Gestionnaire Des Relations Avec Les Fournisseurs

7 months ago


Quebec Province, Canada Aviva Full time

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs - Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

Souhaitez-vous stimuler une amélioration régulière et continue des niveaux de rendement de nos fournisseurs et de leur servir d’interlocuteur principal? Nos fournisseurs sont le prolongement d’Aviva; ils ont donc une incidence directe sur la qualité de l’ensemble de l’expérience client. Par conséquent, le titulaire du poste a la double mission de gérer les risques associés aux relations avec nos fournisseurs et, en s’appuyant sur les données, de générer des gains opérationnels tout en cernant les possibilités à exploiter pour Aviva. Est-ce que cela vous intéresse? Si c’est le cas, lisez donc la suite

Vos tâches:
- Faire fonction de point de contact pour les demandes de renseignements concernant des fournisseurs ou provenant de fournisseurs.- Suivre, développer et analyser des données pour mesurer le rendement des fournisseurs et cerner les tendances et les lacunes afin d’améliorer constamment les paramètres de rendement, tels que les taux de recommandation, les délais de traitement et les dépenses d’indemnisation.- Établir les contrats et convenir des niveaux de service avec les fournisseurs.- Miser sur les données financières pour déterminer, apprécier et proposer des possibilités d’économies et élaborer des plans d’affaires détaillés précisant les recommandations stratégiques.- Contribuer à résoudre les plaintes et les litiges en lien avec nos fournisseurs.- Exercer une supervision opérationnelle de l’évaluation des contrats et des négociations des accords et des conventions sur les niveaux de service avec nos fournisseurs, en collaboration avec l’Approvisionnement, le Contentieux d’Aviva et les équipes interfonctionnelles concernées, et s’assurer que la gestion des fournisseurs est comprise dans les visées stratégiques.- Procéder à des évaluations d’assurance de la qualité au besoin et en faire rapport aux parties concernées.- Superviser l’élaboration d’outils et de modèles pour soutenir la stratégie actuelle.- Veiller à l’emploi de protocoles rigoureux et percutants d’identification, d’évaluation, de contrôle permanent des risques et de renvois, pour soutenir la gestion des fournisseurs, y compris le traitement des lacunes, et les efforts d’atténuation des risques pour Aviva et pour sa clientèle.- Évaluer périodiquement les relations et les contrats avec les fournisseurs en fonction des besoins courants, pour favoriser un maximum de valeur, de qualité et d’innovation.- Coordonner l’intervention des fournisseurs en contexte de sinistre de catastrophe, en priorisant la proactivité et la célérité, tout en assurant le respect des obligations de déclaration applicables.- Se faire le champion du changement, stimuler une amélioration continue du rendement des fournisseurs et solliciter la rétroaction des équipes de l’Indemnisation.- Participer à des réunions en personne avec les clients et l’équipe (se déplacer max. 25 % du temps).

Compétences requises:
- Au moins trois ans d’expérience en gestion des relations, des fournisseurs et des comptes ou dans des fonctions similaires- La connaissance de l’anglais en sus du français est exigée aux fins de communication, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les équipes d’Aviva réparties à l’échelle du Canada.- Idéalement, diplôme universitaire en affaires, en finances ou dans un domaine associé.- Certificat en amélioration des processus ou en gestion des projets, un atout.- Approche orientée sur les résultats et parti pris pour la rapidité et l’action.- Fortes aptitudes analytiques et capacité de dégager des données de nouvelles idées et possibilités. Maîtrise des logiciels Excel et PowerPoint.- Attitude positive et contagieuse.- Compréhension des fondements de la finance.- Capacité démontrée de générer des améliorations considérables et équilibrées sur les plans des coûts et de l’expérience client.- Solides compétences en leadership.- Courage et confiance en soi.- Aptitudes démontrées à la médiation, la résolution de conflits et la découverte de solutions de rechange pour résoudre les litiges.- Solides compétences en gestion du changement et facilité à progresser dans un environnement en constante évolution.

Ce que nous offrons:
- Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être et des occasions de bénévolat.- D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.- Un soutien relatif à la formation professionnelle.- Plusieurs jours de



  • Quebec, Canada Nedco Full time

    Depuis plus de 100 ans, Nedco est une véritable fondation dans l'industrie de l'électricité. Avec des succursales à travers le Canada, Nedco est ravi d'offrir un service centralisé pour une vaste gamme de produits de qualité tels que les communications, les fils et les câbles, la distribution, les lumières, le chauffage, les outils et les fournitures...


  • Quebec, Canada Nedco Full time

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  • Quebec City, Canada Aon Full time

    Aon recrute actuellement un conseiller en relations avec les employés pour compléter son équipe. Ce poste peut être de type télétravail, hybride ou sur place, dans l’un de nos bureaux d’Aon Canada. Le conseiller en relations avec les employés sera principalement chargé de fournir des conseils et un soutien spécialisés, concrets et axés sur la...


  • Quebec Province, Canada Procom Full time

    **Titre du poste**: Gestionnaire du programme de FSG **Type de poste**: Temps plein **Résumé du poste**: Notre client est une société de services-conseils en gestion de la main-d’œuvre détenant une certification de diversité. Nous proposons des programmes de services gérés externalisés à de grandes entreprises clientes dans un environnement...


