Représentant, Service à La Clientèle

3 weeks ago

SaintJeansurRichelieu, Canada Bureau en Gros Full time

: 1236649

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-QC-St-Jean-sur-Richelieu

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps plein

**Relevé d'emploi**

Staples est un employeur qui respecte le principe d'égalité dans l'emploi, qui valorise la diversité de nos associés, de nos produits et de nos services.

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full time

    Représentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les représentants service client sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(e) Service à la Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Barrette Wood Full time

    Sommaire du poste La division BarretteWood est à la recherche d’un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l’ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens. Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à partir de nos usines de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    La Milanaise est un leader canadien dans la transformation de grains céréaliers biologiques et dessert les marchés nord-américains. Le siège social de l’entreprise est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu où nous opérons une usine à la fine pointe technologique et une autre à Milan (Cantons-de-l’Est). **LE POSTE** À titre de d'Agent service à...

  • Représentant / Représentante Au Service à La

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada TCED INTL Inc. Full time

    TCED est une belle entreprise québécoise à taille humaine! Nous sommes un distributeur de produits d’énergie renouvelable, notamment pour le réseau de franchises Batteries Expert. C’est un domaine d’avenir et nous sommes en pleine croissance! **Ton bien-être est au cœur de nos valeur, c’est pourquoi nous offrons**: - Un horaire de 37.5h par...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195394 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Pro-Ballast Full time

    **Réceptionniste, service à la clientèle** **Saint-Jean-sur-Richelieu (secteur Iberville)** **Salaire entre 20 et 22$/h selon expérience** Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant ? Avoir du plaisir en travaillant ça vous dit? Vous êtes à la recherche d'un quart de jour avec une horaire flexible? Le service à la...

  • Commis service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi Temps plein / Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Saint-Jean -Saint-Jean-sur-Richelieu Québec J3B1W5Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club Piscine super Fitness de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Enchanté!** C’est peut-être toi notre prochain **commis au service à la clientèle**. Pourquoi cet emploi est différent des autres postes de service à la clientèle? Parce que chez Club Piscine, on vend du **plaisir** à des clients **heureux** et ça rend le travail quotidien tellement plus agréable! Joins-toi au _**Club**_ et voici ce que tu...

  • Représentant au service à la clientèle

    15 hours ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant au service à la clientèle

    10 hours ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Tremcar Inc. Full time

    Tremcar, est-ce que ça vous dit quelque chose? Pourtant, vous nous voyez sur vos routes tous les jours depuis près de 60 ans! Comptant plus de 500 employés, Tremcar est parmi les trois plus gros manufacturiers de remorques-citernes en Amérique du Nord. Notre entreprise conçoit, fabrique, vend et assure le service après-ventes à partir de nos sept...

  • Caissière, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Boni Soir St-Alexandre Full time

    **Service à la clientèle** **Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-clet, Canada Armtec Inc. Full time

    Description du poste **Armtec Inc**. est un fournisseur national de produits et de solutions de drainage et de construction routière en acier et en polyéthylène de haute densité. Nous jouons un rôle essentiel dans les projets d’infrastructure et de construction des secteurs publics et privés. Nos clients proviennent d’un large éventail...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Vertdure Saint-Hyacinthe Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle et support administratif Candidat(e) minimum 2 années d'expérience en service à la clientèle Logiciel maitrisé: Suite Microsoft Office et SS Langue: Français excellent anglais un atout Personne très à l'aise avec les clients, aime apprendre, aime la vente. Qualité recherché: souraint(e) avec beaucoup...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 day ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Tabagie Richelieu Full time

    service à la clientèle, connaitre le domaine du tabac, opérer la machine valideuse autres tâches connexes et il une prime pour la fin de semaine Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Rémunération : 17,00$ à 18,00$ par heure Heures prévues : 30 par semaine Quarts de travail: - 8 Heures Expérience: - vente: 1 an (Souhaité) -...

  • Représentant (E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d’un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis...