Administrateur, Support Produit Bilingue

2 months ago

Laval, Canada Strongco Full time

**Succursale**:Laval et Boucherville

**RÉSUMÉ**

Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels internes et externes et les filtrer. Fixer des rendez-vous pour le service, les prestataires de services, les fournisseurs et les clients. Tenir et mettre à jour les dossiers des fournisseurs et des clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE LA FLOTTE**
- Tenir à jour les dossiers des véhicules conformément aux exigences gouvernementales pour assurer un suivi adéquat.
- Tenir à jour les dossiers des conducteurs conformément à la politique de Strongco en matière de flotte.
- Émettre des bons de commande à l'intention des fournisseurs pour l'entretien des véhicules lorsque la carte de flotte n'est pas utilisée.
- Suivi de l'utilisation mensuelle des kilomètres par camion
- Veiller à ce que les amendes relatives aux véhicules soient payées par l'employé
- Aider à la commande de véhicules (collecte d'informations, coordination avec le fournisseur du parc automobile).
- Administrer le système GPS sur les camions de service, créer des utilisateurs et les aider à utiliser le système, rapprocher et coder les factures trimestrielles.
- Tenir à jour la liste des véhicules de service et obtenir les plaques d'immatriculation annuelles.

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE CARETRACK/ACTIVECARE DIRECT**
- Introduire les machines dans le système Caretrack au moment de l'inspection avant expédition et s'assurer que la machine est configurée à 100 %.
- Mettre en place et maintenir des utilisateurs - internes et externes
- Créer un contrat Caretrack dans SAP et joindre le contrat signé
- Envoyer le contrat Activecare Direct à un contact chez Volvo au moment de l'inspection périodique et de la vente de la machine.
- Analyser la liste des machines actives et s'assurer que les clients sont facturés pour les services dont la période de gratuité a expiré.
- Travailler avec le directeur des ventes et le responsable du support produit pour déterminer quelles machines doivent être supprimées du système une fois que la période de gratuité a expiré.

**ADMINISTRATION DES CONTRATS DE MAINTENANCE RÉGIONAUX**
- Créer des contrats dans SAP et joindre la feuille de travail et le contrat signé
- Enregistrement des nouvelles machines vendues dans le RMA (système Volvo), informer le service des ventes pour les machines qui sortent pour la première fois en location.
- Obtenir mensuellement les relevés des compteurs horaires actuels auprès des services télématiques ou du client.
- Créer des documents de facturation mensuels pour chaque contrat
- Soumettre les factures aux clients pour les commandes selon les exigences du client, une fois reçues, les ajouter aux factures, informer le département des comptes et soumettre le paiement au client.
- S'assurer que les contrats expirés sont définitivement facturés et complétés dans le système.
- Facturer aux clients les outils techniques utilisés pour le service de suivi des soins

**SOUTIEN À L'ADMINISTRATION DES SERVICES**
- Aider à la formation des nouveaux administrateurs de services
- Contrôler le contrat de service pour la machine vendue au client afin de maintenir le service des machines sur une base mensuelle.
- Assister Succursales lorsque les administrateurs sont en vacances
- Assurer la couverture des vacances pour la réception à Mississauga
- Programmer les techniciens de terrain en dehors des heures de travail pour répondre aux appels des clients la nuit et résoudre leurs problèmes avec les machines.
- Produire des relevés mensuels des commissions de la RSE pour les soumettre au service comptable en vue du paiement.
- Produire des commissions pour le département des ventes aux clients des pièces détachées, trimestriellement

**ADMINISTRATION RÉGIONALE DE LA GARANTIE**
- Examiner les rapports bihebdomadaires sur l'ancienneté reçus du département des finances pour s'assurer que les demandes de remboursement sont payées en temps voulu.
- Travailler avec les gestionnaires de Succursale pour s'assurer que les réclamations contestées sont traitées et que les informations manquantes sont soumises au vendeur pour paiement.

Exécuter et analyser le rapport mensuel sur les dépenses et les recouvrements le deuxième jour du mois et justifier les écarts supérieurs à 1 000 dollars.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Connaissance et expérience du marché local
- Excellentes compétences en matière de gestion d'équipe et de leadership
- Doit être en mesure de voyager lorsque cela est nécessaire
- De solides compétences informatiques - Microsoft Office Suite
- Connaissance pratique de l'industrie des équipements lourds
- Une expérience éprouvée
- Expérience en matière d'entretien et de réparation
- Expérience dans la gestion des pièces détachées et des stocks
- Expérience en logistique

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études supérieures en commerce

Type d'empl

  • Administrateur(e) de ventes de produits alimentaires

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Détails du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière passionnante dans le secteur de la distribution alimentaire ?Nous recherchons un administrateur(e) de ventes de produits alimentaires pour rejoindre notre équipe de Laval.ResponsabilitésGestion des courriels de l'équipe de venteGestion des demandes des clientsAide à...

  • Administrateur en support

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada G-TEK Full time

    Vue d'ensemble de l'entreprise">G-TEK, une entreprise leader dans son domaine, recherche un administrateur en support pour rejoindre son équipe dynamique.

  • Administrateur de stock et de préparation de commandes

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    Poste temporaire à LavalAdecco Canada est à la recherche d'un administrateur de stock et de préparation de commandes pour un poste temporaire de 6 semaines. Le salaire est de 22$ l'heure.Description du posteL'administrateur de stock et de préparation de commandes sera responsable de la réception, du déchargement et de l'étiquetage des produits...

  • Administrateur adjointe de bureau

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Vous êtes recherchée pour occuper le poste d'administrateur adjointe de bureau au sein d'une entreprise du domaine électrique basée à Laval. Cet emploi vous permettra de travailler en tant qu'adjointe administrative dynamique et professionnelle.Détails de l'emploiSalaire estimé : 65 000 $ - 80 000 $ par anLieu de travail : Laval,...

  • Administrateur d'approvisionnement métallurgique

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Metaltech-Omega inc. Full time

    Informations sur l'emploiDans le cadre de notre équipe d'approvisionnement métallurgique, nous sommes à la recherche d'un administrateur d'approvisionnement qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de soutenir les processus d'approvisionnement, de gérer les commandes et...

  • Administrateur de Bureau

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Description du posteL'organisation Randstad Canada recherche un administrateur de bureau pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possède une grande facilité sur l'informatique et des outils de communication vidéo.Compétences requisesLe candidat doit avoir minimum 2 ans d'expérience en administration.Avantages- Salaire entre 22,00$ et...

  • Administrateur des Ressources Humaines à Laval

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Extra Multi-Ressources Full time

    Nous sommes à la recherche d'un administrateur des ressources humaines expérimenté pour compléter notre équipe dynamique à la succursale de Laval. Ce rôle clé implique des responsabilités variées :Pré-sélection des candidatsAdministration des tests de recrutementSaisie des données dans les dossiers des employésGestion des feuilles de...

  • Administrateur de Systèmes d'Information au sein de la Team Support

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    Développez vos compétences dans un environnement stimulantNous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Nous recherchons un administrateur de systèmes d'information pour rejoindre notre team support.

  • Administrateur de stock et de finances

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Proforce Personnel Full time

    **Nous recherchons un administrateur de stock et de finances compétent**Proforce Personnel est une entreprise leader dans le domaine du recrutement. Nous sommes à la recherche d'un candidat qualifié pour occuper le poste d'administrateur de stock et de finances.**Description du poste :**Examiner et maintenir les niveaux de stocksParticiper aux comptes...

  • Gestionnaire de Produits

    6 months ago

    Laval, Canada Pelican International Inc. Full time

    **VOUS AVEZ ENVIE DE PARTICIPER À L’ÉVOLUTION DU LEADER MONDIAL EN PRODUITS NAUTIQUES EN ÉTANT AU CŒUR DES DÉCISIONS ?** **VOTRE JOURNÉE TYPE DANS CE POSTE** **GESTION DES GAMMES DE PRODUITS** - Gérer des gammes complètes de produits nautiques et luges ; - Établir et maintenir la stratégie des gammes de produits sur 1 et 3 ans ; - Bâtir les...

