a range of compensation for this role as shown. Your actual salary will be determined by a number of factors, including: your specific skills and experience, geographic region, or other relevant factors.

**Qualifications**
- Expérience antérieure en gestion d’équipes de direction et d’associés.
- Cap

  • Superviseur, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Superviseur Service Client

    4 weeks ago

    Laval, Canada Illumi Full time

    **RAISON D’ÊTRE DU POSTE**: Le superviseur point de vente est responsable des points de vente nourriture et boissons et des équipes. **RESPONSABILITÉS**: - Diriger les équipes des stands d’alimentation, de boissons - Préparer et vérifier les commandes - Assurer l’approvisionnement - Assurer le respect et la sécurité selon les...

  • Superviseur Service Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Illumi Full time

    **RAISON D'ÊTRE DU POSTE**:Le superviseur point de vente est responsable des points de vente nourriture et boissons et des équipes.**RESPONSABILITÉS**:- Diriger les équipes des stands d'alimentation, de boissons- Préparer et vérifier les commandes- Assurer l'approvisionnement- Assurer le respect et la sécurité selon les réglementations- Générer et...

  • Instructeur de Vol en Simulateur

    1 month ago

    Laval, Canada AéroSim Expérience Full time

    English below ---------------------------- - Nous cherchons un nouvel instructeur pour nos simulateurs de vol (Boeing 737ng et F/A-18C Hornet) AeroSim Experience est le leader Canadien en simulation de vol de gros porteurs depuis 2014. Notre succursale de Montréal(Laval) cherche donc un nouvel instructeur pour faire voler nos clients et assurer le service...

  • Instructeur de Vol en Simulateur

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada AéroSim Expérience Full time

    English below - Nous cherchons un nouvel instructeur pour nos simulateurs de vol (Boeing 737ng et F/A-18C Hornet)AeroSim Experience est le leader Canadien en simulation de vol de gros porteurs depuis 2014.Notre succursale de Montréal(Laval) cherche donc un nouvel instructeur pour faire voler nos clients et assurer le service client.Aucune expérience avec...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 189097Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Superviseur(E) Caisses

    1 week ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36994 Bannière : Super C Statut : Temps plein ou temps partiel **Super C Ste-Dorothée** **Lieu**:1110 A. Chomedey, Laval, QC H7X 4C9 **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...

  • Superviseur Entrepôt

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Robert Full time

    **NOUVEAU POSTE** **SUPERVISEUR ENTREPÔT LAVAL** Groupe Robert est à la recherche d'un Superviseur entrepôt pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de soir! - **Horaire du Dimanche au jeudi 16h00 à 00h00**_ **Les tâches reliées au poste de Superviseur d'entrepôt sont les suivantes**: - Gérer une équipe de caristes - Effectuer...

  • Agent Expérience Client

    1 month ago

    Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Superviseur(E) D'entrepôt

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Robert Full time

    **NOUVEAU POSTE** **SUPERVISEUR ENTREPÔT LAVAL** Groupe Robert est à la recherche d'un Superviseur entrepôt pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour! Belle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur? Venez vous joindre à notre grande...

  • Conseiller, Expérience Clients

    1 week ago

    Laval, Canada Clarins Canada Inc. Full time

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». Présent...

  • Conseiller, Expérience Clients

    3 weeks ago

    Laval, Canada Clarins Full time

    **Conseiller(ÈRE), ExpÉrience clients** **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle,...

  • Conseiller, Expérience Clients

    3 weeks ago

    Laval, Canada Clarins Full time

    **Conseiller(ÈRE), ExpÉrience clients** **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle,...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client**Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4****Poste permanent****Bienvenue chez Matrec, une division de GFL**Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Associé, Expérience Client

    4 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    423492BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 4865 Boulevard Notre Dame **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    3 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    426552BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1120 Chomedey (A-13), Desserte Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur...

  • Associé, Expérience Client

    3 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    416816BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2105 Boulevard Daniel-Johnson **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 22.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Conseiller, Expérience Clients

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Clarins Canada Inc. Full time

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l'incarnation d'une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l'innovation et son esprit d'indépendance. Sa raison d'être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».Présent dans plus de...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    414683BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 2105 Boulevard Daniel-Johnson **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 22.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    424632BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - Place Carnaval 3855 Boul Le Carrefour **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Laval **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur...