Coordonnateur(Trice), Contact Client

6 months ago

Montréal, Canada Vélo Québec Full time

**L’ORGANISME ET SA MISSION**

Depuis 1967, Vélo Québec, organisme à but non lucratif aux champs d’action multiples, fait figure d’incontournable dans le paysage cycliste québécois. Que ce soit à des fins de loisir ou de tourisme, ou comme moyen de transport propre et actif, Vélo Québec encourage sans relâche l’utilisation de la bicyclette afin d’améliorer l’environnement, la santé et le bien-être des citoyens.

**Sommaire du poste**

Le ou la titulaire du poste a comme mission de répondre aux besoins de notre clientèle en lien avec nos différents produits et événements, les magazines _Vélo Mag _et _Québec Science_, l’adhésion à l’Association et nos formations. La personne en poste encourage un climat collaboratif au quotidien afin d’enrichir la culture du service client à l’interne tout comme à l’externe. Possédant un profil polyvalent, elle sait faire preuve de courtoisie et est génétiquement faite pour offrir une expérience client hors du commun 

**Responsabilités générales**
- Répondre aux demandes d’information (courriels et appels téléphoniques) sur les produits et services de Vélo Québec et en assurer la vente conformément aux techniques marchandes développées ;
- Consulter régulièrement l’équipe de Vélo Québec pour assurer une bonne transmission des informations à notre clientèle ;
- Effectuer différentes tâches administratives pouvant aider au bon fonctionnement du département ;
- Assurer la gestion du contenu de la base de données et du respect des échéanciers en préparation à la sortie des magazines ;
- Assurer le premier contact avec les membres (Vélo Québec Association et clubs cyclistes) lors d’adhésions et lors d’accidents ;
- Coordonner l’inscription des participants au Vélo SP et assurer l’attribution des chambres d’hôtel ;
- Gérer les annulations de transactions, remboursements, retours de chèques NSF et rétrofacturations ;
- Préparer quotidiennement les bordereaux de dépôt. Balancer et fermer les rapports de ventes et effectuer le suivi des lots comptables avec le service de la comptabilité ;
- Seconder le personnel à la boutique de la Maison des cyclistes et le remplacer en cas de besoin ;
- Procéder à divers envois postaux, incluant la préparation, l’affranchissement, l’approbation des envois, la réception et le suivi des retours ;
- Assurer une présence sur les sites lors des événements organisés par Vélo Québec.

**Exigences du poste et compétences recherchées**
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent ou combiné à une expérience équivalente ;
- Minimum de 3 ans d’expérience en service à la clientèle ;
- Grand souci d'offrir une expérience client de haute qualité ;
- Capacité de prioriser et de gérer plusieurs tâches à la fois ;
- Très bonne connaissance de la Suite Office ;
- Expérience avec un logiciel de base de données, un atout;
- Intérêt pour le cyclisme, un important atout :)

**Le type de profil employeur que nous proposons**
- Équipe passionnée qui assurent une expérience client unique et magique (oui oui, de la magie) ;
- Petit café au rez-de-chaussée (ça sent toujours bon dans nos bureaux);
- Nos bureaux sont situés en face du parc La Fontaine (euh, wow les pique-niques l’été et les pauses patin l’hiver).

**MISE EN CANDIDATURE ET AUTRES DÉTAILS**
- **Entrée en poste: dès que possible.**:

- **Poste temporaire à durée indéterminée. Possibilité de permanence.**:

- **Temps plein, 35h/semaine du lundi au vendredi, en présentiel.**

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    7 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que coordonnateur(trice) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! Nous offrons à nos employés des...

  • Traducteur-trice / Coordonnateur-trice

    7 months ago

    Montréal, Canada ZIPCOM Full time

    TRADUCTEUR(trice) / COORDONNATEUR(trice) DE PROJET Sommaire du poste Travaillant en étroite collaboration avec les membres de l’équipe interne, votre travail consistera à faire la traduction de petits mandats de l’anglais vers le français et également faire le suivi et la livraison des projets dans les délais prescrits. Rôles Soutien...

  • Coordonnateur(Trice) Clients Et Support

    7 months ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Coordonnateur-trice de Projet

    6 months ago

    Montréal, Canada KWM Full time

    KWM est présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projet compétent(e) et débrouillard(e) pour soutenir les opérations de son studio de Montréal. En tant que coordonnateur(trice) de projet, vous serez amené à coordonner différents aspects des mandats qui vous sont confiés, ainsi qu'à gérer la logistique du studio et à...