  • Quebec Province, Canada Vision33 Full time

    **Gestionnaire de la relation client, SAP B1** (Bilingue)** **Temps plein / Permanent** **Lieu**: Travail à domicile, Québec** *English post to follow below* **Chez Vision33, nous**sommes** des**avant-gardistes**. Nous**réunissons** les**meilleures** technologies cloud de**leur**catégorie** et les**personnes** les plus**expérimentées** du**secteur**...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full time

    Qui sommes-nous ? Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec est le plus important réseau de gens d’affaires et d’entreprises du Québec. Cet OBNL offre un milieu de travail humain et dynamique offrant de nombreux défis et opportunités d’apprentissages. Nous partageons les valeurs d’intégrité,...


  • Boisbriand, Quebec, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Les Aliments O'Sole Mio inc. Full time

    L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire. NOUS SOMMES À LA RECHERCHE D’UN GESTIONNAIRE ENTREPÔT… Voulez-vous joindre une entreprise en pleine expansion et en continuelle amélioration dans plusieurs volets nous aimerions vous entendre, car nous avons une ouverture de...


  • Quebec Province, Canada Flex-Pression Ltée Full time

    Flex-Pression fabrique et fournit des tuyaux flexibles tressés en métal et en acier inoxydable, des joints de dilatation en métal, de nombreux autres types d'assemblages de tuyaux et des produits connexes pour le transport des fluides. Nos produits répondent à toutes les exigences de conformité des industries du pétrole, des pâtes et papiers, de...


  • Quebec City, Canada Les Trois Chefs Full time

    **Rôle et profil recherché** **Compétences en communication**: Savoir communiquer efficacement avec le personnel et les clients. **Sens de l’organisation**: Gérer plusieurs tâches et priorités simultanément. **Orientation client**: Être attentif aux besoins des clients de façon à ce que l’équipe puisse offrir le meilleur service...


  • Boucherville, Quebec, J4A, Champlain, Canada RONA Inc. Full time

    Gestionnaire comptabilité, comptes payables (fournisseurs) Gestionnaire comptabilité, comptes payables Langue English Français (CA) Postuler Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Enseignement supérieur Full time

    **Contribuer au savoir de demain, plus qu’une carrière!** Le **ministère de l’Enseignement supérieur** **a pour mission de soutenir la communauté étudiante et les établissements d’enseignement et promouvoir l’enseignement supérieur afin de contribuer, de façon durable, à l’essor économique, social et culturel du Québec. Un **emploi...


  • Quebec Province, Canada Pandora Jewelry Full time

    En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à des millions d’amours. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s’exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Nous pouvons voir grand, oser agir et agir avec soin et passion,...


  • Quebec City, Canada Fix Auto Full time

    Fix Auto est à la recherche d'un Gestionnaire de Pièces! En tant que Gestionnaire de Pièces, vous serez responsable de la gestion de toutes les pièces, matériaux et autres stocks par le biais de processus de commande et de provision efficaces. Une journée dans la vie d'un Gestionnaire de Pièces chez Fix Auto: - Contribuer à la livraison des...


  • Quebec City, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    Tu recherches à t’épanouir professionnellement et à avoir un emploi te permettant de trouver un équilibre travail/vie personnelle et une véritable qualité de vie? Embarque avec nous! Travailler pour la Société des traversiers du Québec (STQ) c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec excellence,...


  • Quebec Province, Canada Metalium Full time

    _**Métalium**_ établi depuis plusieurs années et spécialisé en distribution de l’acier est à la recherche d'un Gestionnaire de comptes externe relevant du siège social situé à Beloeil. Votre passion est la vente et la gestion client. Vous désirez travailler dans un milieu stimulant et vous êtes une personne positive, motivée, loyale, désirant...


  • Gatineau, Quebec, Outaouais, Canada Brookfield Renewable Full time

    À propos de nousÉnergie Brookfield est la société d'énergie renouvelable cotée phare de Brookfield Corporation, un gestionnaire d'actifs alternatif d'envergure mondiale de premier plan ayant des actifs sous gestion de plus de 102 milliards $.Notre portefeuille se compose d’installations hydroélectriques, éoliennes, solaires...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Saint-Gobain Full time

    Chez Saint-Gobain, les employés sont fiers de faire partie d’une organisation dont la culture a comme valeurs fondamentales la confiance, l’autonomisation et la collaboration. Notre entreprise encourage la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes tout en travaillant sur notre raison d'être mondiale : faire du monde une maison plus belle...


  • Quebec Province, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC Full time

    **Qualifications de base**: - Posséder des compétences informatiques avancées, y compris Word, Excel et PowerPoint - 3 à 5 ans d’expérience en indemnisation des accidents du travail ou expertise similaire / connexe - Expérience en leadership d'équipe - Baccalauréat dans un domaine lié à la santé et sécurité au travail, ressources humaines, la...


  • Quebec City, Canada Inizio Engage Full time

    **Gestionnaire de territoire sur le terrain, Dermatologie** Inizio Engage Canada est à la recherche d’un Gestionnaire de territoire sur le terrain ayant de l'expérience en dermatologie et en milieu pharmacie dans leur territoire afin de sensibiliser, d'éduquer et de promouvoir des produits en dermatologie en personne et virtuellement auprès des...


  • Quebec City, Canada Inizio Engage Full time

    Gestionnaire de territoire sur le terrain, Dermatologie - Inizio Engage Canada est à la recherche d’un Gestionnaire de territoire sur le terrain ayant de l'expérience en dermatologie et en milieu pharmacie dans leur territoire afin de sensibiliser, d'éduquer et de promouvoir des produits en dermatologie en personne et virtuellement auprès des...