Directeur(Trice) de Service Et Du Reconditionnement

2 months ago


SaintEustache, Canada HGrégoire corporatif Full time

HGrégoire corporatif est à la recherche d'un(e) directeur(trice) de service et du Reconditionnement pour ses succursales

Nous offrons un salaire compétitif et un environnement de travail valorisant

Responsabilités:

- Superviser processus de reconditionnement des véhicules et s’assurer de la rapidité d’exécution des étapes de reconditionnement dans Recontrac;
- Estimer les différents coûts de reconditionnement des véhicules et assurer le contrôle des dépenses;
- Gérer les cas problématiques et trouver des solutions optimales rapidement;
- Coordonner la préparation des véhicules avec les sous-traitants ;
- Commander les pièces nécessaires auprès des fournisseurs pour réduire les coûts de
- reconditionnement ;
- Communiquer avec les différents départements (ventes/finances/livraison) tout problème au besoin ;
- Ouvrir les bons de travail pour la préparation et la livraison aux clients ;
- Maintenir une connaissance à jour de l'inventaire du concessionnaire ;
- S’assurer que les véhicules de location sont correctement facturés et suivis ;
- Agir à titre de personne responsable de la stratégie, de l’efficacité, de la rapidité, de l’optimisation et de la gestion du reconditionnement;
- Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s'assurer de bien noter leurs recommandations.
- S'assurer que tous les clients sont accueillis dans les plus brefs délais et qu'ils reçoivent un devis raisonnable des coûts et du temps requis pour les réparations et l'entretien.
- Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais,
- Maintenir une bonne évaluation de la satisfaction de la clientèle quant au service après-vente.
- Analyser tous les rapports touchant la fidélisation de la clientèle et faire des recommandations à son supérieur s'il y a lieu.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Exigences**
- Minimum 5 ans d'expérience en tant que directeur(trice) de service
- Expérience dans le domaine automobile;
- Bilinguisme français et anglais tant à L’oral qu’à l’écrit de niveau intermédiaire-avancé afin de communiquer avec notre clientèle anglophone et francophone;
- Bonne capacité communicationnelle;
- Facilité d'adaptation et autonomie dans ses tâches;
- Capacité de travailler en équipe
- Proactivité
- Sens de l’analyse et de la résolution
- Maîtrise de la suite Microsoft et du système ERA de Reynolds & Reynolds (un atout).
- Être disposer à se déplacer

N'attendez plus, postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Expérience:

- direction de service: 5 ans (Obligatoire)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



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    **DIRECTEUR(TRICE) À L'URBANISME - VILLE DE SAINT-AMABLE** - _**Horaire réparti sur 4 jours et demi par semaine (congé tous les vendredis pm!)**_ - _**Salaire annuel compris entre 89 500$ et 118 000$ (2025) **_ - **Télétravail et horaire flexible**: - _**13 congés mobile payés par année**_ - _**Assurances collectives payées à 60% par l'Employeur...


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