Gestionnaire de La Relation Client Bilingue, SAP B1

2 weeks ago

Quebec Province, Canada Vision33 Full time

**Gestionnaire de la relation client, SAP B1** (Bilingue)**
**Temps plein / Permanent**
**Lieu**: Travail à domicile, Québec**

*English post to follow below*

**Chez Vision33, nous**sommes** des**avant-gardistes**. Nous**réunissons** les**meilleures** technologies cloud de**leur**catégorie** et les**personnes** les plus**expérimentées** du**secteur** pour**fournir** des solutions ERP et**commerciales** qui**créent** des**résultats**transformateurs**. Nous**sommes** des**résolveurs** de**problèmes**créatifs** qui**aiment** les nouveaux**défis** et**s'efforcent**d'apporter** à**nos** clients des gains**d'efficacité**opérationnelle**, de**croissance** de**l'entreprise** et de succès global. Cerise sur le gâteau, nous**sommes**amusants** **

Avec des consultants certifiés dans le monde entier, des partenariats avec certains des fournisseurs de technologies les plus innovants au monde et un support client à portée de clic, Vision33 est l'endroit où les grandes idées rencontrent la réalité. Lorsque vous apprenez à nous connaître, il est facile de comprendre pourquoi nous sommes un partenaire primé de certaines des organisations les plus prospères et à la croissance la plus rapide au monde.

En raison de notre croissance et de notre succès, nous embauchons un **directeur** des relations avec la clientèle** dans notre **région** du Québec**. Dans le cadre de ce rôle, vous travaillez avec le plan de compte existant des clients existants de Vision33, en facilitant les communications et en assurant la satisfaction des clients. Vous relèverez directement du directeur général et travaillerez avec l'équipe régionale ainsi qu'avec d'autres équipes internes de Vision33 afin d'entretenir, de maintenir et de développer les relations avec les clients, en soutenant leurs opérations et leurs plans d'affaires. L'objectif principal du poste sera d'acquérir une compréhension approfondie des besoins des clients et de s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de leur système. L'objectif est d'assurer la satisfaction des clients et d'identifier les besoins futurs.

Si vous avez de l'expérience dans la gestion de comptes de solutions logicielles d'entreprise, en particulier de solutions ERP, et que vous avez une personnalité centrée sur le client qui s'efforce de stimuler la croissance et la satisfaction de la clientèle, nous avons une opportunité passionnante et à fort potentiel de vente pour vous

**_En tant que _**_responsable_**_ de la relation client, _**_vous_**_ _**_travaillerez_**_ _**_directement_**_ avec _**_nos_**_ clients, _**_vos_**_ _**_responsabilités_**_ _**_comprendront_**_ :_**
- L'élaboration et l'exécution de plans de gestion de la clientèle au sein de la **région** QC** en mettant l'accent sur les comptes clés et leurs affiliés.
- S'assurer que nos clients comprennent bien les solutions que nous proposons et qu'ils sont attirés par celles-ci, tout en favorisant une relation positive avec leurs principaux décideurs.
- Tenir à jour tous les comptes clients, répondre à toutes les questions concernant les solutions de l'entreprise, ainsi que suivre l'évolution des comptes, l'activité et la prévision de la demande.
- Engagement continu des clients et garantie de la satisfaction des clients.
- Soutenir la stratégie de vente de Vision33 pour s'assurer que les objectifs sont atteints et dépassés, en livrant des prévisions de ventes conformes aux objectifs commerciaux globaux et en veillant à ce que les objectifs de fidélisation de la clientèle soient atteints.
- Travailler avec les équipes de vente et de livraison pour faciliter la réussite des clients et la croissance opérationnelle.

**Dans**ce**rôle**,**vous**apporterez**:

- Expérience dans un rôle de gestion de comptes, de vente et de maintenance de solutions logicielles d'entreprise.
- Excellentes compétences en vente consultative avec des compétences éprouvées en matière d'établissement de relations.
- La capacité d'apprendre rapidement et une connaissance générale des principes comptables.
- La connaissance du marché des systèmes ERP de l'industrie tels que SAP, Microsoft, Sage et Epicor, est un atout.
- Connaissances techniques et expérience de la vente, facilitées par d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, et la capacité de communiquer des concepts de manière convaincante aux autres.
- Une bonne compréhension des opérations commerciales.
- Volonté de voyager dans la région du Québec et dans d'autres lieux de clients et d'affaires, au besoin.

**C**ustomer Relationship Manager**,**SAP B1** (Bilingual)**
**Full Time / Permanent**
**Location**:Work from Home office, Quebec**

**At Vision33, we are forward thinkers. We bring together**best**-in-class cloud technology and the most experienced people in the industry to deliver ERP and business solutions that create transformative results. We are creative problem-solvers who love new challenges and thrive on bringing operational efficiencies, business growth, and overall success to our cli

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    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire; - Maintien continu des projets désignés; - Surveillance; - Respect des protocoles; - Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier); - Utilisation de la base de données et exactitude des informations...

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    **Job Details**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

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    **Job Details**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

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    **Job Details**: **Job Description**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement...

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    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

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    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

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    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - La gestion des projets et/ou des cas assignés.- - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.- - L'assistance téléphonique- - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé...