Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
_**Espace Nomad, c’est avant tout un centre de bien être qui offre des soins holistiques. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service client. En tant que réceptionniste à Espace Nomad, tu auras un rôle de première ligne en ce qui concerne l’expérience client, les opérations des caisses et des réservations ainsi que le maintien de l’ambiance des lieux. Nous priorisons le travail d’équipe avec les autres collègues, tu seras donc appelé à travailler en étroite collaboration avec les différents départements et la Direction dans une perspective d’efficacité et d’optimisation des résultats.**_
**Rôles et responsabilités**
Relevant des superviseurs du département et en collaboration avec l’équipe réception-service client et la Direction; effectuer les opérations générales de l’accueil, la manutention des caisses, l’optimisation des rendez-vous et de l’expérience client.
- Prise de rendez-vous via notre plateforme web.
- Assurer l’ouverture, la mise à jour et le maintien des dossiers client et des bilans de santé client.
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, le ou la réceptionniste doit s’assurer d’offrir une qualité de service hors pair.
- Exercer une communication fluide et rigoureuse au sein de l’équipe ainsi qu’avec les autres départements de l’entreprise (slack et meeting)
- Appliquer et veiller au respect des politiques et des procédures d’exploitation du commerce
- Veiller à ce que les espaces clients soient attrayants et conformes aux valeurs du commerce
- Le ou la réceptionniste est responsable de l’ambiance des lieux et de certaines petites tâches ménagères reliés au service spa.
- Avoir une certaine flexibilité pour aider et remplacer les collègues au besoin.
Exemples de tâches
- Offrir un service de qualité à notre clientèle en respectant leurs besoins et étant à l’écoute.
- Utiliser notre système de réservation en ligne, répondre aux demandes en personne, par téléphone, courriel et chat.
- Effectuer les enregistrements et départs clients ainsi que les étapes de facturations et de remboursements.
- Appeler les no shows, charger sur la carte, mettre les notes aux dossiers.
- Renseigner les clients sur les services et promotions en cours. Ex : suggérer des abonnements ou autres services qui pourraient intéresser le client.
- Présenter la boutique et le café NOMAD à chaque nouveau client.
- Faire remplir et indexer le questionnaire de santé
- Travail d’équipe en tout temps.
- Faire le suivi de toutes les situations clients.
- Être responsable et effectuer ses tâches hebdomadaires assignées.
- Utiliser les plateformes de communication de façon professionnelle et ponctuelle.
- Faire tourner le lavage et s’assurer que l’ambiance est belle, propre et relaxante
- Toutes autres tâches connexes
Exigences
- Disponible le mardi et mercredi soir et tout les weekends (jours et soirs). Le poste est d'environ 18h/semaine
- Être bilingue à l'écrit et à l'oral (français et anglais)
- 3 ans de service à la clientèle (obligatoire)
- 1 an dans un poste similiaire (obligatoire)
- Connaissance de Mac OS et facilité avec la technologie
- Connaissance de Mindbody et Slack (un atout)
- Grand soucis du détail
- Excellent communicateur
- Être en mesure d'accomplir plusieurs tâches simultanément
Avantages
Nous offrons un environnement de travail inclusif et respectueux avec des professionnels qui ont à coeur le bien être collectif. Nous organisons des évènements corporatifs afin de soldifier les liens entre les employés. Les employés bénifices d'un système lié aux heures travaillés échangeable contre des soins gratuits. Des rabais notre café, la boutique, les soins et les cartes cadeaux sont accessible à tous. Les employés de la réception ont un smoothie offert par quart de travail.
Type d'emploi : Temps Partiel
Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure
Avantages:
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Poste de réception: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time**Réceptionniste** Poste permanent, temps plein **Description du poste** Nous sommes présentement à la recherche d’une réceptionniste pour combler un poste a temps complet pour de quarts de travail de jour et soir. **Descriptions des taches** - Avoir un horaire flexible de jour de soir et fin de semaine - Répondre au téléphone, gérer des appels...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Station Touristique Val St-Côme Full timeTu souhaites travailler dans un environnement de montagne ? Te présenter comme ressource pour notre clientèle de l'Auberge et contribuer à établir un milieu propice à la détente sportive? Joins-toi à notre équipe de l'Auberge Val Saint-Côme ! Sous la supervision du directeur de l'Auberge, le.la réceptionniste a comme responsabilité de maintenir...
