Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 weeks ago

Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de la Région de Thetford, ayant son siège social au 300, boulevard Frontenac Est à Thetford Mines dessert 28 796 membres. Son actif est de 1,1 milliard et son volume d’affaires est de 2,7 milliards. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires.

La Caisse compte plus de 80 employés répartis entre 4 centres de services.

Fortement impliquée au sein de sa communauté, la Caisse Desjardins de la Région de Thetford offre un milieu de vie riche et distinctif où la culture d’affaire et la distinction coopérative prend toute sa place. La Caisse ancre sa vision dans sa culture d’affaires et dans son virage simple, humain, moderne et performant afin d’être première dans le cœur de ses employés et de ses membres.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

**Conditions particulières**
- Horaire : 12 heures par semaine
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la p

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Assistant(E) - gérant(E) Associé(E) Conseiller

    7 days ago

    Thetford Mines, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste** Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être par le biais des plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion ! **Des avantages vous attendent** /Salaire compétitif, selon votre expérience ; /Un programme...

  • Assistant(E) - gérant(E) Associé(E) Conseiller

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste**Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être par le biais des plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion **Des avantages vous attendent**/Salaire compétitif, selon votre expérience ;/Un programme de...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Ingénieur(e) en structure

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada CV Recrutement et RH Full time

    Fondé en 2016, BIGIS Experts-conseils est une firme d’ingénierie spécialisée en structure. Vous rejoindrez une équipe solidaire et technique qui travaille sur des projets de toutes envergures, en passant par de nouveaux bâtiments jusqu’au maintien d’actif pour le domaine institutionnel, industriel et patrimonial. BIGIS recherche 2 ingénieur(e)...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ**Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l'égard...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Thetford Mines, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e), vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de rendez-vous. - Une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d'assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e) Anglophone, vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e) Anglophone, vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de...

  • Gérant(E) Des Fruits Et Fégumes

    3 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) des fruits et fégumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35928 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Catherine Lafontaine-Mallette Inc. - Metro Black-Lake (Thetford Mines)** **Lieu**: 3774 Bd Frontenac O #2, Thetford Mines, QC G6H 1B8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail**...

  • Gérant(E) Des Fruits Et Fégumes

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) des fruits et fégumesType de poste : PermanentNuméro de la demande : 35928Bannière : MetroStatut : Temps plein**Alimentation Catherine Lafontaine-Mallette Inc. - Metro Black-Lake (Thetford Mines)****Lieu**: 3774 Bd Frontenac O #2, Thetford Mines, QC G6H 1B8**Nombre d'heures**: Temps plein**Quarts de travail** : Jour et fin de...

  • Assistant(E) Gérant(E) de La Viande

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36947 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Catherine Lafontaine-Mallette Inc. - Metro Black-Lake (Thetford Mines)** **Lieu **:3774 Bd Frontenac O #2, Thetford Mines, QC G6H 1B8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desharnais Pneu et Mécanique Full time

    L'industrie des pneus et de l'automobile fait déjà partie de ton champ d'intérêts et/ou expertise ? Nous recherchons une personne qui est à l'aise à établir des relations de confiance avec les clients tout en cernant bien leurs besoins ; une habileté à la vente et au service clientèle quoi ! Avec une touche de volonté et de capacité...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    3 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller Aux Ventes

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Portes et Fenêtres Isothermic Full time

    **Conseiller / Conseillère aux ventes - Région de Thetford** **Sous la responsabilité du coordonnateur des ventes, le Conseiller / Conseillère aux ventes travaille en magasin afin d’assumer les responsabilités suivantes**: - Conseiller la clientèle qui se présente en magasin sur les produits de portes et fenêtres ; - Préparer les soumissions et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Desharnais Pneu et Mécanique Full time

    L'industrie des pneus et de l'automobile fait déjà partie de ton champ d'intérêts et/ou expertise ? Nous recherchons une personne qui est à l'aise à établir des relations de confiance avec les clients tout en cernant bien leurs besoins ; une habileté à la vente et au service clientèle quoi Avec une touche de volonté et de capacité...

  • Conseiller Service Après-vente

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada Portes et Fenêtres Isothermic Full time

    **Pourquoi choisir Isothermic ?** Notre entreprise est parmi les plus importants manufacturiers de portes et fenêtres dans l’est du Canada. Ce poste vous amènera à participer activement au développement de l’expérience client d’Isothermic et à l’amélioration de l’ensemble des processus d’affaires entourant la qualité des produits et des...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...