Agente(E) Service Après-ventes
3 weeks ago
Vous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise?
Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service après-ventes pour compléter notre équipe.
**Description du poste**
Notre futur(e) collègue est appelé(e) à:
- Recevoir et faire les suivis des appels de service après-ventes
- Gérer des plaintes
- Suivre méthodiquement les dossiers en cours
- Offrir un support complet et personnalisé au personnel technique dans la résolution de problèmes
- Négocier avec les clients pour arriver à une solution satisfaisante pour les deux parties
- Résoudre les problèmes et fournir des réponses aux demandes des consommateurs et des rembourreurs/techniciens, selon les besoins
- Prendre rendez-vous pour céduler la journée du technicien
- Collaborer étroitement avec tous les départements administratifs
- Langues parlées et écrites: français et anglais (vous devrez communiquer quotidiennement avec des clients américains)
- 2 à 5 ans d'expérience en négociation avec des clients
- 2 à 5 ans d'expérience en gestion des plaintes
- Faire preuve d'une bonne écoute
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Teams)
- Courtoisie, discrétion et sens aigüe du service client
- Capable de travailler sur plus d'un dossier à la fois
- Esprit d'équipe
**Conditions**:
- La formation se fera en présentiel, par la suite il y aura possibilité de mode hybride (présentiel et télétravail)
- Assurances complètes (maladie, dentaire, vie et invalidité) après 1 mois de service
- Programme de REER collectif et contribution de l'employeur
- Rabais d'employés
- Poste à temps plein (40 heures) et permanent
- Horaire d'été
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Pointe-Claire, QC
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Agente(E) Service Après-ventes
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full timeVous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service après-ventes pour compléter notre équipe. **Description du poste** Notre futur(e) collègue est appelé(e) à: - Recevoir et faire les suivis des appels de service après-ventes - Gérer des plaintes - Suivre...
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Agente(E) Service Après-ventes
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full timeVous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service après-ventes pour compléter notre équipe. **Description du poste** Notre futur(e) collègue est appelé(e) à: - Recevoir et faire les suivis des appels de service après-ventes - Gérer des plaintes - Suivre...
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Gérant(E) Du Service Après-vente
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Nissan Pointe-Claire Full timeSpinelli Nissan Pointe-Claire est à la recherche d'un(e) Gérant(e) de Service. Établi depuis 1922, Spinelli regroupe 10 concessions et 3 carrosseries. Plus de 600 employés assurent la bonne marche des activités de l’entreprise. Vous trouverez les opportunités, les ressources ainsi que le soutien dont vous avez besoin pour grandir et pour vous...
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Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un(e) **superviseur(se), Livraison et Service après-vente** passionnée et orientée vers les résultats qui pourra se joindre à l’équipe. Nous souhaitons embaucher pour ce poste une personne offrant un livraison et service à la clientèle exemplaire, qui...
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Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeManutention Toromont est à la recherche d'un représentant des ventes interne, service après vente pour se joindre à son équipe ! Le représentant des ventes interne - Service après vente de Toromont Manutention est le point de contact unique et vital entre le concessionnaire et le Client interne et externe, établissant des relations positives afin...
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Coordonnateur, Service Après-vente
1 month ago
Pointe-Claire, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full timeLe coordinateur du service après-vente est responsable de toutes les fiches de travail, de l'ouverture à l'exécution, en fournissant un service client de qualité et en contribuant efficacement aux buts et objectifs du service d'entretien. **En tant que coordonnateur du service après-vente, VOUS aurez la possibilité de**: - Travailler au sein de l'une...
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Agent(E) - Immatriculation
1 month ago
Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01382 Titre du poste affiché Agent(e) - immatriculation Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Pointe-Claire Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Montréal...
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Representant (E) Service à La Clientèle
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Representant (E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Directeur Service Après-vente, Concassage
1 month ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeResponsable de l'orientation, du développement et des mesures de performance en ce qui concerne les efforts de soutien aux produits des PSSR de concassage assignés. Il est responsable de la conception et de l'exécution de stratégies de vente efficaces, de modèles de couverture, de plans de développement du territoire, d'améliorations de la marge brute...
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Representant (E) Service à La Clientèle
6 days ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs...
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Représentant des ventes pièces et services
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant que...
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Représentant Des Ventes Pièces Et Services
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLa mission du Représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients énergie dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant...
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Agent(E) - Immatriculation
1 month ago
Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full timeTu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Pointe-Claire pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail...
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Étudiant(E) D'été
1 month ago
Pointe-Claire, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full timeToromont Manutention recherche un(e) Étudiant(e) d'été - Assistant(e) de Crédit pour rejoindre notre équipe ! Ce poste sera responsable de la vérification fréquente des comptes clients, de la gestion des dossiers de recouvrement, ainsi que de faire part de réunions avec le reste de l'équipe de crédit. **En tant qu'Étudiant(e) d'été -...
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Agent(E) de Location
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Excelsoins Full timeLe Groupe Excelsoins a été créé afin d’offrir aux personnes en perte d’autonomie des soins de qualité et un milieu de vie agréable et sécuritaire. Sa mission est **d’exceller dans les soins pour accompagner la personne à travers les phases de sa vie.** Le groupe Excelsoins existe depuis 2013 et est en croissance constante. Actuellement, nous...
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Agent(E) de Location
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Excelsoins Full timeLe Groupe Excelsoins a été créé afin d’offrir aux personnes en perte d’autonomie des soins de qualité et un milieu de vie agréable et sécuritaire. Sa mission est **d’exceller dans les soins pour accompagner la personne à travers les phases de sa vie.** Le groupe Excelsoins existe depuis 2013 et est en croissance constante. Actuellement, nous...
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Agent(E), Entrée de Commandes
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Ameublement Elran Full timeVous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e), entrée de commandes à temps plein du lundi au vendredi. **Description du poste** Notre futur(e) collègue est appelé(e) à: - Faire de l'entrée de commandes dans notre système informatisé - Répondre aux demandes...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Canada Spinelli Full timeSpinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...