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Service à La Clientèle, Réceptionniste
7 months ago
Montréal, Canada Distribution HMH inc. Full time**Offre d’emploi** Poste : service à la clientèle, réceptionniste Bureau situé à Montréal Poste à temps plein 35h/ semaine de 8h30 à 16h30 / En présentiel Le groupe HMH est à la recherche d’un(e) personne dynamique pour occuper un poste de service à la clientèle/réceptionniste. La personne sélectionnée aura comme principales fonctions de...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time**L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time**L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Spa Espace Nomad Full time**Notre histoire** Notre spa holistique offre une gamme de services de qualités au sein du Mile-End, et ce, depuis maintenant plus de 15 ans. Espace nomad fût le premier spa à offrir des soins à base de produits biologiques dans une ambiance bohémienne chic. Nous avons également une belle boutique et un bar à jus biologique avec des produits maison...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada A2A Sécurité Full timeRéceptionniste Qualifications Requises: - Expérience maximale de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire; - Capacité à offrir un service client exceptionnel; - Excellentes compétences en communication verbale et écrite; - Présentation soignée et professionnelle; - Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches à la...
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Réceptionniste - Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Cogir Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
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Service à La Clientèle/réceptionniste
6 months ago
Montréal, Canada SECURIMED Full timeSÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique qui parle français et anglais pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Dermapure Full timeVous êtes passionnée par la beauté et les soins médico-esthétiques? Vous aimez prendre soin des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins et préoccupations? Dermapure est la compagnie de référence pour des soins médico-esthétiques, sans chirurgie. Avec 76 cliniques à travers le Canada, notre philosophie consiste à offrir...
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Service à La Clientèle/réceptionniste
6 months ago
Montréal, Canada SECURIMED Full timeSÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique qui parle français et espagnol pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada Bravo Telecom Full timeBonjour, nous sommes présentement à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe et combler le poste de réceptionniste /agent en service client. COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES: - Secondaire V - Souci du détail - Expérience en service client - Autonomie - Rapidité d’exécution - Facilité à communiquer -...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada Roulottes Prolite inc Full time_**RÉCEPTIONNISTE - SAISONNIER - ÉTUDIANT**_ Prolite est une entreprise Québécoise très fière de ses conceptions et son usine de fabrication de roulottes ultralégères et véhicules motorisés de qualité et sécuritaires. Notre équipe exceptionnelle vous attend pour développer vos compétences dans la fabrication de roulottes ultralégères et...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 days ago
Montréal, Canada Club de Tennis Ile des Soeurs Full time**À propos de nous** Club de tennis Ile des Soeurs est une petite entreprise située à Montréal, QC H3E1A8. Notre entreprise est agréable, professionnelle et centrée sur le client, et notre objectif est de former une équipe stable et compétente de réceptionnistes. Points clés de notre environnement de travail: - Environnement dynamique -...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full timeÊtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps plein? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste assistant(e) optométriste pour se joindre à notre clinique de Saint-Henri. Prêt(e) à en apprendre davantage? **Qui est _Doyle...
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Service à La Clientèle/réceptionniste
7 months ago
Montréal, Canada SECURIMED Full timeSÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique qui parle français et anglais pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins toi à notre équipe sans plus...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Clinique Vétérinaire Delorimier-Rosemont et Clinique Vétérinaire Jean-Talon Full time**SANS LETTRE D'INTÉRÊT, VOTRE CANDIDATURE NE SERA PAS CONSIDÉRÉE, MERCI.** Les Cliniques vétérinaires De Lorimier & Rosemont et Jean-Talon sont la référence à Montréal à titre de clinique vétérinaire de quartier. Leur mission est d’offrir des services de consultation, de chirurgie et de nutrition pour les animaux et ce, tout en valorisant un...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, QC, Canada Clinique Vétérinaire Delorimier-Rosemont et Clinique Vétérinaire Jean-Talon Full time**SANS LETTRE D'INTÉRÊT, VOTRE CANDIDATURE NE SERA PAS CONSIDÉRÉE, MERCI.** Les Cliniques vétérinaires De Lorimier & Rosemont et Jean-Talon sont la référence à Montréal à titre de clinique vétérinaire de quartier. Leur mission est d’offrir des services de consultation, de chirurgie et de nutrition pour les animaux et ce, tout en valorisant un...
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Service à La Clientèle/réceptionniste
2 days ago
Montréal, Canada SECURIMED Full time**Description du poste** SÉCURIMED est une clinique médical. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins-toi à notre équipe sans plus...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 months ago
Montréal, Canada IRM Trois-Rivières Full time*Tu cherches un nouveau défi professionnel ?* *Tu aim ais te joindre à une merveilleuse équipe da une entreprise dynamique ?* *IRM Québec e à la reche - e de deux réceptionnistes pou - a clinique de Trois-Riv ères.* Nous t’offrirons un po - permanent dans une ambiance de - avail e et respe - euse. Nous avons également Programme -...