Spécialiste, Soutien Technique

4 weeks ago

Québec, Canada Vortex Solution Full time

**Type de poste**:permanent
**Horaire **:temps plein (37.5h/semaine)
**Mode**: hybride (modalités à discuter avec le superviseur)

**Être spécialiste en soutien technique chez Vortex Solution, c’est être cette personne débrouillarde et attentive qui aide la clientèle et l’équipe de l’agence à prévenir et régler tous leurs petits problèmes techniques avec diligence et un sens inné du service client. Grâce à ses talents, tout tourne plus rond dans notre environnement technologique**

Nous cherchons quelqu’un de polyvalent et d’expérimenté qui peut fournir des services de conception, d’installation, de maintenance et de support pour l’ensemble du réseau de l’entreprise et pour les courriels et l’hébergement de sites web de ses clients.

En plus de ce quotidien au cœur des opérations, tu seras appelé.e à travailler avec notre équipe de Cloud pour modifier le réseau, analyser la faisabilité et mettre en œuvre les projets recommandés par les utilisateurs du réseau. On cherche une personne curieuse, qui aimera surveiller les tendances technologiques pour formuler des recommandations qui bénéficieraient aux plateformes existantes de l’entreprise.

**Principales responsabilités**
- Assurer le soutien technique direct aux clients de l’agence en ce qui concerne leurs courriels;
- Signaler au besoin à la Responsable de l’administration - expérience client les demandes nécessitant un suivi facturation;
- Maintenir le parfait fonctionnement et anticiper les besoins de l’environnement technologique de l’entreprise;
- Installer et agir comme personne-ressource pour l’équipement audiovisuel de l’entreprise, dans les salles de conférence et lors de présentations;
- Configurer les postes de travail pour les employé.e.s selon les politiques d’entreprise, leurs besoins et préférences, tant physiquement au bureau qu’à distance;
- Tenir l’inventaire et planifier les besoins et achats des biens informatiques de l’entreprise et du magasin interne de pièces et composantes informatiques;
- Veiller au bon fonctionnement, aux changements et à la mise à jour du système téléphonique numérique et physique de l’entreprise;
- Collaborer avec les fournisseurs existants pour évaluer les nouvelles technologies disponibles et formuler des recommandations sur l’utilisation de cette technologie;
- Surveiller la performance de l’infrastructure de bureau de l’entreprise et faire des suggestions pour en améliorer l’efficacité;
- Veiller sur les risques et escalader diligemment tout danger en matière de cybersécurité rencontré dans le cadre de ses opérations;
- Collaborer aux initiatives internes en matière de cybersécurité;

**Formation**
- Baccalauréat ou DEC informatique ou l’équivalent. (Autodidactes bienvenus)

**Expérience**
- Deux (2) ans d’expérience en soutien informatique.
- Capacité démontrée en bureautique et en conception de systèmes.
- Capacité démontrée à interagir avec des clients internes et externes de l’entreprise.

**Compétences techniques**
- Certification MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Specialist), un atout.

**Compétences générales**
- Excellent sens du service client (interne et externe)
- Entregent
- Dynamisme
- Bon jugement
- Intégrité

**Ce qu’on t’offre**
- Bureaux bien aménagés et bien situés dans la Petite-Italie;
- Collations et café gratuits;
- Avantages sociaux (REER, assurance, contribution à la passe de transport en commun, etc.) après la période d’essai mutuelle;
- Ambiance conviviale et nombreuses occasions de socialisation (5 à 7, club de course, sorties thématiques, fêtes, etc.);
- Approche collaborative de croissance et de développement professionnel.

  • Spécialistes Soutien Technique 3921

    2 days ago

    Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Spécialiste en automatisation

    3 weeks ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    Tu possèdes un DEC ou un BAC en génie électrique ou tout autre combinaison de formation et d’expérience équivalente? Tu souhaites jumeler le travail de bureau et le travail sur le terrain? Tu connais l’importance d’offrir un excellent service à la clientèle et tu aimes résoudre des défis complexes? En tant que spécialiste, tu seras amené à...

  • Support Technique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1263400 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Enseignant(e) en soutien informatique

    1 month ago

    Mont-Royal, Québec, Montréal, Canada Institut Technique Aviron Full time

    L'institut Technique Aviron de Montréal est à la recherche d'un enseignant ou d'une enseignante pour le programme menant à un diplôme d'études professionnelles en Soutien informatique. Les différents modules d'enseignement du Soutien informatique sont les suivants : - Décontamination d'ordinateurs : bonne connaissance des...

  • Spécialiste Technique

    3 weeks ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    En tant que spécialiste en automatisation, vous ferez partie d’une équipe jeune et dynamique composée d’une trentaine d’employés. Vous aurez à participer à la conception de systèmes automatisés en vous appuyant sur des devis techniques, des plans et des schémas techniques en respectant les normes et standards de l’industrie. Procéder à...

  • Agent de Soutien Technique à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada FED Supply CA Full time

    **Le cabinet Fed Supply est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers du service client, achat, logistique et transport. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.** **Votre...

  • Spécialiste Du Soutien

    2 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Ne se limite pas à répondre aux questions des clients. C'est pourquoi, de concert avec les autres membres de l'équipe, tu participeras à l'amélioration constante des...

  • Spécialiste Technique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu veux des projets? On en a! **Lepage Millwork** a des besoins grandissants, on cherche donc une personne comme toi pour assurer le développement, l'amélioration et la gestion des projets au quotidien. Le (la) **Spécialiste technique** aura comme responsabilité de: - Participer au développement de produits et aux certifications requises pour les...

  • Spécialiste en Soutien Des Ti Et Des Opérations

    1 month ago

    Québec, Canada TMX Group Limited Full time

    Le Service des opérations de marché, actions et dérivés, est responsable d’offrir un soutien essentiel aux clients des services de données de marché et des services de négociation d’actions et de dérivés du Groupe TMX. Son équipe fournit un soutien commercial et technique à partir de centres situés à Montréal et à Toronto. Aventurez-vous...

  • Agent soutien technique

    1 day ago

    Québec City, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour combler le poste d'agent soutien technique au sein de notre unité d’affaires Solutions PME.  Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier le travail et votre vie personnelle? Vous avez des connaissances en comptabilité mais aimeriez avoir un contact direct avec la...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Québec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de QuébecNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Spécialiste du support technique TI

    1 day ago

    Québec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de QuébecNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Spécialiste du support technique TI

    1 day ago

    Québec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Québec Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Agent soutien technique

    1 month ago

    Québec City, Canada Harris Computer Full time

    Veuillez noter que cette publication d'offre d'emploi concerne un poste à pourvoir en permanence (evergreen) et ne représente pas un poste vacant ou actif au sein de notre organisation. Nous acceptons continuellement les candidatures pour ce poste afin de constituer un bassin de talents pour des opportunités futures. Bien qu'il puisse ne pas y avoir...

  • Agent Au Soutien Technique 3839

    8 hours ago

    Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Spécialiste du support technique TI

    3 days ago

    Québec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Québec Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Spécialiste du support technique TI

    2 days ago

    Québec, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Québec Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Agent Soutien Technique

    2 months ago

    Québec, Canada GEXEL Full time

    GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec ! Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous! Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la...

  • Poste à venir

    3 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...

  • Poste à venir

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...