  • Coordonnateur (Trice) Au Recouvrement

    6 months ago

    Montréal, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Coordonnateur(trice) au recouvrement **Lieu de travail **:10930 Sherbrooke Est, Montréal-Est, H1B 1B4 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières...

  • Coordonnateur-trice de Projets

    7 months ago

    Montréal, Canada CRI agence Full time

    CRI agence est à la recherche d’un-e coordonnateur-trice de projets. Tu rêves de te joindre au monde des agences marketing? Ou tu en fais déjà partie et tu aimerais parfaire ton expérience? Cette offre est pour toi! Joins-toi à une équipe de professionnel-le-s tissée serrée à partir de nos bureaux fraîchement rénovés du Vieux-Montréal. Si...

  • Coordonnateur-trice Numérique

    6 months ago

    Montréal, Canada Cafe Pista Full time

    **Offre d'emploi**: Coordonnateur-trice Numérique chez Café Pista Café Pista, une entreprise passionnée par le café de qualité, est à la recherche d'un-e coordinateur-trice numérique dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un-e expert-e des médias sociaux, de la gestion de site web et du service client en ligne, cette opportunité est...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    7 months ago

    Montréal, Canada Ordre des ergothérapeutes du Québec Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative**: - (Création de poste)Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) administratif(ve) dynamique pour soutenir efficacement la direction générale et gérer les opérations de notre organisation. Le/la titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans la coordination des activités de l'organisation, tout en...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing Et Relations Clients

    2 months ago

    Montréal, QC H2N 2A5, Canada IPP Brands Inc. Full time

    **À propos d'IPP Brands**: IPP Brands est une entreprise canadienne spécialisée dans le développement, la fabrication et la distribution de produits de gestion parasitaire pour le Canada et les États-Unis. Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) marketing et relations clients pour rejoindre notre équipe en freelance avec un contrat de 3 mois,...

  • Coordonnateur-trice Marketing

    7 months ago

    Montréal, Canada Sober Carpenter Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur(trice) marketing **Type d’emploi**: Permanent/Temps plein 40h semaine **Localisation**: Montréal **Salaire**: 45k-55k Description de l’entreprise Sober Carpenter est une jeune et dynamique start-up montréalaise qui révolutionne le marché des boissons avec ses bières sans alcool artisanales. Fondée par des...

  • Coordonnateur(Trice), événements

    6 months ago

    Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Événements** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du...

  • Coordonnateur(Trice), événements

    7 months ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Événements** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    7 months ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Coordonnateur-trice - Événements

    7 months ago

    Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    Coordonnateur(trice), Événements Chambre de commerce du Montréal métropolitain La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre) compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement...

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Coordonnateur(trice) des opérations - Centre de tri **Lieu de travail **:10930 Sherbrooke Est Montréal-Est **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...

  • Coordonnateur(Trice) Chirurgicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Oeil Santé MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **COORDONNATEUR(TRICE) CHIRURGICALE (TEMPS PARTIEL)** **_ Adresse_**_: 625 Av. du Président-Kennedy Suite 1503, Montreal, Quebec H3A 1K2_ Notre clinique Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision), située au cœur de centre-ville de Montréal à deux pas du métro McGill, recherche un.e Coordonnateur(trice)...

  • Coordonnateur-trice, Marketing Et Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Description de poste** **Coordonnateur-trice, marketing et expérience client** **Lieu**:Montréal **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets...

  • Coordonnateur(Trice), Marketing

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Coordonnateur(trice), Marketing**: Siège social Description de poste Médicus est à la recherche d’un(e) coordonnateur-trice marketing à temps plein, pour une période de 12 mois, pour un remplacement de congé de maternité. Le poste est situé au siège social de l’entreprise à Montréal. Médicus est le chef de file au Québec dans le domaine...

  • Coordonnateur(Trice) Service Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Doppelmayr Canada Ltd Full time

    **Vous avez déjà utilisé un remonte-pente? Alors vous connaissez déjà nos produits!** Doppelmayr Canada Ltée situé dans la belle région des Laurentides depuis plus de 40 ans vous offre l’occasion unique d’élever votre carrière en vous joignant à notre équipe de passionnés en tant que **Coordonnateur(trice) service technique!** **Notre...