Agent Service à La Clientèle

1 month ago


Laval, Canada Cosmodôme Full time

**Description de fonction**

Titre du poste: Agent service à la clientèle - Accueil, billetterie et boutique

Supérieur immédiat: Chef équipe - Accueil, billetterie et boutique

**Description sommaire**

Sous l’autorité du chef équipe - Accueil, billetterie et boutique, le titulaire effectue les activités de l’accueil, de la billetterie et de la boutique. Il assure une expérience client optimale.

**Rôle et responsabilités**
- Assure une expérience client optimale.
- Informe la clientèle en regard des différents produits et services offerts.
- Effectue l’accueil, la vente de billets ou de produits.
- Comptabilise les montants reçus et s’assure de balancer le tout.
- Reçoit les plaintes, en assure le suivi et les transmets au besoin à son supérieur immédiat.
- Crée des possibilités d’améliorer l’expérience client.
- Participe à la commercialisation des produits et services.
- Participe aux réunions de son département.
- Effectue toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.
- Assure la relève de ses collègues au besoin.

**Qualifications requises**
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience pertinente en service à la clientèle ou dans le milieu récréotouristique et/ou muséale
- Capacité démontrée d’offrir un excellent service à la clientèle.
- Excellentes habiletés à communiquer
- Bonne maîtrise des nouvelles technologies (suite Office)
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 17,30$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Caisse: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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