Conseiller Service Après-vente

5 months ago

Thetford Mines, Canada Portes et Fenêtres Isothermic Full time

**Pourquoi choisir Isothermic ?**

Notre entreprise est parmi les plus importants manufacturiers de portes et fenêtres dans l’est du Canada. Ce poste vous amènera à participer activement au développement de l’expérience client d’Isothermic et à l’amélioration de l’ensemble des processus d’affaires entourant la qualité des produits et des services.

**Principales responsabilités**:
Service après-vente
- Analyse et diagnostique les demandes de réparation des clients ou des distributeurs et identifie les problématiques (installation, bris, non-conformité, etc.);
- Analyse les garanties applicables et informe les clients;
- Prépareles soumissions si les garanties ne sont pas applicables, le cas échéant;
- S’assure de bien répondre aux besoins des clients et conseille ceux-ci selon les problématiques identifiées au besoin;
- Prépare les dossiers de services pour les techniciens et saisit les informations dans le système informatique;
- Commande le matériel nécessaire;
- Planifie les demandes de services avec les clients;
- Soutient les techniciens dans l’exécution des services;
- Prend en charge le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis;
- Prépare la facturation de chaque service, selon les procédures en vigueur.

Participation à l’atteinte des objectifs
- Contribue à repérer les problématiques répétitives avec l’équipe de travail;
- Apporte l’aide et le soutien nécessaires aux autres membres de l’équipe afin de réaliser les objectifs;
- Développe ses connaissances sur les produits, les pièces, les garanties ou les services;
- Participe activement aux rencontres de coordination et réalise les mandats qui lui sont confié;
- Au besoin, peut être appelé à traiter des commandes au niveau du service à la clientèle si la charge de travail le requiert;
- Au besoin, initie et forme le nouveau personnel de son équipe, selon les procédures établies;
- Participe à la mise en place ou à la révision des procédures ou des outils de travail;
- S’assure de conserver un environnement de travail propre et sécuritaire.

**Voici un aperçu de notre offre**:
Poste permanent à temps complet, salaire compétitif, horaire de jour du lundi au vendredi, 4 semaines de congés par année, congés maladie, congés mobiles, assurances collectives, contribution de l’employeur au régime de retraite, programme de télémédecine, programme d’aide aux employés, possibilité de boni annuel, rabais employé, programme de référencement, activités sociales.

**Vous avez ce qu’il faut ? Voici le profil recherché**:

- Sens élevé du service à la clientèle;
- Aptitudes marquées en communication;
- Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Fortes aptitudes techniques;
- Sens des responsabilités et autonomie;
- Maîtrise des systèmes de mesure métrique et impériale;
- Bonne aisance en informatique;
- Capacité à travailler en équipe;
- Professionnalisme, attitude orientée client;
- Intérêt pour le secteur manufacturier;
- Connaissance de l’anglais (atout).

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 43 000,00$ à 48 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller aux ventes

    6 months ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (s

  • Conseiller aux ventes internes

    3 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Umatek Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes internes compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la distribution de pièces moteur,...

  • Conseiller aux ventes internes

    3 weeks ago

    thetford mines, Canada Umatek Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes internes compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la distribution de pièces moteur,...

  • Conseiller aux ventes internes

    3 weeks ago

    thetford mines, Canada Umatek Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes internes compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la distribution de pièces moteur,...

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    3 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Umatek Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes internes compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la distribution de pièces moteur,...

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    3 weeks ago

    thetford mines, Canada Umatek Full time

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes internes compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la distribution de pièces moteur,...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines, une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à Thetford...

  • Conseiller aux ventes

    1 month ago

    Thetford-Mines, Canada VR Thetford Full time

    Êtes-vous passionné par les aventures en plein air et les véhicules récréatifs? Avez-vous un talent pour connecter les gens avec leurs passions et leurs rêves d’évasion? Nous avons l’opportunité parfaite pour vous!VR Thetford, leader dans le domaine des véhicules récréatifs depuis 2002, recherche un(e) Conseiller(ère) aux ventes motivé(e) &...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada VR Thetford Full time

    Êtes-vous passionné par les aventures en plein air et les véhicules récréatifs? Avez-vous un talent pour connecter les gens avec leurs passions et leurs rêves d’évasion? Nous avons l’opportunité parfaite pour vous!VR Thetford, leader dans le domaine des véhicules récréatifs depuis 2002, recherche un(e) Conseiller(ère) aux ventes motivé(e) &...

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    4 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada VR Thetford Full time

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    4 weeks ago

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    1 month ago

    thetford mines, Canada VR Thetford Full time

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    4 weeks ago

    thetford mines, Canada VR Thetford Full time

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    4 weeks ago

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    6 months ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

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    6 months ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

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    6 months ago

    Thetford-Mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à...

  • Conseiller aux ventes

    5 months ago

    thetford mines, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines, une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à Thetford...

  • Conseiller en ventes de produits récréatifs

    2 weeks ago

    Thetford-Mines, Canada Umatek Full time

    Détails du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) en ventes de produits récréatifs compétent(e) et passionné(e) par le secteur des véhicules récréatifs, notamment les motoneiges, VTT, motomarines et motocross. Le(la) titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients concernant le réusinage de moteurs ainsi que la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Thetford Mines, Canada VR Thetford inc. Full time

    Êtes-vous passionné par les aventures en plein air et les véhicules récréatifs? Avez-vous un talent pour connecter les gens avec leurs passions et leurs rêves d’évasion? Nous avons l’opportunité parfaite pour vous! VR Thetford, leader dans le domaine des véhicules récréatifs depuis 2002, recherche **un(e) Conseiller(ère) aux ventes...