Spécialiste Des Services D'adhésion, Garanties

7 months ago


Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Spécialiste des services d'adhésion garanties collectives, est en contact direct avec les clients et est responsable de la mise en place juste et rapide des fonctionnalités d'adhésion et des services associés. Il s'occupe de gérer tous les éléments des projets qui lui sont attribués et de collaborer avec les clients, le Développement des affaires, les représentants du service à la clientèle, les gestionnaires de projets, mise en place des régimes, et tous les autres intervenants internes dans le but d'offrir une expérience d'adhésion hors du commun.

**Principales responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux clients externes et aux partenaires à l'interne
- Mener à bien la mise en place des services d'adhésion GC pour les clients actuels et les nouveaux clients
- Créer des plans de projet pour les clients, gérer tous les résultats attendus relatifs à l'adhésion et veiller à la bonne mise en place des systèmes de la Financière Sun Life, puisque cela a des répercussions sur l'adhésion
- Surveiller sur une base continue les tâches attribuées à des membres internes et externes de l'équipe responsable du projet
- Négocier auprès des partenaires à l'interne et à l'externe pour s'assurer de la capacité de la Financière Sun Life à offrir l'expérience d'adhésion souhaitée
- Recueillir les exigences exactes et complètes des clients
- Comprendre les attentes des clients et la structure des régimes, et les faire concorder avec les spécifications de la Financière Sun Life
- Comprendre l'expérience des participants et les répercussions qu'ont la structure des régimes et la mise en place des systèmes sur cette expérience
- Tester l'expérience en ligne des participants afin d'offrir l'expérience souhaitée
- Surveiller des adhésions réelles, puis gérer et résoudre les problèmes et régler les questions portées à un échelon supérieur
- Proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes de capacité
- Présenter l'expérience d'adhésion des membres qui sera offerte aux participants, au besoin
- Agir comme expert pour l'adhésion au cours de divers projets et initiatives

**Compétences**:
Nous recherchons une personne dynamique, motivée, enthousiaste, ayant de l'initiative et possédant les aptitudes et qualifications suivantes:

- Baccalauréat ou expérience de travail équivalente
- Orientation client et capacité démontrée à développer et à cultiver des relations avec les clients
- Fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles et pour la communication afin de nouer des relations fructueuses avec les intervenants clés
- Très bon sens de l'organisation et aptitude à établir des priorités entre une grande variété de tâches sur de multiples projets
- Expérience en gestion de projets, en communication et en résolution de problèmes
- Excellente connaissance des Garanties collectives et des pratiques administratives
- Excellentes connaissances en informatique (Excel, PowerPoint, Word)
- Capacité à négocier, à consulter, à prendre des décisions, à résoudre des problèmes et à persuader
- Capacité à promouvoir le partenariat, l'innovation et l'amélioration constante
- Capacité à gérer les changements de priorités, à évaluer et à gérer les risques et les conflits, et à trouver des solutions
- Grand souci du détail
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire pour le Québec seulement en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l’échelle canadienne ou mondiale.

**Atouts**:

- Conception et mise en place de régimes, et connaissance du régime de garanties à la carte
- Connaissance de l'expérience en ligne des participants des Garanties collectives de la Financière Sun Life
- Titre de PMP

**Remarques**:
Le titulaire du poste pourrait être appelé à se déplacer à l'occasion.

Il pourrait aussi devoir faire des heures supplémentaires pendant les périodes de pointe.

**#LI-Hybrid**

À la Sun L



  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière....


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Chef de paie expert

    3 weeks ago


    Montréal, Canada Confédération des syndicats nationaux Full time

    Détails du posteLe salaire est estimé à 83 020 $.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Chef de paie expérimenté pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le rôle consiste à préparer et distribuer les traitements, calculer les rémunérations, les intérêts et les factures liées aux salaires.Fonctions principalesEffectuer les...


  • Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bienvenue chez Fed Supply, spécialiste dans la chaîne d'approvisionnement, la logistique, le transport et le service client. Nous sommes là pour vous aider à trouver un emploi temporaire ou permanent sur la Grande Région de Montréal.">Nous recherchons un(e) Spécialiste des Prix et Des prix de vente expérimenté(e) pour l'un de nos clients...


  • Montréal, Canada Ordre des pharmaciens du Québec Full time

    Description du posteNous recherchons un pharmacien inspecteur communautaire spécialiste pour rejoindre notre équipe à l'Ordre des pharmaciens du Québec.ResponsabilitésEffectuer les inspections individuelles des pharmaciens et des pharmacies communes (pharmacies, GMF, etc.) ;Procéder aux évaluations sommaires des activités d'auto-inspection des...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    Détails de l'offreNous offrons un salaire compétitif ainsi qu'une gamme d'avantages sociaux. Vous bénéficierez également d'un programme de REER, et d'événements organisés par l'entreprise tout au long de l'année.Pour cette offre, vous disposerez d'un gymnase gratuit sur place, ainsi que de deux cafétérias sur place...


  • Montréal, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030566- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à...


  • Montréal, Canada GUAY Full time

    À GUAY, tu es invité à rejoindre notre équipe dynamique comme Spécialiste des affaires commerciales provinciales.Salaire estimé : 50 000 $ - 60 000 $ par an (selon expérience et qualifications).Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise qui mise sur la passion et la collaboration. Nous travaillons auprès des plus grands chantiers...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L'Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ est à la recherche d'un spécialiste en gestion administrative pour rejoindre son équipe dynamique.Conformément au Code des professions, cet employé travaillera dans le cadre de l'Administration. Son rôle principal consistera à soutenir administrativement les activités de la...


  • Montréal, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en réglementation de paie pour rejoindre notre équipe au cœur du centre-ville de Montréal. En tant que spécialiste, vous serez responsable de produire la paie canadienne et américaine des employés syndiqués et non-syndiqués tout en respectant les délais et les règles fiscales.Compétences...


  • Montréal, Canada Valusol Inc Full time

    Titre du posteSpécialiste en travaux d'excavation et de génie civilDescription du posteNous recherchons un spécialiste en travaux d'excavation et de génie civil pour rejoindre notre équipe à Valusol Inc.Compétences requisesConnaissance approfondie des travaux d'excavation, du génie civil et de la constructionAptitude à travailler dans un...


  • Montréal, Canada Hydro-Québec Full time

    Rôle Vous êtes chargé de contribuer à la détermination des politiques et orientations d'un groupe ou d'une division, ainsi qu'au traitement des situations les plus complexes. Vous fournissez également du soutien et de l'accompagnement (coaching), ainsi que vous pouvez coordonner des équipes de travail ponctuelles.Description du poste En tant que...


  • Montréal, Canada INAL RESSOURCES Full time

    À propos du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un spécialiste en entretien de véhicules pour un client basé à Montréal, un acteur majeur dans le secteur du transport, de la logistique et de l'entreposage. Avec plus de 40 ans d'expérience, cette entreprise se distingue par son approche innovante et son engagement envers la...