Coordonnateur(Trice) Service Technique

5 months ago


Montréal, Canada Doppelmayr Canada Ltd Full time

**Vous avez déjà utilisé un remonte-pente? Alors vous connaissez déjà nos produits**

Doppelmayr Canada Ltée situé dans la belle région des Laurentides depuis plus de 40 ans vous offre l’occasion unique d’élever votre carrière en vous joignant à notre équipe de passionnés en tant que **Coordonnateur(trice) service technique**

**Notre promesse**
- Un salaire basé sur les compétences
- Plusieurs semaines de vacances et plus d’une dizaine de jours supplémentaires payés par l’employeur
- Flexibilité dans l’horaire de travail
- Possibilités de télétravail lorsque la présence est non essentielle (travail hybride)
- Un régime d’assurances collectives complet (dentaire, médecine virtuelle, etc.)
- Une ambiance de travail décontractée
- Du plaisir, du respect, de la confiance, de la fierté dans son travail et la possibilité de faire évoluer sa carrière au prochain niveau
- Et bien plus

**Votre mission**

Le/la **Coordonnateur(trice) service technique **au SAC est responsable de **planifier** et faire le suivi des différents **mandats de service** via notre **progiciel de gestion intégrée** (ERP) et avec l’aide de nos **outils de planification**. En tant que **point de contact pour les clients et les employés**, le (la) titulaire du poste devra s’assurer du **respect des échéanciers** et **participer à la résolution de problèmes**. L’employé aura aussi la responsabilité de **gérer les instructions de travail** et les **listes de pièces** pour les mandats de service et de **faire la vérification des divers rapports** applicables.

**Sommaire des tâches**
- Préparer et planifier les travaux de service externe dans IFS (le progiciel de gestion intégré/ERP)
- Recherche des documents, dessins, instructions de travail et listes des pièces
- Recherche des données techniques (ex : diamètre du câble, pression nominale, procédures, document référence)
- Coordonner toutes les activités de service sur la route
- Suivre les dossiers en cours dans le progiciel IFS, les requêtes internes et faire le suivi à l’aide de divers services et dossiers en cours
- Maintenir à jour les travaux en fonction du calendrier des activités du Service
- Informer les clients des dates de travaux et changements au besoin
- Effectuer le suivi des pièces manquantes et de la préparation du matériel avant les travaux

**Vos compétences et habiletés**
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire dont 1 an d’expérience dans le domaine de la maintenance ou du service après-vente
- Diplôme professionnels ou technique jugée pertinente (un atout)
- Bilingue (français et anglais, langues parlées et écrites)
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base
- Connaissance d’un progiciel de gestion intégré (un atout)
- Maîtrise de la Suite MS Office
- Avoir une facilité de travailler au sein de plusieurs équipes de travail
- Avoir la capacité de gérer plusieurs dossiers à la fois
- Avoir un intérêt pour travailler pour et avec les clients
- Passeport et permis de conduire valide et sans restriction
- Prédisposition pour des voyages de courtes durées (non réguliers)

**Qu’attendez-vous ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant **
- Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à l’interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché._
- Mots clés : pièces et services, maintenance, mécanique, construction, civil, service après ventes, chargé de projets, chantier_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 27,54$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- jugée pertinente (construction, maintenance, etc.): 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de conduire canadien (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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