Mgr-operations Rooms

3 months ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23118499

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management
**RÉSUMÉ DE LA TÂCHE**

Aide à la gestion de l'exécution de toutes les opérations dans les départements de la zone des salles (p. ex. bureau d'avant-garde, ingénierie/maintenance, entretien ménager) et à la gestion du personnel. S'efforce d'améliorer continuellement la satisfaction des clients et des employés et de maximiser le rendement financier du ministère. Surveiller le respect des normes et des procédures. Dirige une équipe spécifique tout en aidant à atteindre ou dépasser les objectifs immobiliers.

**PROFIL DU CANDIDAT**

Formation et expérience
- Diplôme d'études secondaires ou GED; 4 ans d'expérience dans les services à la clientèle, réception, ménage, ou domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en Hôtel et Restaurant Management, Hôtellerie, Administration des affaires, ou majeure connexe; 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle, réception, ménage, ou domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS DE BASE

Équipe des opérations de la salle principale
- Vérifie que les objectifs sont traduits à l'équipe en ce qui concerne le suivi des invités et la productivité.
- Crée et entretient un environnement de propriété qui met l'accent sur la motivation, l'autonomisation, le travail d'équipe, l'amélioration continue et la passion pour la prestation de services.
- Comprend les résultats de satisfaction des employés et des clients et développe des plans de jeu pour attaquer les zones nécessaires et développer les points forts.
- Vérifie que l'équipe a les capacités de répondre aux attentes.
- Mène par l'exemple en faisant preuve de confiance en soi, d'énergie et d'enthousiasme.
- Aide les employés à comprendre les besoins et les attentes en constante évolution des clients et à les dépasser.

Gestion des locaux Fonction(s) d'exploitation des locaux
- Aide à la gestion de l'exécution de toutes les opérations dans les départements de la zone des salles (par exemple, Front Office, Ingénierie/Maintenance, Entretien).
- Suit la propriété spécifique deuxième effort et plan de rétablissement.
- Publie tous les résultats de satisfaction des clients en temps opportun, y compris tous les formulaires de satisfaction des clients, les cartes de commentaires et les lettres des clients.
- Adopte des approches proactives lorsqu'il s'agit de répondre aux préoccupations des employés.
- Propose professionnalisme et courtoisie aux employés en tout temps.
- Communiquer/actualiser tous les objectifs et résultats avec les employés.
- Rencontres semestrielles avec le personnel en tête-à-tête.
- Aide / enseigne à l'équipe la planification par rapport aux objectifs invités et heures / salle occupée.
- Effectue des tâches horaires selon les besoins.
- Exécute d'autres tâches qui lui sont assignées pour répondre aux besoins opérationnels.

Gestion et surveillance des activités qui influent sur l'expérience des invités
- Comprend la culture de service de la marque.
- Fournit un excellent service à la clientèle en étant facilement disponible / accessible pour tous les clients.
- S'efforce d'améliorer continuellement la satisfaction des clients et des employés.
- Adopte des approches proactives lorsqu'il s'agit de répondre aux préoccupations des clients.
- Prolonge le professionnalisme et la courtoisie aux clients en tout temps.
- Répond en temps opportun à la demande du service à la clientèle.
- Vérifie que tous les membres de l'équipe respectent ou dépassent toutes les exigences en matière d'accueil.

Gestion de la rentabilité
- Aide à effectuer l'audit qualité annuel requis avec le directeur général (GM) et le directeur régional (RD).
- Vérifie qu'un programme viable de contrôle des clés est en place.
- Examiner les états financiers, les rapports sur les ventes et les activités ainsi que d'autres données sur le rendement afin de mesurer la productivité et l'atteinte des objectifs et de déterminer les secteurs à réduire et à améliorer
- S'efforce de maximiser le rendement financier du Ministère.

Exécution des activités liées aux ressources humaines
- Entrevues et aide à prendre des décisions d'embauche.
- Reçoit des recommandations d'embauche des superviseurs d'équipe.
- Vérifie que les orientations pour les nouveaux membres de l'équipe sont complètes et complétées en temps opportun.
- Sollicite la rétroaction des employés, utilise une politique de « porte ouverte » et examine les résultats de satisfaction des employés pour cerner et régler les problèmes ou les préoccupations des employés.
- Vérifie que les politiques i

  • Rooms Operations Manager

    3 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23118499 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists in managing the execution of all operations...

  • Room Attendant

    3 months ago

    Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Work place**:10 Sherbrooke St W, Montréal, Québec H2X 4C9 **Status**: Full-time **Salary**: $22,71 per hour Established in a building that is both mythical and contemporary, HOTEL10 is an absolutely unique boutique hotel that will make you discover and experience Montreal culture in all its forms. Located on Sherbrooke Street at the corner of...

  • Room Service Attendant

    4 months ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Work place **:1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Status**: Full time **Salary**: 20.14$ per hour Acquired in 2018 by Tidan, this hotel is located in the heart of the Montreal metropolis. The Marriott Château Champlain is a 1-minute walk from the metro, accessible by an underground route, adjacent to the Bell Centre and also by 1000...

  • Rooms Controller

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168470 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assign room according to guest request and preferences whenever...

  • Occasional Room Service Attendant

    4 months ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Work place**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Status**: Casual **Job category**: Unionised **Salary**: 27.35$ per hour Acquired in 2018 by Tidan, this hotel is located in the heart of the Montreal metropolis. The Marriott Château Champlain is a 1-minute walk from the metro, accessible by an underground route, adjacent to the...

  • Dining Room Team Lead

    4 months ago

    Montréal, Canada Compass Group Full time

    You might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that’s the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. You’ll find us in schools, colleges, hospitals, office buildings, senior living communities, tourist attractions, sports venues,...

  • Men’s Locker Room Attendant

    4 months ago

    Montréal, Canada Royal Montréal Golf Club Full time

    The Royal Montreal Golf Club - Founded in 1873, Royal Montreal is the oldest golf club in North America. _ **_PRÉPOSÉ À L’ENTRETIEN DES VESTIAIRES DES HOMMES - ** **_Description de Poste: _** Relevant directement du superviseur du vestiaire des hommes, vous appuierez son équipe dans l’entretien des vestiaires des hommes et effectuerez diverses...

  • Mgr-guest Services

    3 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24035103 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur...

  • Mgr-guest Services

    4 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24065334 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** Responsable de toutes...

  • Meeting Room Attendant

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Compass Group Full time

    **Working Title**:Meeting Room Attendant **Employment Status**: Full-Time **Starting Hourly Rate**: 18,00 **Address**:1000 rue de la gauchetiere Ouest Montreal QC H3B 0A2 **New Hire Schedule**:Du lundi au vendredi You might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support...

  • Forklift Operator

    4 months ago

    Montréal, Canada Arctic Glacier Full time

    **Forklift Operator** **Day Shift** The Forklift Operator is responsible for transporting all finished goods from the assembly line to the warehouse. **Job Responsibilities include but are not limited to**: - Transports packaged ice from bagging room and stacks ice in warehouse after bundling into pallets. - Assists in the production of ice and ice...

  • Manager Operations

    4 months ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Are you ready to take your career to new heights and be a part of a dynamic team at Rogers Sports & Media? We believe in creativity, innovation, and collaboration in everything we do, and we are looking for people who share this mindset to join us. With a monthly reach of 30 million Canadians, you can help shape the future of sports, news, e-commerce, and...

  • Operation Manager

    4 months ago

    Montréal, Canada harrington housing Full time

    **Job Summary**: City Manager at Harrington Housing will play a pivotal role in ensuring the seamless functioning of our co-living communities. The City Manager will be responsible for successful completion of day-to-day operations and maintaining our commitment to excellence in customer satisfaction. This role offers the opportunity to shape the living...

  • Fabric Spreader

    4 months ago

    Montréal, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff designs classic and contemporary garments for fashion-forward women with a youthful state of mind. Each one of our carefully tailored pieces offers the effortless fashion, fit, and quality that we’ve been synonymous with. Over the years, the brand has blossomed into a touchstone for timeless, youthful style. Driven by a passion that has...

  • Kitchen Supervisor at Garden Room

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Pamika Full time

    Are you passionate about Thai cuisine and looking to grow your career in the culinary world? Garden Room is seeking a dedicated and enthusiastic Kitchen Supervisor to join our team. Why Join Us? Comprehensive Training: We provide complete training on Thai cuisine, ensuring you master the art of authentic Thai cooking.Career Development: This is an...

  • Phone Operator

    3 months ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    The Humaniti Hotel Montreal is the very first Autograph Collection by Marriott hotel to establish itself in Quebec, in all its grace and sophistication. Open since June 2021, the hotel is located in the heart of a vertical community that includes condos, residences, offices, two restaurants, a lounge, a bakery, a health centered grocery store, a fitness...

  • Food and Beverage Operations Manager

    3 days ago

    Montréal, Canada COURTYARD MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    Job Title: Food and Beverage SupervisorAt Courtyard Marriott Montreal Centre-Ville, we are seeking a highly skilled and experienced Food and Beverage Supervisor to join our team.Job Summary:The Food and Beverage Supervisor will be responsible for overseeing the daily operations of our food and beverage outlets, including the restaurant, banquets, room...

  • Food and Beverage Operations Manager

    15 hours ago

    Montréal, Canada COURTYARD MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    Job Title: Food and Beverage SupervisorAt Courtyard Marriott Montreal Centre-Ville, we are seeking a highly skilled and experienced Food and Beverage Supervisor to join our team.Job Summary:The Food and Beverage Supervisor will be responsible for overseeing the daily operations of our food and beverage outlets, including the restaurant, banquets, room...

  • Food and Beverage Operations Manager

    3 days ago

    Montréal, Canada COURTYARD MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    Job Title: Food and Beverage SupervisorAt Courtyard Marriott Montreal Centre-Ville, we are seeking a highly skilled and experienced Food and Beverage Supervisor to join our team.Job Summary:The Food and Beverage Supervisor will be responsible for overseeing the daily operations of our food and beverage outlets, including the restaurant, banquets, room...

  • Food and Beverage Operations Manager

    18 hours ago

    Montréal, Canada COURTYARD MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    Job Title: Food and Beverage SupervisorAt Courtyard Marriott Montreal Centre-Ville, we are seeking a highly skilled and experienced Food and Beverage Supervisor to join our team.Job Summary:The Food and Beverage Supervisor will be responsible for overseeing the daily operations of our food and beverage outlets, including the restaurant, banquets, room...