Agent de Bureau, à La Réception Et Aux

2 weeks ago

Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vousdésirez accueillir, porter assistance et traiter les demandes des citoyens faisant des **demandes de paiement pour des prestations spécifiques** ?

Devenez **agente ou agent de bureau à l’accueil, à la réception et aux prestations spéciales spécifiques**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre unité administrative.

**Faites partie de l’équipe**

Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec : en favorisant l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre, l’atteinte de conditions de travail satisfaisantes et l’établissement de relations du travail harmonieuses; en privilégiant l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; en soutenant l’action communautaire et bénévole et en simplifiant l’accès aux services gouvernementaux et aux registres de l’État.

**Avez-vous le profil?**

La personne titulaire de l’emploi intervient au niveau du soutien à la clientèle à l’accueil et réalise diverses fonctions liées au soutien administratif pour les opérations quotidiennes du bureau et du paiement de prestations spéciales spécifiques.

**Soutien à la clientèle à l’accueil**
- Recevoir le client ou répondre aux demandes d’information et procéder à une courte entrevue permettant de déterminer, de façon sommaire, la nature des services devant être offerts au client.
- Transmettre l’information de première ligne appropriée aux clients afin que leurs besoins soient rapidement comblés et qu’ils soient référés aux bonnes ressources.
- Apporter l’assistance requise à la clientèle en l’aidant à remplir les formulaires et, s’il y a lieu, les vérifier, le tout afin de sécuriser la clientèle dans leurs démarches.

**Soutien dans les opérations quotidiennes**
- Effectuer le traitement administratif des dossiers clients afin de s’assurer de leur conformité.
- Enregistrer au système informatique les informations nécessaires à l’ouverture du dossier client et, au besoin, apporter les modifications d’après les informations fournies par le client.
- Effectuer le traitement administratif et informatique des prestations spéciales « préparations lactées » et en assurer le service d’autorisation en continu selon les modalités prévues.
- Effectuer diverses tâches de nature administrative, telles que le classement, la production de photocopies, la numérisation, la saisie de données ainsi que la réception, la distribution et l’expédition du courrier.
- Réaliser l’archivage des dossiers.
- Participer à l’organisation et à l’efficacité du Centre administratif régionalisé en apportant toute sa collaboration.

**Attribution des prestations spéciales spécifiques**
- Dès la réception des demandes et des pièces justificatives, la personne titulaire du poste vérifie quelle prestation spéciale spécifique concerne cette demande et vérifie également l’admissibilité des demandeurs selon les normes et la réglementation en vigueur.
- Elle valide la conformité des pièces justificatives et s’assure d’avoir l’ensemble des documents requis pour procéder au refus ou à l’autorisation et au paiement, et, le cas échéant, elle se réfère à l’extra réglementaire ou autre.
- Elle effectue le prétraitement des demandes de révision et le soumet au chef d’équipe. S’il y a lieu, elle traite le dossier après que le Service de la révision a rendu sa décision.

**De plus, l’agent de bureau assure le suivi de toutes les communications (téléphone, correspondances, télécopie ou autre)**
- en contactant les clients prestataires ou les tiers pour obtenir, préciser ou valider diverses informations ou données en vue d’assurer la conformité des dossiers;
- en acheminant des documents ou de l’information aux prestataires ou aux tiers;
- en expliquant et en motivant auprès de la clientèle les décisions prises en regard des demandes de prestations spéciales spécifiques;
- en expliquant les droits et les obligations de notre loi qui concernent les prestations spéciales spécifiques et en référant la clientèle, au besoin, à d’autres organismes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 38 151,00$ à 47 045,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-05-22

  • Agent ou Agente à La Réception

    4 days ago

    Quebec City, Canada FLO EV Charging Full time

    **À PRIORI TU AURAS À** - Rire, - Partager du bon temps avec tes collègues, - Faire partie du développement d'une entreprise Québécoise. Sous la responsabilité du gestionnaire du département Ressources Matérielles, le Agent ou l'Agente à la réception sera responsable d’accueillir les clients, les employés et les sous-traitants à la réception...

  • Commis à la Réception des Échantillons

    5 days ago

    Quebec City, Canada Bureau Veritas Group Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre...

  • Agent(E) de Bureau

    7 days ago

    Quebec City, Canada Société des Traversiers du Quebec Full time

    **Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche...

  • Adjoint(E) Aux Payables Et à La Réception

    7 days ago

    Quebec City, Canada Deric Construction Full time

    **Rôle** Sous la responsabilité de la superviseure aux comptes payables et recevables, l’adjoint(e) aux payables et à la réception aura la responsabilité de traiter les bons de livraison et les factures, concilier les états de comptes et assurer les tâches liées à la réception du bureau. **Responsabilités** - Traiter les bons de livraison; -...

