Office Agent Ii

2 weeks ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Job Posting Title:
Office Agent II - Customer Service

Status:
Regular

**Job Description**:
Horaire de soir (12h00-20h00), du lundi au vendredi.

Comme agent de bureau
- centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes- Effectuer le service à la clientèle du service perception, recevoir les appels téléphoniques pour toutes les demandes de renseignements relatifs aux modalités de paiements, à l’état de ceux-ci et tout autre aspect des opérations de perception.- Informer et expliquer aux clients l’état de leurs prélèvements, les modalités des prélèvements et toute autre facette des opérations de perception. Détecter toutes les erreurs susceptibles de se produire et procéder à la correction appropriée ou se référer. S’assurer de faire les changements au système selon les procédures déjà en place.- Analyser les demandes de paiement, conseiller les clients sur les modalités à la suite des prélèvements manquants et analyser les demandes de frais bancaires.- Proposer une entente de paiement au client s’il y a lieu et en assumer la responsabilité- Procéder à l’analyse du dossier afin de déterminer la pertinence de conserver en vigueur le contrat. Prendre les dispositions appropriées avec le client ou procède à son annulation- Peut-être appeler à tenir à jour les suivis des activités pour les dossiers.- Analyser les dossiers pour lesquels un sinistre a été rapporté et/ou il y a un compte en retard de paiement afin de déterminer s’il y a lieu de retenir la totalité ou une partie des sommes dues.- Effectuer ou transmettre à l’équipe appropriée toute demande de retarder un paiement, de remboursement, de changement de mode de paiement ou de payeur selon les procédures en vigueur;- Contacter les clients par téléphone suite à l’envoi d’une correspondance pour solde en retard de paiement.- Procéder à l’ouverture du courrier et à la saisie de chèques manuels.

Vos talents et qualifications- Détenir un diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent.- Cumuler un minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.- Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.- Maîtriser les logiciels applicables à la fonction.Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

LI-Hybrid
- Purpose :_
- True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services._

Follow us on Instagram


  • Office Agent Ii

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Office Agent II - Customer Service Status: Temporary (Fixed Term) **Job Description**: Comme agent de bureau - centre de perception, vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent en gestion de dossiers d'invalidité Worker Type: Regular **Job Description**: Faites carrières à la gestion de l'invalidité! - Vous êtes passionné(e) par le domaine médical et vous vous démarquez par votre excellent service à la clientèle? Saisissez cette opportunité et venez travailler pour un employeur de choix! -...


  • Quebec City, Canada Becton Dickinson Full time

    Company Description **Job Description**: Nous recherchons actuellement a technicien de maintenance II Le/la **Technicien(ne) maintenance niveau II** exécute les travaux de tous les niveaux de complexité reliés à l’installation, la mise en marche, l’entretien, l’utilisation et le remisage des équipements dédiés aux différents...


  • Quebec City, Canada Commission scolaire Central Québec Central Québec School Board Full time

    We are seeking a dynamic and skilled Office Agent to join our finance department team, serving the vibrant Naskapi community.Job percentage: 100%, regular full-time, Monday to FridayTHE POSITIONThis pivotal role involves organizing, coordinating, and overseeing the team's activities to ensure smooth and efficient operations. Join our team and make a...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent en gestion de dossiers d'invalidité Statut: Régulier Sommaire: Faites carrières à la gestion de l'invalidité! - Vous êtes passionné(e) par le domaine médical et vous vous démarquez par votre excellent service à la clientèle? Saisissez cette opportunité et venez travailler pour un employeur de choix! - *Plusieurs postes...


  • Quebec City, Canada GSK Full time

    **Site Name**: Canada - Quebec - Quebec **Posted Date**: Mar 20 2023 Êtes-vous stimulé par l’assurance qualité et aimeriez mettre votre expertise au service de l’une des plus grandes entreprises de vaccins au monde? Si c’est le cas, le poste de **Spécialiste II en assurance qualité**, pourrait fort bien vous intéresser. **Objectif du poste** -...


  • Quebec City, Canada Cégep Limoilou Full time

    Provoquons des réussites, une personne à la fois!- - Allez-y! Foncez! On a hâte de vous rencontrer.2 4 6 - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158)_ **Description de la fonction** - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des...

  • Agent(E) Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Poste : Agent(e) techniqueNombre de postes disponibles : 2 (Un poste contractuel d'avril à octobre 2023 et un poste permanent)Supérieur immédiat : Superviseure - département techniqueHoraire de travail : 35 heures par semaineLieu du travail'¯: siège social (1000-2525 boul. Laurier, Québec QC'¯Canada'¯G1V 2L2)Salaire : À discuterDate d'entrée en...


  • Quebec City, Canada Cégep Limoilou Full time

    Provoquons des réussites, une personne à la fois!- - Allez-y! Foncez! On a hâte de vous rencontrer.- Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158)_ **Description de la fonction** - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des études, vous...


  • Quebec City, Canada Réseau de coopération des EÉSAD Full time

    Aide Chez Soi La Baie est un organisme sans but lucratif œuvrant dans le maintien à domicile depuis 30 ans. Nous sommes également gestionnaires d’une résidence pour personnes âgées. À ce jour, nous comptons approximativement 70 employés et desservons environ 600 clients. **Description du poste**: Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un ou...


  • Quebec City, Canada Axxess International Full time

    Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998. Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux...


  • Quebec City, Canada Air Liquide Full time

    **How will you CONTRIBUTE and GROW?**: Whether bubbles in your favorite beer, oxygen in hospitals, gases used for welding or water treatment, gases are everywhere around us! Air Liquide produces and distributes industrial gases to the aeronautics, automotive, food, chemicals, energy, mining, metallurgy, health and much more sectors! Do you want to be one of...


  • Quebec City, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou agente, Administration (Services français)** - QUE00136 Famille d'emplois Programmation (TV-Radio-Internet) Emplacement principal Québec Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...


  • Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    AGENT OU AGENTE DE RECHERCHE CONCOURS 23-24/31 Direction de la recherche institutionnelle Présidence **Poste régulier** **25 janvier 2024** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du directeur de la recherche institutionnelle, la personne titulaire du poste exerce des activités d’étude, d’analyse, de recherche, de planification et de...


  • Quebec City, Canada Ceratec Full time

    Accompagné d’une équipe dynamique et dévouée, notre nouvel agent assurera un service à la clientèle courtois et professionnel tout en démontrant une attitude positive au travail. Étant un excellent collaborateur, cette personne positionne le client au cœur de ses priorités et aligne ses actions en concordance avec les commis d’entrepôt à...

  • Agent(E) Technique

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    **Agent(e) technique**: **Groupe Voyages Québec / Québec, Québec (La région de)**: 13 juillet 2023 Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du...

  • Agent de Facturation

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de facturation Statut: Régulier Sommaire: - horaire hybride: un soir par semaine jusqu'à 20h._ Vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva. Vous vous...

  • Agent de Facturation

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de facturation Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire 12 mois - Horaire hybride: un soir par semaine jusqu'à 20h._ Vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les...


  • Quebec City, Canada Cégep Garneau Full time

    Agent(e)de soutien administratif - classe II (Centre d’impression numérique) **UN CAMPUS VERT ET UNE ÉQUIPE CHALEUREUSE** **Humain, inclusif et réputé, le Cégep Garneau offre un milieu de travail qui mise sur le plaisir de s’accomplir et d’avoir un impact dans la vie de ses 8 000 étudiantes et étudiants. Le campus situé au cœur de Québec...


  • Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’**une agente ou d’un agent de bureau classe principale...