IT Support Specialist/spécialiste en Soutien Ti

2 weeks ago


Montréal, Canada Maison Battat Inc. Full time

**IT Support Specialist**

**Maison Battat Inc. - Montreal QC**

At Battat, we’re in the business of making kids happy. Thanks to our team of dynamic, talented and motivated individuals, we design and manufacture high quality, educational, and innovative toys that kids and parents around the world have loved for over 45 years

Joining Battat means working in a multidisciplinary team within a growing privately-owned international company. It also means joining a stimulating workplace, full of professional challenges and the possibility to develop and grow.

Reporting to the Manager of Information Technology, the **IT Support Specialist **is responsible for answering employee questions and troubleshooting any related problems about technology-based products and services within the company.

**Responsibilities**:

- Provide direct and remote technical support to end-users
- Monitor security events and network availability
- Create and maintain technical documentation
- Ensure deadlines are respected
- Quarterly training

**Installation, setup, management, and troubleshooting of**:

- Microsoft 365 (Teams, OneDrive and SharePoint)

Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word, etc)
Microsoft Active Directory and Azure AD
Microsoft Exchange and Exchange Online
Microsoft Windows PCs and Servers
Microsoft-based Software
Adobe Creative Cloud (Photoshop, InDesign, Illustrator)
Networking Equipment (firewalls, switches, UPS)
Advanced Antivirus Solutions
Cloud Backup solutions
Mac OS X for In-House Designers
VOIP (3CX)
Printers

**Qualifications**:

- College diploma (DEC or DEP) in computer science or equivalent technical diploma
- Good knowledge of written and spoken English and French
- 1 to 3 years of relevant experience or relevant IT related diploma
- Excellent problem-solving skills and a passion for technology
- Excellent organization and documentation skills
- A strong desire to help end-users
- Essential: punctual and reliable
- Essential: self-starter, able to work independently as well as within a team

We offer a competitive salary based on experience, a generous group benefits package, and continued education.

**Spécialiste en Soutien TI**

**Maison Battat Inc. - Montréal QC**

Chez Battat, notre mission consiste à rendre les enfants heureux. Grâce à notre équipe d’individus dynamiques, talentueux et motivés, nous concevons et fabriquons des jouets haut de gamme, novateurs et éducatifs que parents et enfants du monde entier adorent depuis plus de 45 ans

Travailler chez Battat implique collaborer avec une équipe multidisciplinaire au sein d’une entreprise internationale
privée en pleine croissance. Cela signifie également s’intégrer à un milieu de travail stimulant débordant de défis professionnels et offrant des possibilités de développement et de croissance.

Relevant du gestionnaire des technologies de l'information, le(la) **Spécialiste en Soutien TI** est chargé(e) de répondre aux questions des employés et de résoudre tout problème lié aux produits et services technologiques au sein de l'entreprise.

**Responsabilités**:

- Fournir un support technique direct aux utilisateurs finaux
- Surveiller la sécurité et la disponibilité du réseau
- Créer et maintenir la documentation technique
- S'assurer que les délais sont respectés
- Formation trimestrielle
- **Installation, configuration, gestion et dépannage de**:

- Microsoft 365 (Teams, OneDrive et SharePoint)
- Suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, etc.)
- Microsoft Active Directory et Azure AD
- Microsoft Exchange et Exchange Online
- Ordinateurs Microsoft Windows et Serveurs
- Logiciels basés sur Microsoft
- Suite Adobe Creative Cloud (Photoshop, InDesign, Illustrator)
- Équipement de réseau (pare-feu, commutateurs, UPS)
- Solutions avancées antivirus
- Solutions de sauvegarde sur le Cloud
- Mac OS X pour les concepteurs graphiques/produit à l’interne
- VOIP (3CX)
- Imprimantes

**Qualifications**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC ou DEP) en informatique ou diplôme technique équivalent
- Bonne connaissance de l'Anglais et du Français écrit et parlé
- 1 à 3 ans d'expérience pertinente out une diplôme en Informatique pertinente.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et passion pour la technologie
- Excellentes capacités d'organisation et de documentation
- Un fort désir d'aider les utilisateurs finaux
- Essentiel : ponctuel et fiable
- Essentiel : esprit d'initiative, capable de travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe

Nous offrons un salaire concurrentiel en fonction de l’expérience, un généreux régime d’avantages sociaux collectifs ainsi qu’une formation continue.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- On-site parking

Schedule:

- Monday to Friday



  • Montréal, Canada La Senza Full time

    **Vue d'ensemble** Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien des TI pour jouer un rôle essentiel au sein de notre équipe informatique. Cet individu sera installé principalement à notre siège social de Columbus, OH et offrira du soutien virtuel aux boutiques La Senza ainsi qu'aux employés sur place. Le spécialiste du soutien des TI se...


  • Montréal, Canada Unity Technologies Full time

    **L'opportunité** Nous recherchons notre nouveau(elle) Spécialiste en Support TI pour rejoindre notre bureau de Montréal! Vous jouerez un rôle clé dans le soutien et la maintenance du matériel et des logiciels informatiques de nos employés, le déploiement de projets informatiques, la fourniture d'un soutien lors des événements Unity et bien plus...


  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...


  • Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux...


  • Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: Join an international, passionate IT team providing support to Genetec employees. Our team of skilled IT Support Specialists resolves issues for our global end-users and is the first point of contact for all IT related issues. You will be provided with a training plan, coaching and additional resources to help you succeed in helping your...

  • Spécialiste Ti

    3 weeks ago


    Montréal, Canada Groupe financier PEAK Full time

    _English version will follow_ **Spécialiste TI** Chez PEAK, nous valorisons une culture fondée sur la confiance et nous nous efforçons de maintenir un environnement collaboratif ainsi qu'une atmosphère conviviale entre nos employés. Nous offrons un cadre de travail dynamique avec des défis stimulants qui vous permettront d’atteindre votre plein...

  • Chargé de Projets Ti

    2 weeks ago


    Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. Nous...


  • montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...


  • Montréal, Canada 6tem TI Full time

    **Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience terrain en soutien informatique?** Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu résides en Mauricie? On veut te parler! **Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que nous sommes...


  • Montréal, QC, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...


  • Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...


  • Montréal, Canada Marmen inc. Full time

    **Vous cherchez une équipe qui vous supporte et qui vous fera évoluer?** À titre de coordonnateur des opérations TI, vous avez la responsabilité d'assurer la bonne marche des opérations TI, et ce pour tous les sites de l'entreprise au Canada et aux États-Unis. Vous êtes responsable d'assurer le leadership de la planification et de la gestion des...


  • Montréal, Canada Repare Therapeutics Full time

    **À propos de Repare Therapeutics** Repare croît à grande vitesse et offre des expériences stimulantes et excitantes aux professionnels chevronnés. Nous sommes à la recherche de scientifiques et de professionnels dans le domaine des affaires faisant preuve d’énormément de motivation, possédant un esprit de coopération et, par-dessus tout,...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...


  • Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: Join an international, passionate IT team providing support to Genetec employees. Our team of skilled IT Support Specialists resolves issues for our global end-users and is the first point of contact for all IT related issues. As Team Lead, IT Support you will help to shape a world-class team, drive continuous improvement, and coach team...

  • Spécialiste Ti

    2 weeks ago


    Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...


  • montréal, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique. Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de l’expertise de ses talents, et pour le savoir-faire de son équipe de recrutement et de gestion de talents. Nous sommes au service de nos...