Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

3 weeks ago

Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse Desjardins de la Région de Thetford, ayant son siège social au 300, boulevard Frontenac Est à Thetford Mines, dessert 30 598 membres. Son actif est de 1,1 milliard et son volume d’affaires est de plus de 3 milliards. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte près de 80 employés répartis entre ses centres de services.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 28 mars 2025
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d’études collégiales dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir un certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et se

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d'assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e) Anglophone, vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada ContacXpert Full time

    ContacXpert, centre de contact client, est à la recherche d'agent(e) pour de la prise de rendez-vous. ContacXpert offre la gamme complète des services d’assistance à la clientèle et de prise de rendez-vous aux grandes entreprises. Nous recherchons actuellement un (e) agent (e) Anglophone, vous avez AUCUNE VENTE À FAIRE, c'est de la prise de...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    1 week ago

    Thetford Mines, Canada Services financiers Léo Emond & Associés Inc. Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Services Financiers Léo Emond et Associés Inc. offre une **expertise spécialisée dans le domaine financier**, visant à fournir des solutions personnalisées et efficaces pour répondre aux besoins variés de ses clients. Forts d'une expérience solide et d'un engagement envers l'excellence, nous nous efforçons de...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    thetford mines, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PE

  • Financial Services Agent

    3 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos valeurs Innovation, Épanouissement...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, G0N, L'Amiante, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Centre d'activités physiques et sportives Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le rôle principal du poste consiste à assurer un service client et une variété de tâches de secrétariat telles que l’accueil des clients, le suivi de dossiers, la facturation, la location des plateaux sportifs, la prise de rendez-vous, etc. Le tout selon les méthodes et procédures établies. DESCRIPTION DES TÂCHES - Responsable...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Planificateur financier

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Chez IA Groupe Financier, Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité excitante est actuellement ouverte au sein de notre équipe pour un planificateur financier. Notre entreprise est reconnue pour son engagement envers l'excellence et sa capacité à offrir des solutions financières personnalisées à une clientèle diversifiée. Description...

  • Planificateur financier

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Chez IA Groupe Financier, Nous avons le plaisir de vous informer qu'une opportunité excitante est actuellement ouverte au sein de notre équipe pour un planificateur financier. Notre entreprise est reconnue pour son engagement envers l'excellence et sa capacité à offrir des solutions financières personnalisées à une clientèle diversifiée. Description...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Particuliers

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Quebec, Canada Promutuel Full time

    **Trouvez votre idéal **LÀ**Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l'égard...

  • Conseiller ou Conseillère, Services financiers, Chaudière-Appalaches

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Desjardins Full time

    You will be attentive to what our members and clients are saying to better understand and address each specific situation, with the objective of optimizing their financial health. You will be committed to providing excellent customer service so as to offer the highest quality financial solutions tailored to their needs. Main position in the caisse network...

  • Gérant(E) Service

    2 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35271 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Catherine Lafontaine-Mallette Inc. (Metro Thetford-Mines - Black Lake)** **SOMMAIRE** Vous êtes passionné d’alimentation et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche...

  • Assistant.e Service Administratif et Financier

    7 days ago

    Thetford Mines, QC, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time €45,000 - €55,000

    Services Financiers Léo Emond et Associés Inc. Notre approche centrée sur le client garantit une gestion proactive et attentive de leurs besoins, assurant ainsi une sécurité financière et une tranquillité d'esprit à long terme. e administratif.Compléter les tâches administratives post-rencontres clients. Procéder à diverses saisies de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Thetford Mines, Canada Recrutement Dumont Full time

    Notre client, une entreprise d'ici depuis 1956, œuvrant majoritaire dans le domaine de l'énergie, est à la recherche d'une personne dynamique, enjouée afin de joindre sa belle équipe à Thetford Mines en tant que Représentant du service à la clientèle ! Un emploi inspirant, gratifiant, du lundi au vendredi de 8h à 16h30h qui respecte la vie...