Technicien en Route/field Service Technician

4 days ago

Quebec City, Canada Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. Full time

Overview:
**Nous recherchons un Technicien en route
- Associé de systèmes de bureau pour rejoindre notre équipe **

Ouvert et honnête. Axé sur le client. Innovant. Passionné. Inclusif & Collaboratif. Responsable.

Le technicien assure la maintenance et la réparation des produits multifonctions et résoudre les problèmes de numérisation/impression des clients tout en maintenant des relations efficaces avec les clients et le service commercial.

**We’re looking for an Office Systems Specialist to**_ _**join our team**
- Open and Honest. Customer-centric. Innovative. Passionate. Inclusive & Collaborative. Accountable._

As an Office Systems Specialist, you maintain and repair Multi-Functional Products and resolve customer scanning/printing issues while maintaining effective relationships with customers and the Sales Department

**Responsibilities**:
**Ce que vous ferez ici**:

- Maintenance et réparation des produits multifonctions et résolution des problèmes d'impression des clients.
- Effectuer un service sur site des produits multifonctions.
- Maintenir des relations efficaces avec les clients et les ventes.
- Maintenir les pièces et la gestion des appels ainsi que des dossiers précis pour atteindre les objectifs KPI.
- Responsabilité d'apprendre de nouvelles technologies.
- 5 % - Références et promotion de produits auprès des clients existants
- 95 % - dépannage et support client
- Comprend le budget des pièces du territoire et le contrôle des stocks.
- Doit suivre les politiques et procédures établies par KMBS.
- Effectuer d'autres tâches pertinentes assignées par la direction.

**What you’ll do here**
- Maintain and repair MFPs and resolve customer printing issues
- Perform on-site service of MFPs
- Maintain effective relationships with customers and sales
- Maintain parts and call management as well as accurate records to achieve KPI targets
- Responsible to learn new technologies
- 5% - Lead referrals and product promotion to existing customers
- 95% - break-fix and customer support
- Understands territory parts budget and inventory control
- Must follow the policies and procedures set forth by KMBS
- Perform other relevant duties as assigned by management

Qualifications:
**Ce que vous apportez**:

- 0-2 ans d'expérience technique/réparation d'équipements électroniques ou logiciels.
- Connaissance de base de l'impression sous Microsoft OS et des concepts réseau courants.
- Conscience de base des solutions courantes.
- Certifications de systèmes de bureau de bas à moyen de gamme.
- Notions de base sur la théorie des couleurs.
- Bonnes compétences verbales et écrites.
- Travaille de manière indépendante, nécessite de l'aide de temps en temps.
- Doit être positif, ouvert, autonome et engagé à développer et maintenir de solides relations avec les clients.
- Les déplacements au Canada et aux États-Unis sont requis.
- Véhicule personnel et possession d'une assurance valide avec une couverture appropriée et un permis de conduire valide en bon état.
- Possibilité de travail de garde et en dehors des heures normales de travail.
- La formation peut nécessiter des déplacements après les heures de travail et des séjours, y compris les week-ends.
- Doit obtenir la certification de niveau associé.
- Voyage dans le territoire assigné, certains travaux hors territoire.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Certification CompTIA A+ CompTIA Net+ Certification Certification CDIA+ CompTIA, Microsoft MCP ou certification MCITP (ou expérience équivalente).

**What you bring to the table**:

- 0-2 years technical/repair of electronics or software equipment
- Knowledge of basic Microsoft OS printing and common network concepts
- Basic awareness of common solutions
- Low to mid end office systems certifications
- Basic Color theory
- Good verbal and written
- Operates independently, requires assistance from time to time
- Must be positive, outgoing, self-motivated and committed to building and maintaining strong customer relations
- Travelling within Canada and the US is a requirement
- Own vehicle and possess valid insurance with appropriate coverage and a valid drivers’ license in good standing
- Standby and afterhours work may be required
- Training may require afterhours travel and stay overs including weekends
- Perform other relevant duties as assigned by management
- Required to achieve Associate Level Certification
- Travel within assigned territory, some out of territory work
- High School or equivalent
- CompTIA A+ Certification CompTIA Net+ Certification CompTIA CDIA+ Certification, Microsoft MCP or MCITP Certification (or equivalent experience)

KM

About Us:
**About Konica Minolta Canada**:
Konica Minolta’s journey started 150 years ago, with a vision to see and do things differently. We innovate for the good of society and the world. The same purpose that kept us moving then, keeps us moving now. Konica Minolta Business Solutions (Can

  • Field Technician

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Field Tech Solutions Full time

    Field Tech Solutions, a leading provider of contract services in the telecommunications sector, is actively seeking dedicated cable and fiber technicians to join our esteemed team. We have openings available in various provinces, offering ample opportunities for growth and development. If you are eager to make a meaningful contribution to our team, we will...