  • Administrateur de Systèmes Support

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    Rejoignez Hydro-Québec, une entreprise leader dans la production d'énergie renouvelable depuis 1944. Nous sommes fiers de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l'économie et bâtir un avenir durable.En tant qu'administrateur de systèmes support à Hydro-Québec, vous serez chargé(e)...

  • Property Administrator

    6 months ago

    Laval, Canada Dream Unlimited Full time

    Job Details Description **Dream est à la recherche d’un administrateur d’immeubles (bilingue)** - English description follows._ Nous sommes toujours à la recherche des plus grands talents pour joindre notre communauté. L’équipe de gestion des immeubles de Dream Industrial REIT est actuellement à la rechercher d’un administrateur d’immeuble...

  • Administrateur Système

    3 months ago

    Laval, Canada Marquis Consulant Informatique inc. Full time

    **Administrateur système - niveau 3** **Marquis Consultant informatique Inc.** Tu as soif de défis et tu n’aimes pas la routine? Joins-toi à l’équipe de Marquis Consultant informatique. Tes journées ne seront jamais pareilles! MCI inc, est une entreprise en pleine croissance, et ce depuis maintenant 6 ans, qui vient en aide aux petites et moyennes...

  • Responsable Des Communications Produits

    5 months ago

    Laval, Canada Les Solutions eZmax Inc. Full time

    **Salaire annuel entre 65K et 85K** **(poste permanent, 100% télétravail)** Êtes-vous passionné par les communications et la technologie? Recherchez-vous un emploi qui ait du sens et un véritable impact? Rejoignez-nous chez Les Solutions eZmax inc. dans un nouveau rôle clé en tant que **Responsable des communications produits**. Devenez le chef...

  • Gestionnaire de produits

    6 months ago

    Laval, Canada Pelican Full time

    Sous la supervision de la Directrice, Produits et marques, le gestionnaire de produits est chargé de réaliser des études de marché, de gérer et d'exécuter des plans de produits nautiques axés sur les segments de consommateurs et les besoins des détaillants de masse. Il doit élaborer des personas de clients cibles et des objectifs de produits qui...

  • Supply Chain Assistant

    6 months ago

    Laval, Canada MT Talent Solutions Full time

    L'assistant(e) de la chaîne d'approvisionnement est chargé(e) de fournir un soutien administratif à l'équipe de la chaîne d'approvisionnement/logistique, y compris, mais sans s'y limiter, les tâches administratives générales quotidiennes telles que : le rapprochement des stocks, la préparation de documents et de rapports, la réception des produits,...

  • Dedicated Administrative Assistant

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    We're seeking a skilled Bilingual Customer Service Coordinator to support our operations in Montreal. This is an excellent opportunity for a detail-oriented individual who is ready to thrive in a dynamic administrative role.About the Role:As a Bilingual Customer Service Coordinator, you'll play a vital part in ensuring our clients receive exceptional service...

  • Administrateur d'Affaires Préfet

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Michelin Full time

    Découvrez votre rôle dans notre équipe de MichelinNous sommes une entreprise qui se fixe pour objectif de donner aux gens une meilleure voie à suivre. Dans ce sens, nous offrons à nos employés un environnement de travail sécuritaire, des soins de santé, une assurance-vie et un régime de retraite.Au sein de notre ligne d'affaires transport urbain,...

  • Administrateur régional de services d'infrastructure

    4 weeks ago

    Laval-Ouest, Quebec, Canada Équipement SMS inc. Full time

    Équipement SMS inc. recherche un Administrateur régional de services d'infrastructure pour renforcer son équipe.Rôle :• Évaluer et gérer les risques financiers pour l'entreprise• Suivre les dépenses relatives aux contrats de service et d'entretiens• Présenter des recommandations pour améliorer la gestion des contrats de service et...

  • Administrateur en aide administrative de direction

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Michelin Full time

    Michelin: Rejoignez notre équipe pour une expérience professionnelle stimulanteNous sommes à la recherche d'un administrateur expérimenté en aide administrative de direction pour rejoindre notre équipe de transport urbain à Montréal.Salaire compétitifPour ce poste, nous offrons un salaire annuel de départ de 63 840 $ et un boni compétitif. Votre...