Agent Au Service à La Clientèle
3 weeks ago
En 2020, La Capitale et SSQ Assurance ont uni leurs forces afin de devenir Beneva, le plus grand groupe d’assureurs aux racines mutualistes au Canada.
Notre mission, c’est de redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. La bienveillance, ça commence par nos employés. On prend soin de notre monde en offrant une rémunération globale compétitive, de multiples avantages sociaux et un environnement de travail dynamique et distinctif.
Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participer activement à la bonne marche des opérations en vue d’effectuer les modifications contractuelles dans les plus brefs délais.
**Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes**:
- Recevoir les demandes de renseignements des clients ainsi que du personnel administratif des MGA (par téléphone ou par courriel), analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée.
- Communiquer avec les intervenants à l’interne (analystes aux réclamations, conseiller à l’administration des contrats) pour trouver des solutions optimales Analyser et approuver/refuser les demandes d’extension des délais, remboursement de frais ou autres exceptions conformément aux normes établies.
- Effectuer des suivis sur les dossiers incomplets auprès des clients et du personnel administratif des MGA.
- Agir à titre de personne ressource et apporter le support nécessaire auprès des autres secteurs afin de faire en sorte que les objectifs en matière de niveau de service soient constamment atteints ou dépassés.
- Suggérer de nouvelles méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations (productivité, qualité et délais de service) ainsi que l’expérience client.
- Participer activement à la bonne marche des opérations pour respecter les délais de service dans le processus des affaires en vigueur en effectuant des tâches administratives et de contrôle de qualité.
**Vos talents et vos qualifications**:
- DEC en technique de bureautique ou en administration ou l’équivalent.
- Titre de FLMI, ALMI ou ACS un atout.
- Minimum d’une année d’expérience dans un poste similaire.
- 1 an d’expérience dans le traitement des nouvelles affaires en assurance vie individuelle (sera considéré comme un atout).
- Maitrise avancée de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants
LI-Hybrid
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- **Raison d'être**:_ _Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._
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Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 24,45$ par heure
Avantages:
- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de déplacement
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4K 0B9
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Agent Au Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participer activement à la bonne marche des opérations...
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Agent Au Service à La Clientèle
7 days ago
Longueuil, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à août 2024 Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent-e Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Groupe iCible Full timeNotre prochain-e collègue Quelques mots sur nous Chez iCible, notre mission est d’accompagner stratégiquement et collaborativement les organisations événementielles dans la gestion de leur billetterie et de leur marketing ainsi que dans l’analyse de leurs données. Nous entretenons des relations privilégiées avec nos clients. Nous sommes curieux...
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Agent.e Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Alterfina Full timeL’agent au service à la clientèle a comme principales responsabilités d’être le premier point de contact téléphonique avec les clients de l’entreprise et il doit accomplir diverses tâches administratives et techniques qui y sont rattachées. **Quelles seront tes tâches au quotidien?** - Recevoir les appels et les courriels des clients; -...
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Agent Au Service à La Clientèle Réceptionniste
4 weeks ago
Longueuil, Canada Eurofins Canada Environment Testing Full timeDescription de l'entreprise **_ Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full timeVous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Attestra Full time**Poste permanent, à temps plein (35 heures par semaine)** Attestra est spécialisé dans l’implantation de programmes de traçabilité dans plusieurs secteurs agricoles au Québec et au Canada,ainsi que dans le domaine des sols contaminés. Pour la réalisation de cette importante mission, Attestra a développé des solutions de traçabilité...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent.e Service à La Clientèle
7 days ago
Longueuil, Canada Alterfina Full timeL’agent au service à la clientèle a comme principales responsabilités d’être le premier point de contact téléphonique avec les clients de l’entreprise et il doit accomplir diverses tâches administratives et techniques qui y sont rattachées. **Quelles seront tes tâches au quotidien?** - Recevoir les appels et les courriels des clients; -...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Longueuil, Canada L'Union des producteurs agricoles Full time**Poste permanent, à temps plein (35 heures par semaine)** Attestra est spécialisée dans l’implantation de programmes de traçabilité dans plusieurs secteurs agricoles au Québec et au Canada ainsi que dans le domaine des sols contaminés. Pour la réalisation de cette importante mission, Attestra a développé des solutions de traçabilité...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Longueuil, Canada UPA - Union des producteurs agricoles Full timeUPA company information Attestra est spécialisée dans l’implantation de programmes de traçabilité dans plusieurs secteurs agricoles au Québec et au Canada ainsi que dans le domaine des sols contaminés. Pour la réalisation de cette importante mission, Attestra a développé des solutions de traçabilité d’avant-garde, appuyées par des services...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada UPA - Union des producteurs agricoles Full time**UPA company information** Attestra est spécialisé dans l’implantation de programmes de traçabilité dans plusieurs secteurs agricoles au Québec et au Canada, ainsi que dans le domaine des sols contaminés. Pour la réalisation de cette importante mission, Attestra a développé des solutions de traçabilité d’avant-garde, appuyées par des...