Coordonnateur, Opérations
2 weeks ago
D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.
Chez Intact, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de vous épanouir, aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l’industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-mêmes et vraiment faire bouger les choses. Ici, vous pourrez : façonner l’avenir de l’assurance, réussir en équipe et évoluer avec nous.
Nous cherchons un Coordonnateur, Opérations, pour notre équipe grandissante
**Ce que vous accomplirez chez nous**:
- Effectuer de l’écoute d’appels en direct et en différé dans le but de calibrer les appels et de coacher les agents de manière ponctuelle.
- Tenir des rencontres de formation portant sur la qualité et l’intégrité des appels une base mensuelle avec tous les agents.
- Veiller à l’amélioration continue du service à la clientèle en ciblant les besoins des agents et en étant responsable de la mise en place de plans d’action afin d’atteindre les objectifs de performance de l’équipe.
- Coordonner les opérations quotidiennes et participer à divers projets en soutien au directeur d’unité.
- Générer divers rapports de performance.
- Gérer l’administration technique de nos plateformes tout en gardant un contact direct avec notre fournisseur de service.
- Participer activement au recrutement de nouveaux agents ainsi que la planification de la formation et l’intégration de ceux-ci.
- Concevoir et livrer des formations de perfectionnement aux agents.
- Planifier, coordonner et optimiser les horaires de nos employés en fonction des besoins de l’équipe.
- Identifier les actions nécessaires en temps réel afin d’optimiser la performance de l’équipe.
- Assurer une communication efficace avec les différentes provinces et départements dans l’objectif d’atteindre le niveau de service établi par l’entreprise.
- Identifier les actions nécessaires en temps réel afin d’optimiser la performance des outils technologiques et garder le suivi des problèmes rencontrés.
**Ce que vous mettrez à profit**:
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente
- Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Bonne connaissance d'Excel et de Word
- Bilingue (français et anglais) - _Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays_
- Connaissance dans la gestion de bases de données (un atout)
- Pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois et être organisé
- Être orienté vers le client
- Faire preuve d’autonomie et de flexibilité
- Faire preuve de minutie et avoir le souci du détail
- Avoir l'esprit d’équipe et un fort engagement
- Prendre des décisions de qualité au bon moment
- Excellentes capacités d’apprentissage et d’adaptation aux changements
- Capacité à bien gérer son stress
**Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous**:
- Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
- La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
- Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
- Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.
**Égalité d’accès à l’emploi**
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous dire quand nous pourrons vous faire part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
**#LI-Prof #LI-Hybrid #IN-QC
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Coordonnateur (Rice) Aux Opérations
3 days ago
Anjou, Canada le groupe Imagi communication Full timeCoordonnateur(rice) aux opérations IMAGI Affichage 9436 boul. du Golf Anjou (Québec) H1J3A1 Principales fonctions - Coordonner les installations des campagnes de publicité dans les abribus - Coordonner l’installation de plusieurs produits connexes de l’entreprise - Faire l’horaire des installateurs - Gérer les commandes de la réception...
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Coordonnateur (Rice) Aux Opérations
3 hours ago
Anjou, Canada le groupe Imagi communication Full timeCoordonnateur(rice) aux opérations IMAGI Affichage 9436 boul. du Golf Anjou (Québec) H1J3A1 Principales fonctions - Coordonner les installations de publicité abribus et autobus - Organiser les réservations de véhicules avec les Sociétés de transport - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de...
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Coordonnateur, Opérations
1 day ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Adjoint Aux Opérations
3 days ago
Anjou, Canada Telecon Inc Full timeEmplacement du poste: **Montréal** État/Province: **Québec** Adjoint aux opérations | Programme MDU Le rôle d’adjoint aux opérations est d’assurer un soutien direct au coordonnateur technique. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les coordonnateurs/chargés de projet dans la planification des projets; - Coordination de la cédule quotidienne avec le...
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Coordonnateur Communautaire
2 hours ago
Anjou, Canada CHORRA Full time**MISSION ET TÂCHES** Le CHORRA a pour mission de promouvoir et favoriser l'intégration culturelle, sociale et économique des immigrants et de ses membres en les aidant à se prendre en main par ses activités et services communautaires**.** Sous la supervision de la direction générale, le coordonnateur communautaire assume différentes tâches liées...
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Coordonnateur - Allocation/ Inventaire
7 days ago
Anjou, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Coordonnateur - Allocation/ Inventaire**Contrat**: - Temporaire temps plein**Description de la mission**: **Raison d’être du poste** Mondou, c’est plus de 1200 employés travaillant dans plus de 85 sites aux quatre coins du Québec. C’est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de...
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Coordonnateur/trice Achat Et Logistique
3 hours ago
Anjou, Canada DL Heritage inc. Full timeTravailleurs d'expérience sont les bienvenus! **Offre d’emploi: Coordonnateur/trice achats et logistique** Faire partie de l’équipe des sauveurs du patrimoine, c’est choisir de mettre à profit ses compétences pour le bien-être de la communauté. Nous offrons des défis stimulants qui te permettent de te développer et grandir, dans un...
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Coordonnateur de Commandes Et Transport
6 days ago
Anjou, Canada Mondou Full time**Intitulé du poste**: - Coordonnateur de commandes et transport (week-end)**Contrat**: - Permanent temps partiel**Description de la mission**: - Mondou, c’est plus de 1200 employés travaillant dans plus de 85 sites aux quatre coins du Québec. - C’est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de la province....
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Coordonnateur Bilingue en Formation de La Flotte
3 hours ago
Anjou, Canada Telecon Full timeDescription: Le coordonnateur de la formation bilingue sera responsable de la conception et de l'élaboration de programme de formation et de perfectionnement visant à accroître les compétences et les capacités de nos chauffeurs, de nos opérateurs et de notre personnel sur le terrain. De plus, cette personne jouera un rôle clé dans l'orientation des...
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Coordonnateur pièces et service
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 6 days ago
Anjou, Canada Location Equipements Cooper Full timeDéveloppez votre carrière chez Location Équipements Cooper Sommaire du poste Nous recherchons un Coordonnateur pièces et service pour se joindre à une équipe professionnelle à Anjou! Veuillez noter que votre candidature sera considérée pour ce poste à condition que vous résidez présentement au Canada et vous êtes légalement autorisé à y...
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Coordonnateur-trice Aux Opérations
3 days ago
Anjou, Canada Imagi Affichage Full timeTâches et responsabilités Coordonner les installations publicité abribus et autobus Confirmer les installations aux directeurs de comptes Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) Compléter les dossiers de production S’assurer de la conformité des commandes Faire la gestion des photos d’installations Gérer les...
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Coordonnateur (Trice) Aux Opérations
2 days ago
Anjou, Canada Le groupe Imagi Communication Full timeCoordonner les installations de publicité abribus et autobus - Organiser les réservations de véhicules avec les Sociétés de transport - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) - Compléter les dossiers de production - S’assurer de la conformité des commandes -...
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Coordonnateur(Trice) Aux Opérations
1 day ago
Anjou, Canada Construction Di Paolo Inc. Full time**Construction Di Paolo** est à la recherche de la perle rare pour l’accompagner dans sa croissance, **RESPONSABILITÉS** - Mise à jour des différents réseaux sociaux - Préparation de documents de présentation variée - Suivi auprès des clients potentiels - Réception et envoie de différentes communications - Coordonner la logistique des occasions...
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Coordonnateur(Trice) Mise en Marché
3 hours ago
Anjou, Canada MAYRAND LIMITÉE Full timeAmener les producteurs du Québec jusqu'aux cuisines de nos restaurateurs et jusqu'à l'assiette des gens d'ici. Chez Groupe Mayrand Alimentation, cette conviction profonde est au cœur de notre entreprise. Notre vision est d’être LA solution en distribution alimentaire au Québec afin de faciliter l'autonomie alimentaire de chacun de nos clients avec...
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Anjou, Canada Le groupe Imagi Communication Full timeCoordonner les installations publicité abribus et autobus - Confirmer les installations aux directeurs de comptes - Effectuer la mise à jour du système de gestion (entrées de données) - Compléter les dossiers de production - S’assurer de la conformité des commandes - Faire la gestion des photos d’installations - Gérer les livraisons...
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Anjou, Canada DOMINION & GRIMM INC. Full timeSoutenir les opérations pour aider à maintenir la productivité, la fiabilité de la livraison, les calendriers de réception, la maximisation du fret entrant, la promotion et les objectifs de rotation des stocks Administrer toutes les expéditions reçues dans l’installation, en maintenant les pratiques de réception normalisées. Construction de...
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Coordonnateur(Trice) Administratif
1 day ago
Anjou, Canada Faspac Plastiks Inc. Full timeVous souhaitez joindre une équipe extraordinaire, ouverte d’esprit et qui écoute les besoins spécifiques de chacun? Vous cherchez des collègues en or qui vous soutiennent et avec qui il fait bon travailler? Vous êtes au bon endroit! Chez Faspac, on s’écoute, on aime se surpasser, on y met du cœurPis on a du FUN! Travaillant en étroite...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur
3 hours ago
Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full timeLe Service d’aide communautaire Anjou est un organisme communautaire ouvert sur son milieu et à la diversité culturelle, accessible aux personnes économiquement ou socialement vulnérables. Il contribue à l’amélioration de la qualité de vie de tous et chacun par ses actions réalisées en collaboration avec ses bénévoles et ses...
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Conseiller Technique Ti Spécialiste
7 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeNotre équipe grandissante est à la recherche d’un conseiller technique TI spécialiste! **Résumé du poste** Relevant du directeur des opérations de livraison de services et en tant que membre de l’équipe des opérations, vous serez responsable du soutien technique de votre région et participerez à la gestion de la base de connaissances dans le...
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Coordinateur(Trice) Contrôle Des Stocks
7 days ago
Anjou, Canada POL R inc Full timeSous la responsabilité du directeur des opérations, le coordonnateur du contrôle des stocks adoptera une approche active et pratique pour maintenir l'intégrité et l'exactitude des stocks sur notre site de Montréal. **Principales fonctions**: - Fermer tous les reçus des fournisseurs par le biais de notre système ERP; - Rechercher et corriger toute...