Agent(E) de Service à La Clientèle

3 weeks ago


La Prairie, Canada ISM Full time

**Description de l’entreprise**

InfoSign Média est chef de file dans les solutions d’affichage numériques éducatives
et spécialisé dans les communications visuelles, web et marketing pour près de
600 cliniques dentaires à travers 7 pays depuis plus de 15 ans

Fort de son expertise dans le domaine dentaire, InfoSign Média est reconnu pour son réseau de diffusions télévisuelles personnalisées de salles d’attente ServDentist TV ainsi que ses outils pour salles opératoires ServDentistCX et ServDentist TVO.

Grâce au savoir-faire de son équipe d’experts, InfoSign Média supporte les cliniques dentaires dans leur développement avec des solutions de communication-marketing complètes adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec les années, nous avons bâti des relations authentiques et sincères avec nos clients, que nous aidons à se développer à leur plein potentiel.

**Sommaire du poste**:
Vous aimez le service à la clientèle et vous avez de l’entregent. Vous aimez les défis et vous êtes une personne avant-gardiste qui est alaise avec les technologies.
Nous avons un poste pour vous

En tant que membre de l’équipe d’Infosign Média, vous serez chargé de guider, supporter et accompagner les clients dans l’utilisation de nos différentes solutions d'affichage pour cliniques.

Vous vous occuperez dans l'exercise de vos fonction de la configurations des comptes et des lecteurs numériques de nos nouveaux clients ainsi qu'à donner des formations sur notre suite de produits numériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de comptes pour toutes autres services en communication-marketing.
- Assurer l’assistance à distance pour tout incident ou requête avec nos différents systèmes.
- Effectuer le triage des requêtes entrant dans notre système de billetterie selon le niveau de priorité.
- Escalader les demandes de support et travailler en équipe pour la résolution de problème technique au besoin.
- Assurer un suivi auprès des clients sur leurs requêtes.
- Être à l’écoute des besoins du client et proposer nos différents services afin de répondre aux demandes.
- Documenter les incidents dans notre système de documentation.
- Participer à la configuration, la livraison de nouveau matériel ou matériel de remplacement.
- Faire un diagnostic du matériel retourné par le client et tenir l’inventaire à jour.

**Aptitudes recherchées**:

- Aimer l’interaction avec les clients et avoir un excellent service à la clientèle
- Avoir une bonne aptitude écrite et parlée de la langue française
- Être à l'aise en informatique
- Avoir un bon esprit d’équipe
- Être en mesure de travailler dans un environnement en changements
- Être débrouillard et autonome et avoir une excellente capacité analytique.

**Aptitudes supplémentaires considérées**:

- Connaissance en web et technologies audiovisuelles (Un atout)
- Connaissances du domaine dentaire (Un atout)
- Connaissance de la technologie Raspberry Pi (Un atout)
- Connaissance en gestion de base de données MySQL (Un atout)
- Aptitudes écrite et parlée de la langue anglaise (Un atout)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 48 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Horaires flexibles
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à La Prairie, QC J5R 2L8



  • La Prairie, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • La Pocatière, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

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  • Appalaches (La Pocatière), Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    On dit de toi que tu as unebonne écoute et une bonne communication ? Que tu esméthodique et réfléchi.e ? Que tu apportesl'harmonie et la bonne humeurpartout où tu passes?Ce poste est fait pour toi!Être réceptionniste chez Solugaz, c'estaider nos clientsavec leurs divers besoins, en plus de leur offrir unservice agréable et professionnel en...


  • Ste. Anne de la Pocatière, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

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  • La Baie, Canada Aide chez soi - La Baie Full time

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  • La Prairie, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • La Prairie, Canada Nutri Impact Full time

    Nutri Impact, courtier en alimentation, est à la recherche d'un agent(e) administratif. **AFFICHAGE POSTE D’AGENT ADMINIISTRATIF, profile vente : (poste temps plein 39.5 h/semaine) 8 :00-16 :30 /vendredi 16 :00** **DESCRIPTION DE TÂCHE**: - Reproduction de documents - Entrée de données - Production de rapport - Support de l’équipe de direction -...

  • Agent de Vente

    1 month ago


    La Prairie, Canada ÉQUIPE DULUDE - Royal Lepage Triomphe Full time

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  • La Pocatiere, Canada Coopsco La Pocatière Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi auquel vous souhaitez faire une différence au sein de l’entreprise? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Implantée au cœur du Cégep de La Pocatière, la coopérative étudiante répond aux besoins de l’institution, du personnel, des enseignants, des étudiants ainsi qu’à l’ensemble de la population...


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  • La Baie, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction finale. Facturation...


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  • La Baie, Canada RONA Full time

    Gérant de département, Service à la Clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...


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  • La Baie, Canada Baie James - Conseil de Cri de la santé et des services sociaux Full time

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  • La Prairie, Canada BennyCo Laprairie Full time

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  • Portage la Prairie, Canada Foundever Full time

    Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless...


  • La Tuque, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • La Prairie, Canada Nature-Action Québec Full time

    Si vous aimez profiter du grand air et offrir un service à la clientèle qui laisse des sourires sur votre passage, et bien on a ce qu’il vous faut comme emploi! Nature-Action Québec est la recherche d’un(e) préposé(e) principal(e) pour l’écocentre de La Prairie. **PROFIL DES TÂCHES**: Assister la chargée de projet Coordonner l’équipe et...


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