Représentant(E) Service à La Clientèle

2 months ago

Anjou, Canada Mitten Building Products Full time

Mitten is the original Canadian manufacturer and market leader of vinyl siding. Our continued focus on operational excellence has set the industry benchmark for service, quality, performance and design, backed by the best in class lifetime warranty. As a coast to coast distributor of premium exterior building products we are the link between architects, builders and installers providing an endless variety of business and design solutions. As part of the Cornerstone Building Brands family, we are the largest manufacturer of exterior building products in North America. Our Canadian made vinyl siding has the largest and boldest colour palette in the industry and our colour matched aluminum, shake, stone, and accessories provide the perfect complements and finishing touches to any project. Our products maximize curb appeal and benefit installers by minimizing labour requirements.

Mitten Building Products is a growing company in the building products industry backed by Cornerstone Building Brands, providing us with stability and strength in the North American market. Cornerstone Building Brands is the largest manufacturer of vinyl windows in North America with brands you’ve come to know and trust. We have endless building product options from standard to specialty to customized to whatever you’re looking for. But it’s our service capabilities that sets us apart.

Our building solutions are the cornerstone of the communities we serve. We believe every building we create, and every part of that building, positively contributes to communities where people live, work and play.

**Description de tâche - Représentant en succursale du service à la clientèle**

**Sommaire**

Ce poste est responsable d’offrir un support à la clientèle et de maintenir des relations positives en répondant aux problèmes et aux demandes des clients. Il s’occupe aussi de maintenir des relations de travail productives avec les clients internes et externes et de coordonner les commandes de revêtements, de produits alliés et promotionnels ainsi que de la réception à la livraison.

**Responsabilités de l’emploi**
- Assister les clients et les représentants pour toutes les demandes concernant les produits, l’expédition, les directives, les garanties, etc.
- Servir les clients directement par téléphone, par courriel, par facsimilé ou au comptoir.
- Communiquer régulièrement au téléphone avec le personnel de vente, les départements affiliés, de marketing et de crédit au sujet des demandes, et faciliter les commandes à expédier ou à être ramassées.
- Manipuler de l’argent : ventes au comptant, bons de commande, chèques, terminal de débit/crédit.
- Préparer l’horaire journalier des commandes et la remettre au personnel d’entrepôt.
- Communiquer au responsable de l’entrepôt les erreurs et les écarts d’expéditions.
- Gérer un rapport sur les commandes ouvertes et faire le suivi avec les clients.
- S’occuper des problèmes résultant de la livraison, par exemple les expéditions en retard, les pénuries, les produits endommagés, les items oubliés.
- Préparer la documentation pour les réclamations de transport, obtenir les crédits appropriés, assurer les réexpéditions possibles, le tout résultant des produits endommagés sur le transport.
- Entrer les commandes des clients.
- Traiter les crédits/factures pour les clients lorsque requis.
- Remplacer les représentants du service à la clientèle et les représentants lorsqu’ils sont absents ou en vacances.
- Effectuer des tâches de classement.

**Prérequis**
- Parle et écrit en français
- Diplôme d’étude secondaire ou DEC.
- 1 - 3 ans d’expérience comme représentant au service à la clientèle.
- Excellentes habilités en communication orale et écrite.
- Compétences en informatique incluant, Microsoft Word, Excel, courriel, etc.
- Bonnes aptitudes organisationnelles, de gestion du temps et de priorisation.
- Forte éthique de travail et attitude positive en équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Anjou, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Expérience:

- Matériaux de construction extérieurs: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Anjou, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    Chef de file dans la distribution de matériaux d'ébénisterie Distributions Nortra est présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes interne. **Ce que nous offrons**: - Permanent; - Temps plein de jour; - Salaire concurrentiel entre 45 000$ à 50 000$ par année et qui varie selon l’expérience; - Payé versée à chaque semaine ; -...

  • Représentant(E) Auservice à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Permacon Full time

    **Représentant(e) au Service à la clientèle - Anjou, QC** Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRH Nous sommes activement à la recherche d’un(e)...

  • Représentant(E) Auservice à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Permacon Full time

    **Représentant(e) au Service à la clientèle - Anjou, QC**: - Anjou, QC, CA, H1J1A4- PermaconJob ID: 483684 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRH Nous...

  • Représentant(E) Auservice à La Clientèle

    3 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Permacon Full time

    **Représentant(e) au Service à la clientèle - Anjou, QC**:- Anjou, QC, CA, H1J1A4- PermaconJob ID: 483684Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRHNous sommes...

  • Représentant(E) Auservice à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada APG North Full time

    Job ID: 483684 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRH Nous sommes activement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) au Service à la clientèle**_,...

  • Représentant(E) Auservice à La Clientèle

    3 days ago

    Anjou, Quebec, Canada APG North Full time

    Job ID: 483684Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRHNous sommes activement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) au Service à la clientèle**_, _**pour...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Représentant(e) du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Représentant Auservice à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Permacon Full time

    **Représentant au Service à la clientèle - Anjou, QC** Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRH Nous sommes activement à la recherche d’un(e)...

  • Représentant Auservice à La Clientèle

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Permacon Full time

    **Représentant au Service à la clientèle - Anjou, QC**: - Anjou, QC, CA, H1J1A4- PermaconJob ID: 482670 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une société de CRH Nous sommes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Spicers Canada ULC Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e), Service à la clientèle **à notre succursale de Montréal, qui relèvera de la Directrice, Service à la clientèle, Est du Canada. **Responsabilités** - Recevoir et traiter les demandes des clients et d’autres intervenants, par téléphone ou par écrit de manière professionnelle...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Représentant(e) du service à la clientèle des opérationsPourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ?- Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Nadeau Isolation ( POL R inc) Full time

    **Nature du travail**:Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu'une assistance directe à nos clients et d'effectuer des tâches administratives nécessaires à l'efficacité des opérations relative à la gestion des ventes et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Nadeau Isolation ( POL R inc) Full time

    **Nature du travail**:Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu'une assistance directe à nos clients et d'effectuer des tâches administratives nécessaires à l'efficacité des opérations relative à la gestion des ventes et...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Anjou, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Anjou, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Mitten Building Products Full time

    Mitten is the original Canadian manufacturer and market leader of vinyl siding. Our continued focus on operational excellence has set the industry benchmark for service, quality, performance and design, backed by the best in class lifetime warranty. As a coast to coast distributor of premium exterior building products we are the link between architects,...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Anjou, Canada Nadeau Isolation ( POL R inc) Full time

    **Nature du travail**: Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu’une assistance directe à nos clients et d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations relative à la gestion des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Nadeau Isolation ( POL R inc) Full time

    **Nature du travail**: Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu’une assistance directe à nos clients et d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations relative à la gestion des...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Anjou, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Kersia Canada limitée Full time

    Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants. Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle pour notre succursale d’Anjou. **Ce que nous vous...