  • Field Service Technician

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Atlas Copco Canada Inc. Full time

    **Field Service Technician**: - Functional area: Service- Country: Canada- City: Quebec- Company name: Atlas Copco Canada Inc.- Date of posting: May 13, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • IT Field Services Technician

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CBI Health Full time

    **Bilingual IT Field Services Technician** CBI Health is Canada’s leading community healthcare provider, and our passionate team is at the heart of what we do. Every day, our 13,000 staff make a meaningful difference in our clients’ lives as we live the core values that define us: heart, respect, reliability, teamwork and innovation. Along with...

  • Technicien Service Route

    4 days ago

    Quebec City, Canada Equipements EMU Full time

    Sous la supervision du directeur du service route, votre principal rôle consistera à effectuer diverses réparations concernant l’hydraulique, l’électricité et la mécanique sur des chariots élévateurs. Le technicien réalise les fonctions suivantes: - se rend chez les clients et effectue les diagnostics des problèmes; - explique les travaux aux...

  • Lead Field Service Technician

    3 days ago

    Quebec City Metropolitan Area, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Audio Visual Field Service Technician/ Technicien

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **Must have AV experience** Job Summary The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring functionality to our customers’ assets while delivering a world-class Customer Service...

  • Field Service Technician/technicien de Service

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Burman and Fellows Group Full time

    **FIELD SERVICE TECHNICIAN** **Role**: Responsible for providing field technical service and support at BFG Enterprise Services customer sites across Canada,by performing connectivity and hardware troubleshooting and repair in a positive and professional manner **Responsibilities and Duties**: - Perform connectivity and hardware troubleshooting and...

  • Lead Field Service Technician

    2 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, CA Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • IT Hardware Field Technician

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Tech Route Full time

    Responsibilities: - Provide hardware support and troubleshooting for desktops, laptops, printers, and other peripherals - Install, configure, and maintain hardware components and systems - Collaborate with the IT team to resolve technical issues and ensure smooth operations - Respond to service requests and provide timely resolution to hardware-related...

  • Audio Visual Field Service Technician/technicien de

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **This role can be based out of Montreal, Quebec City, Ottawa or Toronto.** **Must be bilingual in English and French, written and spoken.** Job Summary The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring...

  • Audio Visual Field Service Technician/technicien de

    1 day ago

    Quebec City, Canada AVI-SPL Full time

    Description: **This role can be based out of Montreal, Quebec City, Ottawa or Toronto.** **Must be bilingual in English and French, written and spoken.** Job Summary The AVI-SPL Field Service Technician will work in partnership with the Global Helpdesk to provide Service support for customers at on-site locations with the end goals of restoring...

  • Lead Field Service Technician

    1 week ago

    québec city, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention. En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Lead Field Service Technician

    2 weeks ago

    québec city, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Lead Field Service Technician

    2 weeks ago

    Québec city, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Lead Field Service Technician

    2 weeks ago

    québec city, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Lead Field Service Technician

    1 week ago

    québec city, Canada Foodmate, a Duravant Company Full time

    Life Cycle Services est une organisation mondiale de services spécialisée dans l’accompagnement des clients sur les marchés de la transformation, de l’emballage et de la manutention.En tant que partenaire de service, SupportPro propose un programme de gestion du cycle de vie des équipements conçu pour répondre aux besoins des clients. Nous sommes...

  • Field Technician

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada GHD Full time

    **TECHNICIEN DE CHANTIER - TECHNOLOGIE DES MATÉRIAUX (VILLE DE QUÉBEC)** **Chez GHD, nous ne faisons pas que croire en la force de l’engagement. Nous la vivons chaque jour.** C’est pourquoi nous faisons la promesse de soutenir et d’outiller tout notre personnel pour créer des retombées positives. Nous vous aiderons à accélérer votre carrière...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est à la recherche de **techniciens(nes) en informatique sur la route** à Québec. Le technicien(ne) informatique de route se déplace directement chez les clients. En cas d’urgence, de panne, de bris d’équipements, d’entretien ou de maintenance, le technicien...

  • Service Technician, Technicien(Ne) de Service

    4 days ago

    Quebec City, Canada Spicers Canada ULC Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service à notre succursale de Laval, qui relèvera du Directeur de succursale, Sign Graphics.Le Technicien de service est responsable de la formation, l'installation et la réparation des imprimantes grand format, des découpeuses, des plastifieuses et d'autres machines de signalisation....

  • Technicien Informatique

    2 months ago

    Quebec City, Canada MS Solutions Full time

    **TECHNICIEN INFORMATIQUE - (Hybride route)** - *Poste pour la grande région de Québec*_ **Ce que nous proposons**: - Une gamme d’avantages sociaux, dont l’assurance collective; - REER avec contribution de l’employeur (nous pensons à ton avenir!) - Avoir l’opportunité de suivre des formations continues personnalisées et d’être accompagné...