Chef D’équipe Réception

6 months ago

Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

**Établissement**
Hôpital Vétérinaire Pierrefonds

**Lieu**
Pierrefonds, Qc

**Type d'emploi**
Temps plein permanent - 37 heures par semaine

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux et cliniques de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie, Saguenay-Lac-St-Jean et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.

Sous la responsabilité du gestionnaire, tu effectues la gestion des équipes de la réception selon les valeurs de l'entreprise. Tu t'assures que le service à la clientèle donné par tes équipes soit en tout temps professionnel et de qualité. Tu offres aussi ton support et tu travailles en collaboration avec le gestionnaire.

**Pourquoi choisir notre équipe ?**
- Assurance collective ;
- REER/RPDB - Contribution de l'employeur jusqu'à 5% ;
- Budget de formation continue ;
- Remboursement vêtements et uniformes ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Congés de maladie et conciliation travail/famille ;
- Rabais employé ;
- Abonnement pour activité physique ;
- Maintien de l’ancienneté à travers le groupe ;
- Congé sans solde ;
- Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).

**Principales fonctions**:

- Gérer l’équipe de la réception (supervision, formation / coaching, évaluations, reconnaissance, etc.) ;
- Assurer une présence à la réception afin d’assister toute l’équipe ;
- Gérer les pauses et être apte à remplacer le personnel au besoin ;
- S’assurer que les protocoles et procédures du centre sont suivis par l’équipe ;
- S’assurer que les membres de l’équipe répondent aux normes les plus élevées en matière de service à la clientèle ;
- Gérer les plaintes de premier niveau des clients insatisfaits et faire le suivi au gestionnaire au besoin ou dans les cas plus particuliers ;
- S’assurer d’avoir une bonne communication entre les différents départements ;
- Faire le processus complet de dotation (Recrutement, accueil, intégration, horaire, poinçons, etc.) en partenariat avec le gestionnaire ;
- Développer les ressources humaines de l’équipe (gestion de talent, développement des compétences, etc.) ;
- S’assurer de la mise en place et du suivi de la gestion de la performance ainsi que du processus disciplinaire (au besoin) ;
- Planifier et animer les différentes réunions avec les employés de la réception ;
- S’assurer de la mise en place d’un programme complet de formation et promouvoir la formation continue ;
- Maintenir les dossiers des employés à jour ;
- S’assurer d’avoir un plan de reconnaissance des employés ;
- Gérer les différents conflits et voir à la mobilisation des différents groupes ;
- Toute autre tâche connexe.

**Ce dont tu as besoin**:

- Bilingue (français et anglais) ;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;
- Expérience dans le domaine vétérinaire et / ou autre domaine connexe (un atout) ;
- Connaissance du logiciel maison Cornerstone (un atout) ;
- Gestion du stress ;
- Sens de l’organisation ;
- Autonomie ;
- Esprit d’initiative ;
- Sens de l’observation ;
- Travail d’équipe ;
- Bonne communication ;
- Être très soucieux du service professionnel et du service à la clientèle ;
- Bonne gestion des priorités ;
- Avoir du jugement, être autonome et capable de prendre des décisions
- Avoir comme valeurs: l'engagement, la collaboration, le respect et l'ouverture d'esprit.
- La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes._
- Vet et Nous souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi._

  • Chef D’équipe Réception

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Pierrefonds **Lieu** Pierrefonds, QC **Type d'emploi** Temps plein permanent Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont...

  • Commis D'épicerie

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son espace...

  • Commis D'épicerie

    4 weeks ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son espace...

  • Chef D'équipe

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Ressources communautaires Omega Full time

    Le/La chef d’équipe / intervenant(e) occupe un poste de coordination et de soutien au Foyer de groupe. Sur ce, le/la chef d’équipe/ intervenant se doit d’être flexible, dynamique et capable de combler les besoins de chacun de nos services avec initiative et débrouillardise. Le/la chef d’équipe/ intervenant(e) de soutien pendant ses quarts de...

  • Chef Cosméticien/ne

    3 months ago

    Pierrefonds, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui cherche le meilleur en chaque personne, motivée par la vente, passionnée par les cosmétiques, pour qui le service à la clientèle est capital et qui veut faire la différence dans tous les moments de vie santé/beauté de la clientèle. Le poste de chef aux cosmétiques est fait vous...

  • Chef de service magasinier

    7 days ago

    Pierrefonds, Quebec, Canada Super C Full time

    Carrière de rêve chez Super CSalaire estimé : 55 000 $ par an (selon expérience)Description du posteNous recherchons un Chef de service magasinier dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de gestion au Super C Pierrefonds. Vous aurez la responsabilité d'assister le·la gérant·e dans la planification et la coordination des activités du...

  • Chef D'équipe

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Chef D'équipe

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Commis

    3 months ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre25et35 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 15 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Commis

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens commis !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus la bouffe, tu es motivé et débrouillard? Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service? Alors ce poste devrait...

  • Back-End Associate

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Back-End Associate

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Back-End Associate

    1 week ago

    Pierrefonds, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Back-End Associate

    2 weeks ago

    Pierrefonds, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Assistant(E) - gérant(E) Service

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35197 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pierrefonds** **Lieu**: 11851 Boul. de Pierrefonds, Pierrefonds, QC H9A 1A1 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Ce poste combine les...

  • Assistant-e Gérant-e Service

    3 weeks ago

    Pierrefonds, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40434 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pierrefonds** **Lieu**: 11851 Boul. de Pierrefonds, Pierrefonds, QC H9A 1A1 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    6 months ago

    Pierrefonds, Canada Bulk Barn Full time

    Rentabilité de l’entreprise Responsable de l’ouverture et de la fermeture du magasin, y compris l’armement et le désarmement des alarmes du magasin. Responsable de compter et de concilier les tiroirs de caisse et les fonds de caisse au début et à la fin de chaque quart de travail. Effectuer les vérifications quotidiennes du coffre-fort. Utiliser...

  • Chef Cuisinier(ère)

    2 months ago

    Pierrefonds, Canada Ricochet (HébergementHomes) Full time

    **À PROPOS DE RICOCHET** Ricochet (Hébergement/Homes) est le seul organisme à offrir des solutions d’hébergement et d’accompagnement aux personnes en situation d'itinérance et d’instabilité résidentielle dans l’Ouest-de-l’Île de Montréal. Le Centre Ricochet est un refuge ouvert aux personnes de 18 ans et plus qui son en situation...

  • Superviseur(E) I

    4 months ago

    Pierrefonds, Canada Bulk Barn Full time

    About Us Established in 1982, Bulk Barn is Canada's largest bulk food retailer with close to 300 stores and growing! The key to our success is progressive thinking, detailed/ methodical planning and flawless execution by passionate people across our organization. We strive to foster a balanced and flexible culture that benefits both our customers and...