  • Agente ou Agent de Bureau à La Comptabilité

    1 day ago

    Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    **Organisme gouvernemental en pleine effervescence et joueur majeur de l’industrie des congrès et réunions, la Société du Centre des congrès de Québec assure le développement et la promotion de la région de Québec comme destination de tourisme d’affaires ainsi que la gestion et la commercialisation du Centre des congrès de Québec tant au...

  • Agent(E) de Bureau

    1 day ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **Description du poste** **Agent(e) de bureau** **Contexte** Le ministère de la Justice est à la recherche de deux agentes ou agents de bureau afin de contribuer à l'image et à réalisation de la mission du Ministère, soit de favoriser la confiance des citoyens et le respect des droits individuels et collectifs. La personne titulaire de l'emploi a un...

  • Agent de Bureau

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à avril 2024 et poste en présentiel, à raison de 5 jours par semaine. Comme agent(e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu et à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses...

  • Agent de Bureau Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Équilibre Full time

    Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers les 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients. Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la **conciliation...

  • Commis de Bureau

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada meubles léon entrepôt Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une commis de bureau qui sera chargé de gérer l'inventaire, la réception des marchandises et autres tâches connexes d'entrepôt et de livraison La personne doit aimer le travail d'équipe, être en mesure de travailler sur un ordinateur et être capable de gérer plusieurs tâches à la fois. L'horaire est du lundi...

  • Agent de Bureau

    6 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau - service à la clientèle - centre de perception Statut: Régulier Sommaire: Horaire de soir (12h00-20h00), du lundi au vendredi. Comme agent de bureau - centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour...

  • Agent de Bureau Formation Et Subventions

    3 days ago

    Quebec City, Canada CPA Québec Full time

    **Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Québec et Lévis** **AGENT(E) DE BUREAU** **FORMATION ET SUBVENTIONS** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DES TÂCHES** - Assure le service à la clientèle pour l’ensemble des services du CPA que ce soit sur place ou par téléphone; - Effectue quotidiennement la maintenance et la...

  • Agent de Bureau Formation Et Suventons

    7 days ago

    Quebec City, Canada CPA Québec Full time

    **Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Québec** **AGENT(E) DE BUREAU** **FORMATION ET SUBVENTIONS** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DES TÂCHES** - Assure le service à la clientèle pour l’ensemble des services du CPA que ce soit sur place ou par téléphone; - Effectue quotidiennement la maintenance et la mise à jour...

  • Commis de Bureau

    6 days ago

    Quebec City, Canada meubles léon entrepôt Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une commis de bureau qui sera chargé de gérer l'inventaire, la réception des marchandises et autres tâches connexes d'entrepôt et de livraison La personne doit aimer le travail d'équipe, être en mesure de travailler sur un ordinateur et être capable de gérer plusieurs tâches à la fois. L'horaire est du lundi...

  • Commis à La Réception Des Pièces

    6 days ago

    Quebec City, Canada Carrosserie Groupe Saillant Full time

    **Commis à la réception des pièces**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - aux pièces Division: Siège social - Carrosserie Groupe Saillant -Québec Québec G1X 3Y8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Carrosserie Groupe Saillant** Des locaux rénovés, des outils à la fine pointe de la technologie et...

  • Un Coordonnateur à La Prestation de Services Et

    1 day ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne possédant **un grand sens de l’organisation et une forte capacité d’adaptation **et vous souhaitez apporter votre expertise afin de contribuer à rendre notre direction plus efficace et à maintenir la qualité de notre offre de services? Devenez **coordonnatrice ou coordonnateur à la prestation de services et adjointe ou...

  • Agent(E) de Bureau Et Secrétaire

    1 day ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Statut : Remplacements à temps partiel ou temps plein durant l’année scolaire 2023-2024 Lieu de travail : Écoles primaires, secondaires et spécialisées et centres administratifs Entrée en fonction : Selon vos disponibilités **Votre rôle** Vous devrez assister une ou plusieurs personnes en exécutant des tâches de secrétariat, effectuer...

  • Superviseur(E) à La Réception

    4 days ago

    Quebec City, Canada Tidan: Travelodge Québec Full time

    **Superviseur(e) à la réception**: **Tidan: Travelodge Québec / Québec, Québec (La région de)**: 9 mars 2023 Situé à l’entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d’accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou pour faire carrière, vous apprécierez cette...

  • Agent de Bureau

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau - service à la clientèle - centre de perception Statut: Régulier Sommaire: En tant qu'agent de bureau - centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes...

  • Agent de Bureau

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau - Service à la clientèle - Facturation Statut: Régulier Sommaire: Le titulaire assure le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva. Vous vous réaliserez dans...

  • Étudiant(E) - Agent(E) de Bureau Aux Vignettes de

    15 hours ago

    Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    **Emploi étudiant - Agente ou agent de bureau** **Un emploi pendant tes études, dans ton domaine, bien rémunéré et avec la possibilité d’obtenir un emploi régulier ou occasionnel après ton diplôme, ça t’intéresse? On t’offre de vivre une expérience unique en occupant un emploi étudiant à la Société de l’assurance automobile du...