Agent de Bureau

2 weeks ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Agent de bureau - service à la clientèle - centre de perception

Statut:
Régulier

Sommaire:
Horaire de soir (12h00-20h00), du lundi au vendredi.

Comme agent de bureau
- centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes- Effectuer le service à la clientèle du service perception, recevoir les appels téléphoniques pour toutes les demandes de renseignements relatifs aux modalités de paiements, à l’état de ceux-ci et tout autre aspect des opérations de perception.- Informer et expliquer aux clients l’état de leurs prélèvements, les modalités des prélèvements et toute autre facette des opérations de perception. Détecter toutes les erreurs susceptibles de se produire et procéder à la correction appropriée ou se référer. S’assurer de faire les changements au système selon les procédures déjà en place.- Analyser les demandes de paiement, conseiller les clients sur les modalités à la suite des prélèvements manquants et analyser les demandes de frais bancaires.- Proposer une entente de paiement au client s’il y a lieu et en assumer la responsabilité- Procéder à l’analyse du dossier afin de déterminer la pertinence de conserver en vigueur le contrat. Prendre les dispositions appropriées avec le client ou procède à son annulation- Peut-être appeler à tenir à jour les suivis des activités pour les dossiers.- Analyser les dossiers pour lesquels un sinistre a été rapporté et/ou il y a un compte en retard de paiement afin de déterminer s’il y a lieu de retenir la totalité ou une partie des sommes dues.- Effectuer ou transmettre à l’équipe appropriée toute demande de retarder un paiement, de remboursement, de changement de mode de paiement ou de payeur selon les procédures en vigueur;- Contacter les clients par téléphone suite à l’envoi d’une correspondance pour solde en retard de paiement.- Procéder à l’ouverture du courrier et à la saisie de chèques manuels.

Vos talents et qualifications- Détenir un diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent.- Cumuler un minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.- Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.- Maîtriser les logiciels applicables à la fonction.Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

LI-Hybrid
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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  • Agent de Bureau

    5 days ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à février 2024 Comme agent(e) de bureau - soutien opérationnel, votre rôle consistera à accomplir les tâches entourant la mise sous contrat des réseaux et l’administration des contrats des intermédiaires de marché, des conseillers, des...

  • Agent de Bureau

    7 days ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à septembre 2023 et en présentiel Comme agent(-e) de bureau, votre rôle consiste à traiter le courrier reçu, à expédier, numériser et indexer tous les documents destinés au traitement par les diverses équipes de la direction principale -...

  • Agent de Bureau

    5 days ago


    Quebec City, Canada Rematech Bremo Full time

    **AGENT DE BUREAU - ÉTUDIANT** **ST-AUGUSTIN-DE-DESMAURES** Fondée en 1964 et en constante évolution depuis, Rematech Bremo est une entreprise spécialisée dans les produits de caoutchouc pour des fins industrielles. Chef de file dans le domaine de la courroie de convoyeur, Rematech Bremo est particulièrement présente auprès de sa clientèle....


  • Quebec City, Canada CPA Québec-Lévis Full time

    **Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Québec et Lévis** **AGENT(E) DE BUREAU (Poste 4 mois)** **FORMATION ET SUBVENTIONS** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DES TÂCHES** - Assure la numérisation et le classement des documents de formation et subventions en collaboration avec la coordonnatrice; - Effectue la saisie de...


  • Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’**une agente ou d’un agent de bureau classe principale...

  • Agent de Bureau

    7 days ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont uni leurs forces afin de devenir Beneva, le plus grand groupe d’assureurs aux racines mutualistes au Canada. Notre mission, c’est de redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. La bienveillance, ça commence par nos employés. On prend soin de notre monde en offrant une rémunération globale...


  • Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    **Organisme gouvernemental en pleine effervescence et joueur majeur de l’industrie des congrès et réunions, la Société du Centre des congrès de Québec assure le développement et la promotion de la région de Québec comme destination de tourisme d’affaires ainsi que la gestion et la commercialisation du Centre des congrès de Québec tant au...

  • Agent(E) de Bureau

    7 days ago


    Quebec City, Canada L'Office municipal d'habitation de Québec Full time

    Relevant de la direction de son service et sous l’autorité de son supérieur immédiat, le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à effectuer diverses tâches administratives et à assister le directeur dans la gestion des activités quotidiennes. **EXIGENCES** Diplôme d’études collégiales d’au...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Statut :                              Remplacements à temps partiel ou temps plein durant l’année scolaire 2023-2024Lieu de travail :                   Écoles primaires, secondaires et spécialisées et centres administratifsEntrée en fonction :          Selon vos disponibilitésVotre rôleVous devrez...


  • québec city, Canada Mobilier de bureau MBH Full time

    Mobilier de bureau MBH est actuellement en pleine croissance.Nous sommes à la recherche d'installateurs ou d'installatrices de mobilier de bureau pour joindre notre équipe expérimenté.Sous la supervision du chef installateur, il participe au réaménagement et à l'installation de projets d'aménagement de bureau de qualité commerciale.Vos tâches...


  • québec city, Canada Mobilier de bureau MBH Full time

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    Mobilier de bureau MBH est actuellement en pleine croissance.Nous sommes à la recherche d'installateurs ou d'installatrices de mobilier de bureau pour joindre notre équipe expérimenté.Sous la supervision du chef installateur, il participe au réaménagement et à l'installation de projets d'aménagement de bureau de qualité commerciale.Vos tâches...


  • Quebec City, Canada Bureau d'audiences publiques sur l'environnement Full time

    **Une agente ou un agent de secrétariat** **Offre de recrutement 22120SRS025620240513** - **Unité administrative**: Secrétariat et Direction générale de l’administration et des communications - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi**: Occasionnel (3 ans) - **Lieu de travail**: 140, Grande Allée Est, Québec (Québec) G1R...

  • Agent(E) de Bureau

    7 days ago


    Quebec City, Canada Antirouille Métropolitain Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail d’équipe, le tout dans une ambiance amicale? Ce travail est pour toi! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau à temps plein, disponible du lundi au samedi inclusivement (obligatoire). Tu seras payé à chaque semaine. Nous t'offrons aussi un traitement antirouille et un aquapel gratuit...

  • Chargé de Comptes

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Chargé(e) de comptes corporatifs** Vous êtes une personne **sympathique, compétente et performante**? Fournitures de bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** - Poste à temps...


  • Quebec City, Canada Syndicat de la fonction publique et parapublique du Québec Full time

    **Surcroît temporaire d’une durée de 18 mois avec possibilité de prolongation** **Rôle principal** Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assurer, à partir de directives, le soutien administratif relié au déroulement des activités courantes et à soutenir la ou les personnes qu’elle assiste. **Attributions...


  • Quebec City, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Agente ou agent de recherche et de planification Exigences normales Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années...


  • Quebec Province, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services offerts relève d'abord de la force d'une équipe diversifiée telle que la nôtre. **CONCOURS : ES2324-020**: **Agent(e) de...


  • Quebec City, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus...